నిపుణుల చిట్కాలు: కంపెనీలు సంతోషంగా ఉద్యోగులను ఎలా పొందుతాయి

సున్నితమైన పోస్టింగ్‌ల కోసం ద్వంద్వ నియంత్రణ సూత్రం, తప్పుడు వాదనలకు వ్యతిరేకంగా "ట్రూత్ శాండ్‌విచ్" మరియు సంతోషకరమైన మరియు మరింత ఉత్పాదక ఉద్యోగుల కోసం స్కాండినేవియన్ మోడల్: ఆస్ట్రియా నాణ్యత నిర్వాహకులు 27వ క్వాలిటీఆస్ట్రియాలో ఇంటర్నెట్ నిపుణుడు ఇంగ్రిడ్ బ్రాడ్‌నిగ్ మరియు సంతోష పరిశోధకుడు మైక్ వాన్ డెన్ బూమ్ నుండి చాలా చిట్కాలను అందుకున్నారు. సాల్జ్‌బర్గ్‌లోని ఫోరమ్. క్వాలిటీ ఆస్ట్రియా యొక్క కొత్త CEO లు - క్రిస్టోఫ్ మోండ్ల్ మరియు వెర్నర్ పార్ - పెద్ద చిత్రం యొక్క విజయానికి మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌లు ఎలాంటి సహకారం అందించగలవో వివరించారు. 

సాల్జ్‌బర్గ్‌లోని క్వాలిటీఆస్ట్రియా ఫోరమ్ అనేది ఆస్ట్రియా నాణ్యతా నిర్వాహకులకు వార్షిక నిర్ణీత తేదీ. ఈ సంవత్సరం, ఈవెంట్ యొక్క నినాదం "మా నాణ్యత, నా సహకారం: డిజిటల్, సర్క్యులర్, సురక్షితమైనది". పుస్తక రచయిత మరియు ఇంటర్నెట్ నిపుణుడు ఇంగ్రిడ్ బ్రాడ్నిగ్ మరియు స్వీడన్‌లో నివసిస్తున్న జర్మన్ సంతోష పరిశోధకుడు మైకే వాన్ డెన్ బూమ్ అతిథి వక్తలుగా వ్యవహరించారు.

ఇంగ్రిడ్ బ్రాడ్నిగ్ (జర్నలిస్ట్ మరియు రచయిత) ©అన్నా రౌచెన్‌బెర్గర్

రక్షణ పాత్రను నివారించండి

"ఇంటర్నెట్‌లో తప్పుడు నివేదికలు ఎక్కువ కంపెనీలకు సమస్యగా మారుతున్నాయి" అని బ్రాడ్నిగ్ వివరించారు. "అదే ఆసక్తులు ఉన్న సంస్థలలో లేదా ప్రభావితమైన ఇతర వ్యక్తులలో మిత్రపక్షాల కోసం వెతకండి మరియు పుకార్లు వ్యాప్తి చేయడం గురించి ఉద్యోగులకు తెలియజేయండి, తద్వారా వారు కస్టమర్ విచారణలకు సరిగ్గా ప్రతిస్పందిస్తారు" అనేది నిపుణుల సిఫార్సులలో ఒకటి. కొన్ని తప్పుడు నివేదికలు చాలా తరచుగా భాగస్వామ్యం చేయబడతాయి ఎందుకంటే అవి కోరికతో కూడిన ఆలోచన లేదా ఇప్పటికే ఉన్న పక్షపాతాలకు అనుగుణంగా ఉంటాయి. “ఆరోపణలు ఖచ్చితంగా తిరస్కరించబడాలి. కానీ మీరు తప్పు ఏమిటో అతిగా నొక్కిచెప్పకూడదు, ఎందుకంటే అది మిమ్మల్ని డిఫెన్స్‌లో ఉంచుతుంది మరియు దానిపై ఎక్కువ దృష్టిని ఆకర్షిస్తుంది" అని బ్రాడ్నిగ్ చెప్పారు. శాస్త్రీయంగా నిరూపితమైన వాస్తవాలతో వాదించడం మరియు సరైన విషయాన్ని నొక్కి చెప్పడం చాలా ముఖ్యం.

