ท้องฟ้าสูง
ประมาณ 400.000 คนในออสเตรียมีบัตรผู้ทุพพลภาพเหมือนบัตร ข้อมูล ของการแสดงกระทรวงสังคมสงเคราะห์ นอกจากนี้ยังมีผู้คนหลายพันคนที่ถูกจำกัดชั่วคราวเนื่องจากอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วย ด้วยเว็บไซต์ที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง บริษัทและหน่วยงานสาธารณะสามารถเข้าถึงส่วนใหญ่ของกลุ่มเป้าหมายนี้ได้ดีกว่ามาก ซึ่งไม่เพียงแต่ป้องกันการเลือกปฏิบัติ แต่ยังเปิดโอกาสการขายเพิ่มเติมอีกด้วย Wolfgang Gliebe ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงระบบดิจิทัล อธิบายว่าจุดใดบ้างที่บริษัทควรให้ความสนใจ
เว็บไซต์ที่เข้าถึงได้มีข้อดีหลายประการ: ผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาจะได้รับประโยชน์จากตัวเลือกการขยายแบบอักษร คนตาบอดสีหากหลีกเลี่ยงข้อความสีเขียวบนพื้นหลังสีแดง และผู้บกพร่องทางการได้ยินหากวิดีโอมีซับไตเติ้ล ในหลายกรณี สิ่งนี้ยังช่วยปรับปรุงความสามารถในการใช้งานสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดและการจัดอันดับในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา “บริษัทที่สนใจในเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้นั้นเลิกมองว่านี่เป็นการฝึกภาคบังคับมานานแล้ว แต่มักจะทำเช่นนั้นด้วยความเชื่อมั่นอย่างแรงกล้า ในการทำเช่นนั้น คุณไม่เพียงแต่ให้บริการที่ดีแก่เพื่อนมนุษย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อเสียงของคุณเองและปรับปรุงโอกาสทางธุรกิจของคุณไปพร้อม ๆ กัน” อธิบาย โวล์ฟกัง เกลเบ, พันธมิตรเครือข่ายของ Quality Austria และแนะนำให้บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:
1. ระวังการเลือกปฏิบัติ: กฎหมายเหล่านี้มีความเกี่ยวข้อง
ตามพระราชบัญญัติการเข้าถึงเว็บ (WZB) เว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นมือถือจากหน่วยงานรัฐบาลกลางจะต้องสามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีอุปสรรค พระราชบัญญัติความเท่าเทียมกันของความทุพพลภาพแห่งสหพันธรัฐ (BGStG) ซึ่งมีผลบังคับใช้ไม่เพียง แต่กับสาธารณะ แต่ยังรวมถึงภาคเอกชนด้วยมีความเกี่ยวข้องในบริบทนี้ด้วย "ภายใต้ BGStG อุปสรรคที่ไม่สมส่วนอาจก่อให้เกิดการเลือกปฏิบัติและแม้กระทั่งส่งผลให้เกิดการเรียกร้องค่าเสียหาย" Gliebe อธิบาย อุปสรรคไม่ได้เป็นเพียงอุปสรรคทางโครงสร้างเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเว็บไซต์ ร้านค้าบนเว็บ หรือแอปที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
2. เลเวอเรจมากกว่า 6 ล้านล้านดอลลาร์ในกำลังซื้อ
จากการสำรวจของ WHO ในปี 2016 พบว่าประมาณ 15 เปอร์เซ็นต์หรือมากกว่า 1 พันล้านคนได้รับผลกระทบจากความพิการ คนเหล่านี้มีกำลังซื้อรวมมากกว่า 6 ล้านล้านดอลลาร์ ตามการคาดการณ์ จำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็น 2050 พันล้านคนภายในปี 2 "การใช้งานเว็บไซต์ที่ปราศจากสิ่งกีดขวางไม่ได้เป็นเพียงการแสดงท่าทางของมนุษย์เท่านั้น แต่ยังซ่อนศักยภาพในการขายไว้อย่างมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ที่ไม่ใช่ผู้ทุพพลภาพให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมมากขึ้น" ผู้เชี่ยวชาญกล่าว
