DÖNÜŞÜMDE ALIŞVERİŞ BÖLÜM II: Windows alışverişinden gerçek satın almaya

Hayal etmek… 
Gece geç saatlerde bir alışveriş caddesinde veya alışveriş merkezinde dolaşıyorsunuz. Bir ekranda uzun zamandır aradığınız kıyafeti tam da istediğiniz renkte görebilirsiniz. Ancak ertesi gün zaten satıldı ve tamamen "stokta yok"!

Ya da bu senaryonun tamamen farklı bir sonu var ... Aynı durum - mağaza vitrininde uzun zamandır beklenen ürün - ancak söz konusu ürünlerle ilgili önemli bilgileri öncelikle doğrudan mağaza vitrinindeki dokunmatik ekrandan veya bir veya cep telefonunuza iki tıklama VE onlarla temasa geçin, ücretsiz teslimat dahil şu anda satın almaya karar verin! Mağazaya geri dönmeden ve ertesi gün fırsatı kaçırmadan.
kulağına nasıl geliyor? Mükemmel!

Soru şudur: Perakende sektörünün yenilikçi adaptasyon performansı, hem tüketicinin yararına hem de hızla artan çevrimiçi ticaretin baskısına rağmen tam olarak ne olurdu? Burada anlatılanlar, ekranın doğrudan bir satış alanı haline gelebileceğini gösterir, bu da satın alma seçeneklerini açar ve reklamın etkinliğini önemli ölçüde artırır. Ekranlar tepki veriyor ayrı ayrı ve gerçek zamanda geçen tüketiciler hakkında açılış saatleri dışında özellikle ürünlerle ilgileniyorum. Ya da etkileşimli Örneğin, yoldan geçenler herhangi bir zamanda ve arada yarışmalara, kamuoyu yoklamalarına vb. Katılabilir.
Az önce özetlenen bu ve diğer olasılıklar artık geleceğin uzak bir vizyonu değil, çok başarılı bir şekilde test edilmiş ve uygulanması düşündüğünden daha kolay!

 Zaten gerçek: koltukta sörf alışverişi

Yıllardır son tüketiciler, çalışma saatleri dışında kanepede rahatça alışveriş yapabiliyor. Bu artık bir haber değil. Ancak bunu doğrudan tanıdık iş tesislerinde yapabilmek! Giderek daha fazla insan, ürün özelliklerini öğrenmek ve yine de evden rahatça alışveriş yapmak için favori mağazalarına ve oradaki ürün yelpazesine doğrudan çevrimiçi erişim istiyor. Bunun güzel yanı, Amazon & Co gibi yaygın çevrimiçi mağazaların veya platformların aksine: Malları kimin sattığını tam olarak biliyorsunuz, ürünlerin kalitesini deneyimlerden biliyorsunuz ve ayrıca perakendecileri kişisel olarak tanıyorsunuz. Küçük mağazalar için nakliye ve geri ödeme çok zaman alıcı ve karmaşıksa, mallar zaten satın alınmış veya en azından rezerve edilmiştir. Sadık düzenli alıcılar, örneğin ertesi gün huzur içinde satın aldıkları ürünü teslim alabilirler. Özellikle bu günlerde ve birçok küçük mağaza bu fırsatı fark etti ve çevrimiçi mağazalar kurdu.

Çözüm "Kombi" 

"Çevrimiçi" birkaç yıldır patlama yaşıyor, ancak yeni teknolojileri "mağazada" kullanmak çoğu kişi için hala keşfedilmemiş bir alan. 66'ten 2014'e kadar CU2018 ekibi tarafından çok başarılı bir şekilde işletilen Mariahilfer Straße 2 üzerindeki Konsept Mağazası Viyana'da yerli ve yabancı markalar mevcut teknolojileri "mağaza içi ve" mağaza dışı "ve yeni dijital etkileşim seçeneklerini kullanabildiler. , örneğin (dokunmatik) ekranlar aracılığıyla test edin. Mağazanın Viyana'daki MaHü'nün ortasında olmasıyla birlikte, bu trend belirleyici fikirler, dijital teknolojinin kullanımıyla çevrimdışı ve çevrimiçi alışverişin kombinasyonunun, markaları ve perakendecileri alışveriş deneyimi açısından öne çıkarabileceğini gösterdi.
Çünkü, Bölüm 1'de daha önce anlatıldığı gibi, klasik alışveriş çılgınlığı ve mağazadan mağazaya iyi bir ruh hali içinde yavaşça dolaşmak, özel bir boş zaman deneyimi olmalı ve olmaya devam edebilir. Özellikle işletmeler ve operatörleri, kişisel hizmete paralel olarak iş tesisleriyle doğrudan bağlantılı olarak çevrimiçi seçenekleri yeniden düşündüğünde ve bunu başardığında - ideal olarak izin verilen açılış saatlerinin dışında da.

Norbert Kraus, Yaratıcı Direktör @ CU2 yaratıcı ajansı