ΑΓΟΡΑ ΑΛΛΑΓΗΣ - ΜΕΡΟΣ 1: Το διαδραστικό κατάστημα είναι το νέο ONLINE

Οι διαδικτυακές αγορές αντικατέστησαν τη συνηθισμένη αγοραστική συμπεριφορά, και όχι μόνο μετά την κρίση της Κορόνα και τις κλειδαριές. Αυτή η τάση ήταν εμφανής εδώ και χρόνια, αλλά πέρασε από τη στέγη από την πανδημία. Το εμπόριο, ειδικά οι "μικροί έμποροι" με τα καταστήματά τους στο χείλος της κατάρρευσης;

Τα κλειστά καταστήματα διαμορφώνουν την εμφάνιση εμπορικών δρόμων και εμπορικών κέντρων για αρκετούς μήνες. Η κρίση της κορώνας μετακινεί όλες τις αγορές στο διαδίκτυο και οι άνθρωποι μαθαίνουν να εκτιμούν αυτόν τον βολικό τρόπο αγορών όλο και περισσότερο.

Πριν από τη θριαμβευτική προώθηση του Διαδικτύου και την έλευση των διαδικτυακών αγορών στις αρχές της δεκαετίας του '90, οι παραδοσιακές αγορές είχαν το μονοπώλιο στην κάλυψη των αναγκών των καταναλωτών. Συμπεριλαμβάνονται επαγγελματικοί χώροι, πωλητές και πληρωμή σε μετρητά.
Υπάρχουν όμως τρόποι για να διατηρήσετε αυτά τα προσωπικά στοιχεία αλληλεπίδρασης και επαφής, ενισχυμένα με νέες ευκαιρίες, ως σημαντικό μέρος της εμπειρίας αγορών. 

Έξυπνες διαδικτυακές αγορές + Πραγματική εμπειρία αγορών

Ένας τρόπος να προσφέρετε στους καταναλωτές έναν επιτυχημένο συνδυασμό αγορών εκτός σύνδεσης και διαδικτύου είναι να χρησιμοποιήσετε διαδραστικά tablet στο σημείο πώλησης. Επιτυχής, επειδή αυτός ο συνδυασμός έχει ήδη δοκιμαστεί με μεγάλη επιτυχία και αποδείχθηκε ότι μπορεί να φιλοξενήσει και τους δύο τύπους αγορών τέλεια με αυτόν τον τρόπο.
Αλλά περισσότερα σχετικά με αυτό στο ΜΕΡΟΣ II ...

Με τις ηλεκτρονικές συσκευές που έχουν ρυθμιστεί ειδικά για τη μάρκα ή τη σειρά προϊόντων και τροφοδοτούνται με πληροφορίες, όπως διαδραστικά tablet, οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν τα πλεονεκτήματα των διαδικτυακών αγορών απευθείας στο κατάστημα της επιλογής τους - αλλά χωρίς μεσάζοντες (όπως το Amazon) - και στο Ταυτόχρονα, τα πολλά πλεονεκτήματα απολαμβάνουν τις πραγματικές αγορές στο όμορφο κατάστημα. Με αυτόν τον τρόπο, διατηρείται η προσωπική επαφή, η γνωστή υπηρεσία μεμονωμένων συμβουλών από εκπαιδευμένο προσωπικό πωλήσεων και, συνεπώς, και η πραγματική εμπειρία αγορών, πιθανώς ακόμη και με τη συντροφιά φίλων. Επιπλέον - και για πολλούς ανθρώπους αυτό είναι ένας ουσιαστικός παράγοντας στην απόφαση αγοράς - τα πολυπόθητα προϊόντα μπορούν να εξεταστούν, να ελεγχθούν και να δοκιμαστούν ζωντανά / εκτός διαδικτύου πριν από την αγορά. 

Όχι ΚΑΛΥΤΕΡΑ / Ή

Οι διαδικτυακές υπηρεσίες αγορών συνδέονται με τα πλεονεκτήματα των «πραγματικών αγορών» απευθείας στο κατάστημα μέσω διαδραστικών, κατάλληλα εξοπλισμένων tablet. Χάρη στα δικτυωμένα, διαδραστικά tablet στο κατάστημα, οι καταναλωτές μπορούν να αποκτήσουν πρόσθετες πληροφορίες για το προϊόν εντελώς ανεξάρτητα - χωρίς ενοχλητικούς χρόνους αναμονής ή αναμονής - όπως τον τόπο κατασκευής, τη μορφή παραγωγής, το υλικό, την εγγύηση, τις εναλλακτικές χρωμάτων, τα επίπεδα αποθέματος ερωτημάτων και ακόμη και παραγγελία του ίδιου του προϊόντος. Ηλεκτρονική πληρωμή και συμφωνία της ημερομηνίας παράδοσης ή παραλαβής.
Οι αγχωμένοι πωλητές που κάνουν το καλύτερό τους ανακουφίζονται επίσης μαζικά σε περιόδους αιχμής, όταν καθίσταται αδύνατο για αυτούς να φροντίζουν και να συμβουλεύουν όλους τους πελάτες εξίσου.
Και αν θέλετε να ελέγξετε το προϊόν που αγοράσατε στο επιθυμητό σχήμα και χρώμα σε ένα ήσυχο πρωί, πληρώνετε για τα προϊόντα που έχουν προετοιμαστεί για το αντίστοιχο όνομα όταν το παραλάβετε και ανταλλάσσετε επίσης μια φιλική λέξη με τον πωλητή. Διπλό τζάκποτ!

Norbert Kraus, Creative Director @ Team CU2