可訪問網站的 5 個專家提示

奧地利大約有 400.000 人擁有殘疾人通行證，就像那個 數據 社會事務部的節目。 還有成千上萬的人因事故或疾病而受到臨時限制。 有了無障礙網站，公司和公共機構可以更好地接觸到這一目標群體的很大一部分。 這不僅可以防止歧視，還可以開闢額外的銷售潛力。 數字可訪問性領域的專家 Wolfgang Gliebe 解釋了公司絕對應該注意的幾點。 

無障礙網站提供了許多優勢： 視障人士受益於字體的放大選項； 如果避免紅色背景上的綠色文本，則色盲人士會出現；如果視頻帶有字幕，則會導致聽力受損。 在許多情況下，這也提高了所有網站訪問者的可用性以及在搜索引擎結果中的排名。 “對可訪問網站感興趣的公司早已不再將其視為一種強制性行為，但通常是出於深信不疑。 這樣做，您不僅為您的同胞提供了良好的服務，同時也為您自己的聲譽和改善了您的商機，“解釋說 沃爾夫岡·格列貝, Quality Austria 的網絡合作夥伴，並建議公司遵守以下提示：

1. 當心歧視：這些法律是相關的

根據 Web Accessibility Act (WZB)，來自聯邦當局的網站和移動應用程序甚至必須可以無障礙訪問。 不僅適用於公眾而且適用於私營部門的《聯邦殘疾平等法案》(BGStG) 也與此相關。 “根據 BGStG，不成比例的障礙可能構成歧視，甚至導致索賠，”Gliebe 解釋說。 障礙不僅是結構性障礙，也是無法訪問的網站、網上商店或應用程序。

2. 利用超過 6 萬億美元的購買力

根據世界衛生組織 2016 年的一項調查，約有 15% 或超過 1 億人受到殘疾的影響。 這些人的總購買力超過6萬億美元。 據預測，到 2050 年，受影響的人數甚至會翻一番，達到 2 億。 “無障礙網站的實施不僅是人類的一種姿態，而且蘊藏著巨大的銷售潛力，特別是因為非殘疾人越來越重視遵守道德標準，”專家說。

3. 清晰的網站鼓勵客戶獲取

可訪問性不僅與首先讓感官和行動不便的人可以訪問網站有關。 因此，它們總體上也將變得更加用戶友好，最終使所有訪問者受益。 用戶越容易在網站上找到自己的方式，並且他們越容易找到要約，就越有可能進行購買或通常會產生潛在客戶。

4. 良好的可用性作為搜索引擎排名的一個因素

幾乎每個組織都希望在自然的 Google 搜索中使用相關關鍵字處於最前沿，因為這會帶來商業潛力。 影響傳奇谷歌算法的無數因素中的兩個是網站佈局和網站代碼——換句話說，網站的整個結構對搜索引擎排名有影響。 換句話說，良好的可用性得到獎勵，糟糕的可用性受到懲罰。 在這方面，這也是創建無障礙或易於使用的網站的一個很好的論據。

5. 認證變得越來越重要 

不僅網站的運營商必須及時了解無障礙網站的要求，還包括網頁設計師、用戶體驗設計師、在線編輯和公司營銷部門等。 除了對員工進行持續培訓外，公司還應尋求獨立認證機構對其無障礙網站的認證。 “法律不要求認證。 然而，正是這一事實通常被視為一個明確無誤的跡象，表明可訪問性是與公司核心息息相關的事情，不被視為責任甚至負擔，”Gliebe 深信不疑地說道。

作為 Quality Austria 的網絡合作夥伴，數字無障礙專家定期舉辦有關該主題的研討會，並為奧地利領先的認證機構審核公司及其網站，使其符合各自標準和規範方面的無障礙要求。

對於希望在可訪問性領域保持最新狀態的組織和員工的更多信息： https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/

有關可訪問性領域認證的更多信息： https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/

人像照片： Wolfgang Gliebe，Quality Austria 的網絡合作夥伴，產品專家數字可訪問性和可訪問性 © Riedmann Photography