तज्ञ टिपा: कंपन्या आनंदी कर्मचारी कसे मिळवतात

संवेदनशील पोस्टिंगसाठी दुहेरी नियंत्रण तत्त्व, खोट्या दाव्यांच्या विरूद्ध "सत्य सँडविच" आणि आनंदी आणि अधिक उत्पादक कर्मचार्‍यांसाठी स्कॅन्डिनेव्हियन मॉडेल: ऑस्ट्रियाच्या गुणवत्ता व्यवस्थापकांना 27 व्या क्वालिटीऑस्ट्रिया येथे इंटरनेट तज्ञ इंग्रिड ब्रोडनिग आणि आनंद संशोधक माईके व्हॅन डेन बूम यांच्याकडून बर्‍याच टिपा मिळाल्या. साल्झबर्ग मध्ये मंच. क्वालिटी ऑस्ट्रियाचे नवीन सीईओ - क्रिस्टोफ मोंडल आणि वर्नर पार - यांनी स्पष्ट केले की मोठ्या चित्राच्या यशासाठी व्यवस्थापन प्रणाली काय योगदान देऊ शकते. 

साल्झबर्गमधील क्वालिटीऑस्ट्रिया फोरम ही ऑस्ट्रियाच्या गुणवत्ता व्यवस्थापकांसाठी वार्षिक निश्चित तारीख आहे. यावर्षी, "आमची गुणवत्ता, माझे योगदान: डिजिटल, गोलाकार, सुरक्षित" हे कार्यक्रमाचे ब्रीदवाक्य होते. पुस्तकाचे लेखक आणि इंटरनेट तज्ञ इंग्रिड ब्रॉडनिग आणि स्वीडनमध्ये राहणारे जर्मन आनंद संशोधक माइक व्हॅन डेन बूम यांनी पाहुणे वक्ते म्हणून काम केले.

इंग्रिड ब्रोडनिग (पत्रकार आणि लेखक) ©अण्णा रौचेनबर्गर

बचावात्मक भूमिका टाळा

"इंटरनेटवरील खोटे अहवाल अधिकाधिक कंपन्यांसाठी समस्या बनत आहेत," ब्रॉडनिग यांनी स्पष्ट केले. "समान हितसंबंध असलेल्या संस्थांमध्ये किंवा प्रभावित झालेल्या इतर लोकांमध्ये सहयोगी शोधा आणि कर्मचार्‍यांना अफवा पसरवण्याबद्दल माहिती द्या जेणेकरून ते ग्राहकांच्या चौकशीवर योग्य प्रतिक्रिया देतील," ही तज्ञांच्या शिफारशींपैकी एक होती. काही खोटे अहवाल वारंवार सामायिक केले जातात कारण ते इच्छापूर्ण विचार किंवा विद्यमान पूर्वग्रहांशी संबंधित असतात. “अर्थात आरोपांचे खंडन केले पाहिजे. परंतु तुम्ही काय चुकीचे आहे यावर जास्त जोर देऊ नये, कारण ते तुम्हाला बचावात्मकतेवर ठेवते आणि त्याकडे जास्त लक्ष वेधून घेते," ब्रॉडनिग म्हणतात. वैज्ञानिकदृष्ट्या सिद्ध केलेल्या तथ्यांशी वाद घालणे आणि योग्य गोष्टींवर जोर देणे अधिक महत्त्वाचे आहे.

खोट्या दाव्यांच्या विरोधात धोरण 

"ट्रुथ सँडविच" हे ब्रॉडनिगच्या खोट्या दाव्यांचा प्रतिकार करण्यासाठी शिफारस केलेल्या धोरणांपैकी एक आहे. एंट्री वास्तविक तथ्यांच्या वर्णनासह केली जाते, नंतर चुकीचे दुरुस्त केले जाते आणि बाहेर पडताना प्रारंभिक युक्तिवादाची पुनरावृत्ती केली जाते. ब्रॉडनिग म्हणतात, "जर लोकांनी एखादे विधान अधिक वेळा ऐकले, तर ते त्यावर विश्वास ठेवण्याची शक्यता जास्त आहे." कंपनीच्या फेसबुक पेजवर अफवा किंवा आरोप पोस्ट केले असल्यास, प्रतिसाद देताना जास्त गरम होऊ नका. "तुमच्या शब्दांचे काळजीपूर्वक वजन करा, अपमान करू नका आणि सोशल मीडियाचा अनुभव असलेल्या लोकांना ते प्रूफरीड करून चार-डोळ्यांच्या तत्त्वावर अवलंबून राहू नका," तज्ञ सल्ला देतात. तुम्ही आक्षेपार्ह पोस्ट हटवल्यास, तुम्ही त्या अगोदर दस्तऐवजीकरण कराव्यात.