3. เว็บไซต์ที่ชัดเจนส่งเสริมการได้มาซึ่งลูกค้า
การช่วยสำหรับการเข้าถึงไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการทำให้เว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่มีความบกพร่องทางประสาทสัมผัสและการเคลื่อนไหวในตอนแรกเท่านั้น เป็นผลให้พวกเขาจะกลายเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้นซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าชมทั้งหมดในที่สุด ยิ่งผู้ใช้ค้นหาเส้นทางในเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้นและค้นหาข้อเสนอได้ง่ายขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะมีการซื้อหรือสร้างโอกาสในการขายโดยทั่วไป
4. การใช้งานที่ดีเป็นปัจจัยในการจัดอันดับเสิร์ชเอ็นจิ้น
เกือบทุกองค์กรมีเป้าหมายที่จะอยู่ในระดับแนวหน้าด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้องในการค้นหาทั่วไปของ Google เพราะนั่นจะเป็นการเปิดโอกาสทางธุรกิจ สองปัจจัยมากมายที่มีอิทธิพลต่ออัลกอริทึมของ Google ในตำนานคือเค้าโครงเว็บไซต์และรหัสเว็บไซต์ กล่าวคือ โครงสร้างทั้งหมดของเว็บไซต์มีผลกระทบต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา กล่าวอีกนัยหนึ่ง การใช้งานที่ดีได้รับการตอบแทน การใช้งานที่ไม่ดีจะถูกลงโทษ ในแง่นี้ นี่เป็นข้อโต้แย้งที่ดีในการสร้างเว็บไซต์ที่ปราศจากสิ่งกีดขวางหรือใช้งานง่าย
5. การรับรองมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ
ไม่เพียงแต่ผู้ดำเนินการเว็บไซต์เท่านั้นที่ต้องคอยติดตามข้อกำหนดของเว็บไซต์ที่ปราศจากสิ่งกีดขวางอยู่เสมอ แต่ยังรวมถึงนักออกแบบเว็บไซต์ นักออกแบบ UX บรรณาธิการออนไลน์ และฝ่ายการตลาดของบริษัทด้วย นอกเหนือจากการฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่อง บริษัทต่างๆ ควรขอการรับรองเว็บไซต์ที่ปราศจากสิ่งกีดขวางโดยหน่วยงานรับรองอิสระ “การรับรองไม่จำเป็นตามกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ความจริงข้อนี้มักถูกมองว่าเป็นสัญญาณที่แน่ชัดว่าการเข้าถึงได้เป็นเรื่องที่ใกล้เคียงกับหัวใจของบริษัท และไม่ถูกมองว่าเป็นหน้าที่หรือแม้แต่ภาระ” Gliebe กล่าวด้วยความเชื่อมั่น
ในฐานะพันธมิตรเครือข่ายของ Quality Austria ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงระบบดิจิทัลได้จัดสัมมนาในหัวข้อนี้และบริษัทตรวจสอบและเว็บไซต์ของบริษัทรับรองชั้นนำของออสเตรียเป็นประจำ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของความสามารถในการเข้าถึงในแง่ของมาตรฐานและบรรทัดฐานที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับองค์กรและพนักงานที่ต้องการอัพเดทตนเองในด้านการเข้าถึง: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรองในด้านการเข้าถึง: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/
ภาพถ่ายแนวตั้ง: Wolfgang Gliebe พันธมิตรเครือข่ายของ Quality Austria ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์การเข้าถึงและการเข้าถึงระบบดิจิทัล © Riedmann Photography
โพสต์นี้สร้างโดยชุมชนทางเลือก เข้าร่วมและโพสต์ข้อความของคุณ!
เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในออปชั่นออสเตรเลีย