5 συμβουλές ειδικών για έναν προσβάσιμο ιστότοπο

Περίπου 400.000 άνθρωποι στην Αυστρία έχουν κάρτα αναπηρίας, όπως αυτό Δεδομένα του Υπουργείου Κοινωνικών Υποθέσεων εκπομπή. Υπάρχουν επίσης χιλιάδες άνθρωποι με προσωρινούς περιορισμούς λόγω ατυχημάτων ή ασθενειών. Με τους ιστότοπους χωρίς εμπόδια, οι εταιρείες και οι δημόσιες αρχές θα μπορούσαν να προσεγγίσουν ένα μεγαλύτερο μέρος αυτής της ομάδας-στόχου πολύ καλύτερα. Αυτό όχι μόνο αποτρέπει τις διακρίσεις, αλλά ανοίγει επιπλέον δυνατότητες πωλήσεων. Ο Wolfgang Gliebe, ειδικός στον τομέα της ψηφιακής προσβασιμότητας, εξηγεί σε ποια σημεία πρέπει οπωσδήποτε να δώσουν προσοχή οι εταιρείες. 

Οι προσβάσιμες ιστοσελίδες προσφέρουν πολλά πλεονεκτήματα: Τα άτομα με προβλήματα όρασης επωφελούνται από τις επιλογές μεγέθυνσης της γραμματοσειράς. Άτομα που έχουν αχρωματοψία, εάν αποφεύγεται το πράσινο κείμενο σε κόκκινο φόντο και η ακοή είναι μειωμένη, εάν τα βίντεο είναι επικαλυμμένα με υπότιτλους. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό βελτιώνει επίσης τη χρηστικότητα για όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας και την κατάταξη στα αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης. «Οι εταιρείες που ενδιαφέρονται για ιστότοπους χωρίς εμπόδια έχουν πάψει εδώ και καιρό να το θεωρούν ως ένα είδος υποχρεωτικής άσκησης, αλλά συνήθως το κάνουν από βαθιά πεποίθηση. Με αυτόν τον τρόπο, όχι μόνο κάνετε στους συνανθρώπους σας μια καλή υπηρεσία, αλλά και στη δική σας φήμη και βελτιώνετε τις επιχειρηματικές σας ευκαιρίες ταυτόχρονα », εξηγεί Βόλφγκανγκ Γκλίμπε, Συνεργάτης δικτύου της Quality Austria και συνιστά στις εταιρείες να τηρούν τις ακόλουθες συμβουλές:

1. Προσοχή στις διακρίσεις: Αυτοί οι νόμοι είναι σχετικοί

Σύμφωνα με τον νόμο για την προσβασιμότητα στον ιστό (WZB), οι ιστότοποι και οι εφαρμογές για κινητά από τις ομοσπονδιακές αρχές πρέπει να είναι προσβάσιμες χωρίς εμπόδια. Ο Ομοσπονδιακός Νόμος για την Ισότητα των Αναπηριών (BGStG), ο οποίος ισχύει όχι μόνο για τον δημόσιο αλλά και για τον ιδιωτικό τομέα, είναι επίσης σχετικός σε αυτό το πλαίσιο. "Σύμφωνα με το BGStG, δυσανάλογα εμπόδια θα μπορούσαν να συνιστούν διάκριση και ακόμη και να οδηγήσουν σε αξιώσεις αποζημίωσης", εξηγεί ο Gliebe. Τα εμπόδια δεν είναι μόνο δομικά εμπόδια, αλλά και μη προσβάσιμες ιστοσελίδες, διαδικτυακά καταστήματα ή εφαρμογές.

2. Αξιοποιήστε την αγοραστική δύναμη άνω των 6 τρισεκατομμυρίων δολαρίων

Σύμφωνα με έρευνα του ΠΟΥ από το 2016, περίπου το 15 τοις εκατό ή περισσότεροι από 1 δισεκατομμύριο άνθρωποι επηρεάζονται από αναπηρία. Αυτοί οι άνθρωποι έχουν συνολική αγοραστική δύναμη άνω των 6 τρισεκατομμυρίων δολαρίων. Σύμφωνα με τις προβλέψεις, ο αριθμός των προσβεβλημένων ατόμων θα διπλασιαστεί σε 2050 δισεκατομμύρια άτομα έως το 2. "Η εφαρμογή ιστότοπων χωρίς εμπόδια δεν είναι μόνο μια ανθρώπινη χειρονομία, αλλά διαθέτει και τεράστιες δυνατότητες πωλήσεων, ειδικά επειδή τα άτομα με ειδικές ανάγκες αποδίδουν ολοένα μεγαλύτερη σημασία στη συμμόρφωση με τα ηθικά πρότυπα", λέει ο ειδικός.

