雅各布·霍瓦特
来自希腊的羊奶酪，首先不是来自希腊，其次也没有羊奶酪。 如果您翻过包装并阅读它，您可以看到它是来自德国的菜籽油中的牛奶奶酪。 其他人都看到了可爱的牧羊人，橄榄油，希腊风味的产品名称。 在浪漫的世界中，营销专家为他们构建。
Katrin Mittl在VereinfürKonsumenteninformation工作并监督Lebensmittel-Check网站。 暴露此类和类似欺骗的平台。 可以在那里找到通过450发布的条目。 “消费者报告误导他们的产品，我们发布它们并联系制造商。 我们每周只能在平台上放两次这样的产品 - 我们的资源不允许更多。 如果我们这样做，我们可以每天发布几个案例。“
人是认知吝啬鬼
聪明的营销，成功的广告是公司所称的。 作为一个故意欺骗消费者的倡导者。 在这两者之间，安娜温克勒在超市里漫步，被她在这里要求的许多决定所震撼。 温克勒太太去购物时带着她十岁的女儿。 由于她没有时间详细处理每种产品，因此请翻开彩色包装并阅读内容是什么以及它们来自何处。 Anna Winkler感谢决策支持。 在这种情况下，她是一个发明者 - 但是像她这样的人可以在每个冷藏架前找到，寻找方向并且通常遵循自动决策过程。
“人是一个认知吝啬鬼。 我们懒惰的思维和依赖心理的经验法则，我们遵循直觉，从而节省宝贵的能力。 这些原则是故意在广告中使用的。“
朱莉娅皮特斯，商业心理学家和趋势研究员
“人是一种认知守财奴”的企业心理学家和趋势研究员朱丽叶Pitters说：“我们在思想懒惰和依赖于经验的心理规律，我们跟随直觉，从而节省宝贵的能力。 这些原则有意使用广告。 它可以控制我们的感知，因此我们可以看到我们应该看到的东西。“
这些精神经验法则包括社会规范 - 您购买的越多，购买的越快。 例如：十分之九的女性用这种卫生巾感觉更好。 没人能证实这是否属实。 但听起来不错。 或者：白人医生的工作服被认为是当局：他们相信他们所说的话。
“消费者正在经历令人难以置信的感官超载，市场过度饱和。 [...]您需要一个额外的好处，达到消费者的激励地位。 如果那不存在，你就是在寻找一个。“
广告心理学家Floortje Schilling
“维生素和零食”
许多公司对事实不太确定的事实在许多例子中都有所体现。 一种酸奶，可以减少胃胀。 由于“维生素和零食”而几乎健康的水果口香糖。 包装上的户外在内容中表示“有机”，但与事实不符。
Floortje林女士是广告心理学家认为所有这些策略由公司往往不顾一切试图建立自己在某种程度上饱和的市场：“消费者是暂停难以置信的感觉超负荷和市场过饱和。 这完全取决于公司。 如果已经有五十种酸奶都味道相似，那么应该如何争论五十一呢？ 您需要一个额外的好处，达到消费者的激励地位。 如果那不存在，你就是在寻找一个。“
达到限制那里Floortje林女士，这里居然谎称，“如果你知道牛奶奶酪希腊羊奶粉的田园生活味道也不错，没有人受到伤害，那么你就可以或许还是产品分类浪漫的概念之下。 ，维生素和零食'我觉得它更成问题。 建议的是不正确的。 二手车的每个卖家都会理想化其产品，而不是首先指出缺点。 这是合法的。 他一定不能说谎。“
“成分列表越短越好。 如果我不能发布一半的内容，那么我就不会购买该产品。“
消费者信息协会Katrin Mittl
对于像Anna Winkler这样的消费者来说，这个世界很难被人看透。 虽然她形容自己是一个购买常识的成熟消费者。 然而，她经常注意到她长期一次又一次使用的产品没有承诺的优势。 或者甚至更糟：有一个严重的劣势，隐藏在可疑内容背后。 消费者保护工会的HeinzSchöffl建议仔细研究细则。 从营销的角度来看，任何大而重要的东西都应该受到质疑。 “如果添加剂听起来不错，那就是名字。 如果它听起来很可怕，你会将它隐藏在电子名称后面。 或者，例如，采用了防腐剂和赞美在大 - 该产品是那么有味或有色的，然后当然是不存在的“从消费者协会卡特琳周中建议：”配料表越短越好。 如果我不能发布一半的内容，那么我就不会购买该产品。“
可以忍受多少真相？