गुणवत्ता ऑस्ट्रिया मंच माइक व्हॅन डेन बूम (आनंद संशोधक) ©अण्णा रौचेनबर्गर

वर्ज्य न करता प्रश्न निर्णय

आनंद संशोधक माईके व्हॅन डेन बूम यांनी तिच्या स्वीडनच्या दत्तक घरातून तिच्यासोबत अधिक आनंदी, अधिक सर्जनशील आणि अधिक उत्पादक कर्मचार्‍यांसाठी यशासाठी अनेक पाककृती आणल्या होत्या. निश्चित विभाग आणि जबाबदारीच्या स्पष्टपणे परिभाषित क्षेत्रांऐवजी, अधिक स्वायत्तता आणि वैयक्तिक जबाबदारी आवश्यक आहे. “अधिक स्वातंत्र्य आणि विविधता, उपाय शोधणे सोपे आहे. स्कॅन्डिनेव्हियामध्ये व्यवस्थापकाच्या अधिकारासह आणि आदल्या दिवशी एकत्रितपणे घेतलेल्या निर्णयांसह, प्रत्येक गोष्टीवर सतत प्रश्नचिन्ह उपस्थित केले जाते," व्हॅन डेन बूम यांनी स्पष्ट केले. उत्तर दिशेला अनिश्चिततेमुळे त्रास होऊ शकत नाही. दुसरीकडे, जर्मन आणि ऑस्ट्रियन लोकांना सर्वकाही नियंत्रित करण्याचा प्रयत्न करणे आवडते. "आम्हाला अधिक आत्मविश्वास असलेल्या, धैर्यवान लोकांची गरज आहे ज्यांना माहित आहे की त्यांचे मत महत्त्वाचे आहे," तज्ञ म्हणतात.

संघांसाठी पुरस्कार आणि केवळ व्यक्तींसाठी नाही

परंतु कर्मचार्यांना बोर्डवर आणण्याचा सर्वोत्तम मार्ग कोणता आहे? "लोकांवरील प्रेमाने," आनंद संशोधक म्हणतात. तुम्हाला फक्त कर्मचाऱ्यांना ते कसे चालले आहेत हे विचारण्याची गरज नाही, तुम्हाला त्यांच्यामध्ये प्रामाणिक रस घ्यावा लागेल. यामध्ये खाजगी समस्या देखील समाविष्ट आहेत, ज्यामध्ये शक्य असल्यास त्यांना समर्थन द्यावे. "अर्थात, जर तुमची मांजर आजारी असेल किंवा एखादा कर्मचारी घटस्फोट घेणार असेल तर याचा परिणाम कामाच्या कामगिरीवर होतो," व्हॅन डेन बूम यांनी स्पष्ट केले. हे सतत देणे आणि घेणे आहे. व्यवस्थापकाचे कार्य काम नियुक्त करणे नाही, परंतु प्रत्येक व्यक्ती कंपनीच्या फायद्यासाठी त्यांची क्षमता वापरू शकेल याची खात्री करणे. तथापि, केवळ व्यक्तींसाठीच नाही तर संघांसाठी चांगल्या कामगिरीसाठी बक्षिसे असली पाहिजेत जेणेकरून ते एकमेकांना प्रोत्साहन देतील.