తప్పుడు వాదనలకు వ్యతిరేకంగా వ్యూహం 

"ట్రూత్ శాండ్‌విచ్" అనేది తప్పుడు క్లెయిమ్‌లను ఎదుర్కోవడానికి బ్రాడ్నిగ్ సిఫార్సు చేసిన వ్యూహాలలో ఒకటి. ఎంట్రీ వాస్తవ వాస్తవాల వివరణతో చేయబడుతుంది, తర్వాత తప్పు సరిదిద్దబడింది మరియు నిష్క్రమించేటప్పుడు ప్రారంభ వాదన పునరావృతమవుతుంది. "ప్రజలు ఒక ప్రకటనను తరచుగా వింటే, వారు దానిని విశ్వసించే అవకాశం ఎక్కువ" అని బ్రాడ్నిగ్ చెప్పారు. క్రూరమైన పుకార్లు లేదా ఆరోపణలు కంపెనీ ఫేస్‌బుక్ పేజీలో పోస్ట్ చేయబడితే, ప్రతిస్పందించడంలో వేడెక్కవద్దు. "మీ మాటలను జాగ్రత్తగా బేరీజు వేసుకోండి, అవమానించకండి మరియు సోషల్ మీడియాలో అనుభవం ఉన్న వ్యక్తులు దానిని సరిదిద్దడం ద్వారా నాలుగు కళ్ల సూత్రంపై ఆధారపడండి" అని నిపుణుడు సలహా ఇస్తాడు. మీరు అభ్యంతరకరమైన పోస్ట్‌లను తొలగిస్తే, మీరు వాటిని ముందుగా డాక్యుమెంట్ చేయాలి.

క్వాలిటీఆస్ట్రియా ఫోరమ్ మైకే వాన్ డెన్ బూమ్ (ఆనందం పరిశోధకుడు) ©అన్నా రౌచెన్‌బెర్గర్

నిషేధాలు లేకుండా నిర్ణయాలను ప్రశ్నించండి

హ్యాపీనెస్ పరిశోధకురాలు మైకే వాన్ డెన్ బూమ్ ఆమె దత్తత తీసుకున్న స్వీడన్ నుండి ఆమెతో సంతోషంగా, మరింత సృజనాత్మకంగా మరియు మరింత ఉత్పాదకత కలిగిన ఉద్యోగుల కోసం విజయానికి అనేక వంటకాలను తీసుకువచ్చారు. స్థిర విభాగాలు మరియు స్పష్టంగా నిర్వచించబడిన బాధ్యత ప్రాంతాలకు బదులుగా, మరింత స్వయంప్రతిపత్తి మరియు వ్యక్తిగత బాధ్యత అవసరం. “ఎక్కువ స్వేచ్ఛ మరియు వైవిధ్యం, పరిష్కారాలను కనుగొనడం సులభం. స్కాండినేవియాలో మేనేజర్ యొక్క అధికారం మరియు ముందు రోజు కలిసి తీసుకున్న నిర్ణయాలతో సహా ప్రతిదీ నిరంతరం ప్రశ్నించబడుతోంది" అని వాన్ డెన్ బూమ్ వివరించారు. ఉత్తరాది అనిశ్చితితో కలవరపడదు. జర్మన్లు ​​​​మరియు ఆస్ట్రియన్లు, మరోవైపు, ప్రతిదీ నియంత్రించడానికి ప్రయత్నిస్తారు. "మనకు మరింత ఆత్మవిశ్వాసం, ధైర్యవంతులు కావాలి, వారి అభిప్రాయాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు" అని నిపుణుడు చెప్పారు.

