Ένας στους πέντε χρησιμοποιεί βοηθούς φωνής και ο ίδιος αριθμός σχεδιάζει να το πράξει. Ωστόσο, το 62% ανησυχεί για τη χρήση βοηθών φωνής. Περίπου το ένα τρίτο από αυτούς φοβούνται ότι η ιδιωτική τους επικοινωνία παρακολουθείται μόνιμα και παρακολουθείται και αποθηκεύεται από μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη. Το 56% των ερωτηθέντων κάνει χωρίς Alexa & Co. Οι κορυφαίες εφαρμογές: ακρόαση μουσικής (52%), ειδήσεις, καιρικές συνθήκες και αναφορές κυκλοφορίας (40%), αναζήτηση στο διαδίκτυο (29%).