3. Οι καθαρές ιστοσελίδες ενθαρρύνουν την απόκτηση πελατών

Η προσβασιμότητα δεν σχετίζεται μόνο με το να καταστούν οι ιστότοποι προσβάσιμοι σε άτομα με μειωμένες αισθήσεις και κίνηση στην πρώτη θέση. Ως αποτέλεσμα, θα γίνουν επίσης πιο φιλικά προς το χρήστη συνολικά, πράγμα που τελικά ωφελεί όλους τους επισκέπτες. Όσο καλύτεροι χρήστες βρίσκουν τον δρόμο τους σε έναν ιστότοπο και όσο πιο εύκολο είναι για αυτούς να μάθουν για μια προσφορά, τόσο πιο πιθανό είναι να πραγματοποιηθεί μια αγορά ή γενικά να δημιουργηθούν δυνητικοί πελάτες.

4. Καλή χρηστικότητα ως παράγοντας κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης

Σχεδόν κάθε οργανισμός στοχεύει να είναι στην πρώτη γραμμή με τις σχετικές λέξεις -κλειδιά στην οργανική αναζήτηση Google, επειδή αυτό ανοίγει επιχειρηματικές δυνατότητες. Δύο από τους μυριάδες παράγοντες που επηρεάζουν τον θρυλικό αλγόριθμο Google είναι η διάταξη του ιστότοπου και ο κώδικας του ιστότοπου - με άλλα λόγια, ολόκληρη η δομή ενός ιστότοπου έχει αντίκτυπο στην κατάταξη των μηχανών αναζήτησης. Με άλλα λόγια, η καλή χρηστικότητα ανταμείβεται, η κακή χρηστικότητα τιμωρείται. Από αυτή την άποψη, αυτό είναι επίσης ένα καλό επιχείρημα για τη δημιουργία ενός ιστότοπου χωρίς εμπόδια και εύχρηστο.

5. Οι πιστοποιήσεις γίνονται ολοένα και πιο σημαντικές 

Όχι μόνο οι διαχειριστές ενός ιστότοπου πρέπει να ενημερώνονται για τις απαιτήσεις ενός ιστότοπου χωρίς εμπόδια, αλλά και, για παράδειγμα, σχεδιαστές ιστοσελίδων, σχεδιαστές UX, διαδικτυακοί συντάκτες και τμήματα μάρκετινγκ της εταιρείας. Εκτός από τη συνεχή εκπαίδευση των εργαζομένων, οι εταιρείες θα πρέπει επίσης να αναζητήσουν πιστοποίηση των ιστοσελίδων τους χωρίς εμπόδια από ανεξάρτητους φορείς διαπίστευσης. «Οι πιστοποιήσεις δεν απαιτούνται από το νόμο. Ωστόσο, είναι ακριβώς αυτό το γεγονός που συνήθως θεωρείται ως ένα αναμφισβήτητο σημάδι ότι η προσβασιμότητα είναι ένα θέμα που βρίσκεται στην καρδιά της εταιρείας και δεν εκλαμβάνεται ως καθήκον ή ακόμη και ως βάρος », λέει με πεποίθηση ο Gliebe.

Ως συνεργάτης δικτύου της Quality Austria, ο ειδικός ψηφιακής προσβασιμότητας πραγματοποιεί τακτικά σεμινάρια σχετικά με αυτό το θέμα και ελέγχει εταιρείες και ιστοσελίδες τους για τον κορυφαίο οργανισμό πιστοποίησης της Αυστρίας, ώστε να πληρούν τις απαιτήσεις προσβασιμότητας σύμφωνα με τα αντίστοιχα πρότυπα και πρότυπα.

Περισσότερες πληροφορίες για οργανισμούς και υπαλλήλους που θέλουν να είναι ενημερωμένοι στον τομέα της προσβασιμότητας: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πιστοποιήσεις στον τομέα της προσβασιμότητας: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/

Πορτραίτο φωτογραφία: Wolfgang Gliebe, συνεργάτης δικτύου της Quality Austria, ψηφιακή προσβασιμότητα και προσβασιμότητα ειδικών προϊόντων © Riedmann Photography