क्रिस्टोफ मोंडल (सीईओ क्वालिटी ऑस्ट्रिया) ©अण्णा रौचेनबर्गर

सतत सुधारणा प्रक्रिया

नोव्हेंबर 2021 मध्ये क्वालिटी ऑस्ट्रियाचे व्यवस्थापन संयुक्तपणे हाती घेतलेल्या ख्रिस्तोफ मॉंडल आणि वर्नर पार यांच्या युक्तिवादाचा उद्देश संस्थांच्या यशात व्यक्तींचे योगदान हा देखील होता. "मोठे चित्र प्रतिबिंबित करण्यासाठी आणि सर्व उप-क्षेत्रांना एकत्रित करण्यासाठी कंपन्यांच्या पुढील विकासासाठी व्यवस्थापन प्रणाली महत्त्वपूर्ण आहेत. सर्व प्रक्रिया आणि कार्यपद्धती विचारात घेतल्या पाहिजेत," मॉंडल यांनी स्पष्ट केले. "तुमची चालू असलेली प्रणाली प्रतिबिंबित करा आणि बदला. सतत सुधारणा प्रक्रिया या दिवसात खरंच आवश्यक आहेत. एकदा व्यवस्थापन प्रणाली लागू करणे यापुढे पुरेसे नाही. त्याऐवजी, तुम्हाला तुमच्या स्वतःच्या कृतींवर सतत प्रश्नचिन्ह उभे करावे लागेल,” पार म्हणाले. "आपण सर्वांनी येथे एक नवीन 'आम्ही जबाबदारी' विकसित केली पाहिजे आणि ती उचलली पाहिजे: प्रत्येकाने सहकार्याच्या यशाची जबाबदारी घेतली पाहिजे - खाजगी, व्यावसायिक आणि उद्योजक क्षेत्रात," दोन मुख्य कार्यकारी अधिकारी म्हणतात.

वर्नर पार (सीईओ क्वालिटी ऑस्ट्रिया)  ©अण्णा रौचेनबर्गर

मोंडल आणि पार यांनी माहितीच्या पुराचाही उल्लेख केला आहे. माहितीच्या जागतिक उपलब्धतेमुळे प्रचंड स्पर्धात्मक बदल तसेच अनिश्चितता निर्माण होते. या संदर्भात, ब्रँडवरील विश्वास आणि प्रमाणपत्रे आणि पुरस्कारांची विश्वासार्हता भविष्यात महत्त्व प्राप्त करत राहील.

गुणवत्ता ऑस्ट्रिया

गुणवत्ता ऑस्ट्रिया - प्रशिक्षण, प्रमाणन आणि मूल्यांकन GmbH हे ऑस्ट्रियातील आघाडीचे प्राधिकरण आहे सिस्टम आणि उत्पादन प्रमाणपत्रे, मूल्यांकन आणि प्रमाणीकरण, मूल्यांकन, प्रशिक्षण आणि वैयक्तिक प्रमाणपत्र तसेच त्यासाठी ऑस्ट्रिया गुणवत्ता चिन्ह. याचा आधार फेडरल मिनिस्ट्री फॉर डिजिटल अँड इकॉनॉमिक अफेअर्स (BMDW) कडून जागतिक स्तरावर वैध मान्यता आणि आंतरराष्ट्रीय मान्यता आहेत. याव्यतिरिक्त, कंपनी 1996 पासून BMDW प्रदान करत आहे कंपनीच्या गुणवत्तेसाठी राज्य पुरस्कार. साठी राष्ट्रीय बाजार नेता म्हणून एकात्मिक व्यवस्थापन प्रणाली कॉर्पोरेट गुणवत्ता सुनिश्चित करण्यासाठी आणि वाढविण्यासाठी, गुणवत्ता ऑस्ट्रिया हे व्यवसाय स्थान म्हणून ऑस्ट्रियाच्या मागे प्रेरक शक्ती आहे आणि "गुणवत्तेसह यश" आहे. हे अंदाजे जगभरात सहकार्य करते 50 संस्था आणि सक्रियपणे कार्य करते मानक संस्था तसेच आंतरराष्ट्रीय नेटवर्क सह (EOQ, IQNet, EFQM इ.). पेक्षा जास्त 10.000 ग्राहक थोडक्यात 30 देश आणि पेक्षा जास्त 6.000 प्रशिक्षण सहभागी आंतरराष्ट्रीय कंपनीच्या अनेक वर्षांच्या कौशल्याचा दरवर्षी फायदा. www.qualityaustria.com

मुख्य फोटो: qualityaustriaForum fltr वर्नर पार (सीईओ क्वालिटी ऑस्ट्रिया), इंग्रिड ब्रॉडनिग (पत्रकार आणि लेखक), माइक व्हॅन डेन बूम (आनंद संशोधक), क्रिस्टोफ मोंडल (सीईओ क्वालिटी ऑस्ट्रिया) © अण्णा रौचेनबर्गर