事实是对人的期望 - 但总是希望不是。 因为除了简化复杂的世界有许多的心理原因的事实，而且真相会压倒别人走投无路。 商业心理学家朱莉娅·皮特斯（Julia Pitters）解释了这一论点：“人类努力表现得很好，可持续发展。 至少他比对面更喜欢这种自我形象。 如果他做了与此相反的事情，那么自我形象和行动，认知失调之间就存在差距。 这是非常不舒服的事情。 然后，他要么必须改变他的消费者行为 - 这将是令人筋疲力尽的方式 - 或者他调整自己的感知并专注于那些符合他的概念的刺激。 广告在他手中表现得很好。“安娜温克勒不情愿地为女儿买甜食，因为不健康。 这个小女孩还想吃水果口香糖。 广告口号“维生素和零食”让温克勒太太的生活更加轻松。 他减少了她的认知失调。
欺骗：真相可以压倒一切
广告心理学研究了为什么香烟包装上的警告不是特别有效。 “吸烟可能是致命的”简直太抽象了：“这对于吸烟者而言是如此遥远，他可以隐藏它，因为他无法对其进行分类。 另一方面，站在包装上，吸烟会使口臭“或”吸烟变得丑陋“，然后他必须处理它，因为它直接影响了他，”Julia Pitters描述了这种现象。 她相信，只要能满足他的控制需要，人就能容忍真理。 如果每件产品都充满了真相，他就会不堪重负。 “如果我发现每种产品都存在问题 - 即使它只是塑料包装 - 那么我对生态饮食的渴望已经无法实现。 我失去控制，不打扰它，因为无论如何我无法达到目标。 全部事实将难以消化。 当表现得如此复杂以至于行为正常时，你会陷入无助，陷入昏昏欲睡，变得无动于衷，“皮特斯说。
“瘦小的模特总是说广告是罪魁祸首。 但实际上，这是关于社会价值观，关于美，关于自我控制以及通过广告加强和加强的角色模型的永久呈现。
广告心理学家Floortje Schilling
换句话说，我们不仅希望以某种方式被欺骗以保护我们的自我形象，而且因为否则它会压倒我们的认知能力。
广告对我们的影响始终是我们所允许的。 因此，广告 - 即使它仍然做得很好 - 人们很难操纵。 它可以强化无论如何都会给出的倾向和兴趣。 但它通常不能让人们购买或做一些根本不适合他们的事情。 因此，广告心理学家Floortje Schilling认为广告一般是社会趋势的放大镜，也是时代精神的一面镜子：“在精益模型中，总是广告应该受到指责。 但实际上，这是关于社会价值观，关于美，关于自我控制以及通过广告加强和加强的角色模型的永久呈现。
营销还是欺骗？
当我们的样品消费者Anna Winkler再次漫步冰箱时，她发现了无数的产品名称，信息和包装，并没有告诉她真相。 该“Champignonschnitzerl”为例 - “精细经典”为说包装盒上的 - 给你的印象是，它是由一整块肉的。 所以，根据食物代码，当你称之为“炸肉排”时，这一定是一回事。 然而，具有未预料到的“r”的“Schnitzerl”的定义没有受到规范。 事实上，它是一种肉类，即由小块猪肉组成的肉。 这对健康没有害处 - 但如果你吃成型肉，你也应该知道。 其他货架，类似情况：非酒精啤酒通常不含酒精，但酒精含量低于0,5％。 虽然这与身体无关，但无酒精肯定是别的。
欺骗：法律状况和进展
从法律上讲，这是相对容易监管的，广告业最大限度地消除了灰色区域。 消费者长期以来一直呼吁对产品包装采取更加严格的规定，劳工会的HeinzSchöffl解释说：“欧洲的包装设计和内容应该有统一的规则。 目前，必须始终检查个案是否存在“不公平竞争”。 这太贵了，给消费者带来的影响很小。 如果包装上有三个苹果，但产品只含有苹果味，那么必须在包装上。 而且不只是非常小。“
从2016对食品的营养信息是强制性的强制性 - 亨氏Schöffl的重要一步：“到现在为止，国家只那些，例如，指出了极大的低脂肪或热量低的产品，有这么别处生产的营养声称，”营养信息产品的正面，有足够的道理调解进一步的要求，其失败是因为公司如此Schöffl的抵抗：“在我们单独这种需求结束。 一个产品不再卖得那么好，即使前面很清楚它的脂肪含量很高。“
消费者信息协会提出三个关键点：公司更公平，保护消费者的法律更加严格。 最后但并非最不重要的一点：对消费者自己不那么天真和更加批判性的质疑。然后超市将是一个真实的地方。 如果人无法忍受全部真相 - 他至少应该知道他在哪里找到它。
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