ارتفاع السماء
حوالي 400.000 شخص في النمسا لديهم تصريح إعاقة ، مثل البطاقة معطيات عرض وزارة الشؤون الاجتماعية. هناك أيضًا الآلاف من الأشخاص الذين يعانون من قيود مؤقتة بسبب الحوادث أو الأمراض. من خلال مواقع الويب الخالية من العوائق ، يمكن للشركات والهيئات العامة الوصول إلى جزء كبير من هذه المجموعة المستهدفة بشكل أفضل. هذا لا يمنع التمييز فحسب ، بل يفتح أيضًا إمكانات مبيعات إضافية. ولفغانغ غليبي ، الخبير في مجال الوصول الرقمي ، يشرح النقاط التي يجب على الشركات الانتباه إليها بالتأكيد.
تقدم مواقع الويب التي يمكن الوصول إليها مزايا عديدة: يستفيد الأشخاص المعاقون بصريًا من خيارات تكبير الخط ؛ الأشخاص المصابون بعمى الألوان إذا تم تجنب النص الأخضر على خلفية حمراء وضعف السمع إذا تم وضع ترجمة أسفل مقاطع الفيديو. في كثير من الحالات ، يؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين قابلية الاستخدام لجميع زوار الموقع والترتيب في نتائج محرك البحث. "لقد توقفت الشركات المهتمة بمواقع الويب التي يمكن الوصول إليها منذ فترة طويلة عن اعتبار هذا نوعًا من الممارسة الإجبارية ، ولكنها عادةً ما تفعل ذلك عن قناعة عميقة. عند القيام بذلك ، فإنك لا تقدم فقط خدمة جيدة لأخوانك من البشر ، ولكن أيضًا سمعتك الخاصة وتحسن فرص عملك في نفس الوقت ، " وولفجانج غليبي، شريك في شبكة Quality Austria ، وتوصي الشركات بمراعاة النصائح التالية:
1. احذر من التمييز: هذه القوانين ذات صلة
وفقًا لقانون الوصول إلى الويب (WZB) ، يجب أن تكون مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول من السلطات الفيدرالية متاحة بدون حواجز. القانون الفيدرالي للمساواة لذوي الإعاقة (BGStG) ، الذي لا ينطبق فقط على القطاع العام ولكن أيضًا على القطاع الخاص ، له صلة أيضًا في هذا السياق. يوضح غليبي: "بموجب قانون BGStG ، يمكن أن تشكل الحواجز غير المتناسبة تمييزًا بل قد تؤدي إلى مطالبات بالتعويض". لا تمثل الحواجز عقبات هيكلية فحسب ، بل هي أيضًا مواقع ويب أو متاجر ويب أو تطبيقات يتعذر الوصول إليها.
2. زيادة القوة الشرائية بأكثر من 6 تريليون دولار
وفقًا لمسح أجرته منظمة الصحة العالمية في عام 2016 ، يعاني حوالي 15 بالمائة أو أكثر من مليار شخص من الإعاقة. يبلغ إجمالي القوة الشرائية لهؤلاء الأشخاص أكثر من 1 تريليون دولار. وفقًا للتوقعات ، سيتضاعف عدد الأشخاص المتضررين إلى 6 مليار شخص بحلول عام 2050. يقول الخبير: "إن تنفيذ مواقع الويب الخالية من العوائق ليس بادرة إنسانية فحسب ، بل ينطوي أيضًا على إمكانات مبيعات هائلة ، خاصة وأن الأشخاص غير المعوقين يضعون قيمة متزايدة على الامتثال للمعايير الأخلاقية".
3. مواقع الويب الواضحة تشجع على اكتساب العملاء
لا ترتبط إمكانية الوصول فقط بجعل الوصول إلى مواقع الويب متاحًا للأشخاص الذين يعانون من ضعف في الحواس والحركة في المقام الأول. نتيجة لذلك ، ستصبح أيضًا أكثر سهولة في الاستخدام بشكل عام ، مما يفيد جميع الزوار في النهاية. كلما كان من الأسهل على المستخدمين العثور على طريقهم حول موقع الويب ، وكلما كان من الأسهل عليهم معرفة عرض ما ، زادت احتمالية إجراء عملية شراء أو إنشاء عملاء متوقعين بشكل عام.
4. سهولة الاستخدام كعامل في تصنيف محرك البحث
تهدف كل مؤسسة تقريبًا إلى أن تكون في الطليعة من خلال الكلمات الرئيسية ذات الصلة في بحث Google العضوي ، لأن ذلك يفتح إمكانات تجارية. اثنان من العوامل التي لا تعد ولا تحصى التي تؤثر على خوارزمية Google الأسطورية هما تخطيط موقع الويب ورمز موقع الويب - بمعنى آخر ، يؤثر الهيكل الكامل لموقع الويب على تصنيف محرك البحث. بمعنى آخر ، تتم مكافأة قابلية الاستخدام الجيدة ، ويتم معاقبة قابلية الاستخدام السيئة. في هذا الصدد ، تعد هذه أيضًا حجة جيدة لإنشاء موقع ويب خالٍ من العوائق أو سهل الاستخدام.
5. الشهادات تزداد أهمية
لا يتعين على مشغلي موقع الويب فقط مواكبة متطلبات موقع الويب الخالي من العوائق ، ولكن أيضًا ، على سبيل المثال ، مصممي الويب ومصممي UX والمحررين عبر الإنترنت وأقسام التسويق بالشركة. بالإضافة إلى التدريب المستمر للموظفين ، يجب على الشركات أيضًا أن تسعى للحصول على شهادة لمواقعها الإلكترونية الخالية من العوائق من قبل هيئات اعتماد مستقلة. "الشهادات ليست مطلوبة بموجب القانون. ومع ذلك ، فإن هذه الحقيقة بالتحديد هي التي يُنظر إليها عادةً على أنها علامة لا لبس فيها على أن إمكانية الوصول مسألة قريبة من قلب الشركة ولا يُنظر إليها على أنها واجب أو حتى عبء "، كما يقول غليبي بقناعة.
بصفته شريكًا في شبكة Quality Austria ، يعقد خبير الوصول الرقمي بانتظام ندوات حول هذا الموضوع ويقوم بتدقيق الشركات ومواقعها على الويب لمنظمة الشهادات الرائدة في النمسا حتى تفي بمتطلبات إمكانية الوصول من حيث المعايير والقواعد ذات الصلة.
مزيد من المعلومات للمؤسسات والموظفين الذين يرغبون في تحديث أنفسهم باستمرار في مجال إمكانية الوصول: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/
مزيد من المعلومات حول الشهادات في مجال إمكانية الوصول: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/
صورة بورتريه: Wolfgang Gliebe ، شريك شبكة Quality Austria ، خبير في الوصول الرقمي وإمكانية الوصول © Riedmann Photography
تم إنشاء هذا المنشور بواسطة مجتمع الخيار. اشترك وانشر رسالتك!