การศึกษาโดย Leanplum แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของอิโมจิในข้อความพุชและอีเมล: การใช้อีโมจิกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ จำนวนอีโมจิเฉลี่ยต่อข้อความและร้อยละของข้อความที่มีอย่างน้อยหนึ่งอีโมจินั้นเพิ่มเป็นสองเท่าในปีที่แล้ว การใช้อีโมจิในอีเมลเพิ่มอัตราการเปิดโดย 66 เปอร์เซนต์และเพิ่มโอกาสที่ผู้รับจะเปิดข้อความโดย 254 เปอร์เซ็นต์