אחד מכל חמישה משתמש בעוזרים קוליים, ומספר זהה מתכנן לעשות זאת. עם זאת, 62 אחוז חוששים מהשימוש בעוזרים קוליים. כשליש מהם חוששים שהתקשורת הפרטית שלהם מנוטרת לצמיתות ונשמרת על ידי צדדים שלישיים בלתי מורשים. 56 אחוז מהנשאלים מסתדרים ללא Alexa & Co. היישומים המובילים: האזנה למוזיקה (52%), חדשות, מזג אוויר ותעבורה (40%), חיפוש באינטרנט (29%).