BELANJA DALAM PERUBAHAN - BAGIAN 1: INstore Interaktif adalah ONline baru

Belanja online telah menggantikan perilaku belanja yang dulunya umum, dan tidak hanya sejak krisis Corona dan penguncian. Tren ini telah terbukti selama bertahun-tahun, tetapi telah meningkat pesat sejak pandemi. Apakah perdagangan, terutama "pedagang kecil" dengan tokonya di ambang kepunahan?

Toko-toko yang tutup telah membentuk tampilan jalan perbelanjaan dan pusat perbelanjaan selama beberapa bulan. Krisis korona menggerakkan semua pembelian secara online dan orang-orang semakin semakin menghargai cara belanja yang nyaman ini.

Sebelum kemajuan pesat Internet dan munculnya belanja online di awal 90-an, belanja tradisional memiliki monopoli dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Termasuk tempat bisnis, tenaga penjualan dan pembayaran tunai.
Tetapi ada cara untuk menjaga komponen interaksi dan kontak pribadi ini, yang diperkuat oleh peluang baru, sebagai bagian penting dari pengalaman berbelanja. 

Belanja online yang cerdas + Pengalaman belanja kehidupan nyata

Salah satu cara untuk menawarkan kombinasi sukses belanja offline dan online kepada konsumen adalah dengan menggunakan tablet interaktif di tempat penjualan. Berhasil karena kombinasi ini sudah teruji dengan sangat sukses dan ternyata mampu mengakomodasi kedua jenis belanja dengan sempurna dengan cara tersebut.
Tetapi lebih dari itu di BAGIAN II ...

Dengan perangkat online yang disiapkan khusus untuk merek atau lini produk dan diberi informasi, seperti tablet interaktif, konsumen dapat menggunakan keuntungan belanja online langsung di toko pilihan mereka - tetapi tanpa perantara (seperti Amazon) - dan pada saat yang sama memiliki banyak keuntungan Nikmati belanja nyata di toko yang indah. Dengan cara ini, kontak pribadi, layanan terkenal dari nasihat individu dari staf penjualan yang terlatih dan dengan demikian juga pengalaman belanja yang sebenarnya, bahkan mungkin dengan teman-teman, dipertahankan. Selain itu - dan bagi banyak orang ini merupakan faktor penting dalam keputusan pembelian - barang yang didambakan dapat diperiksa, diperiksa, dan dicoba secara langsung dan di tempat sebelum membeli. 

TIDAK ADA BAIK / ATAU

Layanan belanja online dikaitkan dengan keuntungan "belanja kehidupan nyata" langsung di toko menggunakan tablet interaktif yang dilengkapi dengan tepat. Berkat jaringan, tablet interaktif di toko, konsumen dapat memperoleh informasi tambahan tentang produk sepenuhnya secara mandiri - tanpa mengganggu waktu berdiri atau menunggu - seperti tempat pembuatan, bentuk produksi, bahan, jaminan, alternatif warna, menanyakan tingkat stok, sampai ke pesanan produk yang sebenarnya, Pembayaran online dan persetujuan tanggal pengiriman atau pengambilan.
Penjual yang stres yang melakukan yang terbaik juga sangat lega pada saat-saat puncak ketika tidak mungkin bagi mereka untuk menjaga dan menasihati semua pelanggan dengan setara.
Dan jika Anda ingin memeriksa produk yang dibeli dalam bentuk dan warna yang diinginkan di pagi yang tenang, Anda membayar barang yang telah disiapkan sesuai namanya saat Anda mengambilnya dan juga bertukar kata ramah dengan penjual. Jackpot ganda!

Norbert Kraus, Direktur Kreatif @ Team CU2