Даследаванне Leanplum паказвае патэнцыял смайлікаў у націскных паведамленнях і электронных лістах: выкарыстанне эмоджиков становіцца ўсё больш папулярным. Сярэдняя колькасць смайлікаў на адно паведамленне і адсотак паведамленняў, якія змяшчаюць па меншай меры адзін смайлик, падвоіліся за апошні год. Выкарыстанне смайлаў у электронных лістах павялічвае хуткасць іх адкрыцця на 66 адсоткаў і павялічвае верагоднасць таго, што атрымальнікі адкрыюць паведамленні на 254 адсоткаў.