Karin Bornett
O termo inglés "nudge" significa algo así como "push" ou "poke". No seu libro de 2008 "Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness", os economistas Richard Thaler e o avogado Cass Sunstein describen en detalle como Nudging pode influír no comportamento dos consumidores cun "empurrón" mentres observa aspectos éticos e orientalo nunha determinada dirección, sen prohibicións nin sancións. Os autores supoñen que o empuxe debe ser transparente e non enganar ao consumidor. Ademais, os consumidores sempre deben ser capaces de decidir contra un empurrón o máis facilmente posible se así o desexan. En definitiva, a influencia só debería producirse no interese do benestar da sociedade.
Nudging na práctica
Pero, como se ve un espido? Hai numerosos exemplos: demostrouse, por exemplo, que unha imaxe dunha mosca na conca dos ouriños aumenta considerablemente a precisión dos homes. O esforzo de limpeza en restaurantes e bares que usan este truco podería reducirse significativamente.
Ou unha exhibición que unha compañía suiza fabrica para duchas motiva de xeito lúdico aos consumidores. Na pantalla pódese ver un oso polar nunha xeira. Canto máis dura e quente a ducha, máis rápido se derrita o flotador de xeo e o oso polar cae na auga.
Un efectivo Nudging Outro método é o establecemento específico de axustes estándar. Isto permite ás empresas ou estados liberar aos consumidores das súas decisións. Thaler e Sunstein citan algúns exemplos que mostran o forte influxo das especificacións estándar na toma de decisións dos individuos. Unha universidade de Nova Jersey, por exemplo, configurou a impresora como "dobre cara" como predeterminada. Para os usuarios, o cambio da impresora a "impresión unilateral" era posible, pero relativamente complicado. Normalmente, a impresión a dúas caras facíase automaticamente. Isto aforrou á universidade en cuestión 55 millóns de follas de papel en comparación cos catro anos anteriores, o que corresponde a unha redución do 44 por cento e á protección de 4.650 árbores.
Nudging polo tanto, pode protexer o medio ambiente ou aforrar custos con valores predeterminados, é dicir, axustes estándar e con incentivos. Pero tamén se poden abordar aspectos sociais importantes, como a doazón de órganos, establecendo o estándar no sentido de Nudging ser dirixido. Aquí aplícanse diferentes regras dependendo da nación. Ou ten que defender activamente unha doazón por se acaso, como en Alemaña, ou é automaticamente un doador e debe opoñerse activamente a isto, como por exemplo en Austria. Como era de esperar, a proporción de doantes é maior neste último exemplo. Polo tanto, os políticos tamén poden empregar moi específicamente. Algúns países incluso teñen o seu para iso Nudging Unidades fundadas para estudar en detalle os efectos dos empurróns.
Con toda a transparencia e liberdade de elección para Thaler e Sunstein Nudging supoñen, os críticos quéixanse de que isto é, en definitiva, manipulación e que é condiscendente cando unha arquitectura de decisión está deseñada de tal xeito que dirixe á xente nunha dirección. A cuestión de como e quen define o que é e o que non é útil para o individuo e o ben común tamén é difícil.
O economista Philipp Nagels é un Artigo no "mundo" polo menos para considerar que as decisións sempre se toman de todos os xeitos e de forma consciente ou inconsciente: "As circunstancias nas que isto sucede deben ser consideradas e discutidas con coidado, pero evitando influír nas nosas accións polo contexto no que estamos en movemento, de todos os xeitos ".
Foto / Vídeo: Shutterstock.