వ్యక్తులకు మాత్రమే కాకుండా జట్లకు రివార్డ్‌లు

అయితే ఉద్యోగులను బోర్డులోకి తీసుకురావడానికి ఉత్తమ మార్గం ఏమిటి? "ప్రజల పట్ల ప్రేమతో" అని సంతోష పరిశోధకుడు చెప్పారు. మీరు ఉద్యోగులు ఎలా పని చేస్తున్నారో అడగడం మాత్రమే కాదు, మీరు వారి పట్ల నిజాయితీగా ఆసక్తి చూపాలి. ఇందులో ప్రైవేట్ సమస్యలు కూడా ఉన్నాయి, వీలైతే వారికి మద్దతు ఇవ్వాలి. "అయితే, మీ పిల్లి అనారోగ్యంతో ఉంటే లేదా ఉద్యోగి విడాకులు తీసుకోబోతున్నట్లయితే, ఇది పని పనితీరుపై ప్రభావం చూపుతుంది" అని వాన్ డెన్ బూమ్ వివరించారు. ఇది నిరంతరం ఇవ్వడం మరియు తీసుకోవడం. మేనేజర్ యొక్క పని పనిని కేటాయించడం కాదు, కానీ ప్రతి వ్యక్తి తమ సామర్థ్యాన్ని కంపెనీ ప్రయోజనం కోసం ఉపయోగించగలరని నిర్ధారించడం. ఏది ఏమైనప్పటికీ, వ్యక్తులకు మాత్రమే కాకుండా, ఒకరినొకరు ప్రోత్సహించుకోవడానికి జట్లకు కూడా మంచి ప్రదర్శనకు బహుమతులు ఉండాలి.

క్రిస్టోఫ్ మోండ్ల్ (CEO క్వాలిటీ ఆస్ట్రియా) ©అన్నా రౌచెన్‌బెర్గర్

నిరంతర అభివృద్ధి ప్రక్రియలు

నవంబర్ 2021లో క్వాలిటీ ఆస్ట్రియా నిర్వహణను సంయుక్తంగా టేకోవర్ చేసిన క్రిస్టోఫ్ మోండ్ల్ మరియు వెర్నర్ పార్ల వాదన, సంస్థల విజయానికి వ్యక్తుల సహకారాన్ని కూడా లక్ష్యంగా చేసుకుంది. "పెద్ద చిత్రాన్ని ప్రతిబింబించేలా మరియు అన్ని ఉప-ప్రాంతాలను ఏకీకృతం చేయడానికి కంపెనీల తదుపరి అభివృద్ధికి నిర్వహణ వ్యవస్థలు ముఖ్యమైనవి. అన్ని ప్రక్రియలు మరియు విధానాలు తప్పనిసరిగా పరిగణించబడాలి" అని మోండ్ల్ వివరించారు. "మీ రన్నింగ్ సిస్టమ్‌ను ప్రతిబింబించండి మరియు మార్చండి. నిరంతర అభివృద్ధి ప్రక్రియలు ఈ రోజుల్లో వాస్తవంగా అవసరం. ఒకసారి నిర్వహణ వ్యవస్థను అమలు చేస్తే సరిపోదు. బదులుగా, మీరు మీ స్వంత చర్యలను నిరంతరం ప్రశ్నించుకోవాలి, ”పార్ చెప్పారు. "మనమందరం ఇక్కడ కొత్త 'మనం బాధ్యత'ని అభివృద్ధి చేయాలి మరియు భరించాలి: ప్రతి ఒక్కరూ సహకారం యొక్క విజయానికి బాధ్యత వహించాలి - ప్రైవేట్, వృత్తిపరమైన మరియు వ్యవస్థాపక రంగంలో," ఇద్దరు CEO లు చెప్పారు.

వెర్నర్ పార్ (CEO క్వాలిటీ ఆస్ట్రియా)  ©అన్నా రౌచెన్‌బెర్గర్

మాండ్ల్ మరియు పార్ కూడా సమాచార వరదను సూచిస్తారు. సమాచారం యొక్క ప్రపంచ లభ్యత భారీ పోటీ మార్పులకు మరియు అనిశ్చితులకు దారితీస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, బ్రాండ్‌లపై నమ్మకం మరియు ధృవపత్రాలు మరియు అవార్డుల విశ్వసనీయత భవిష్యత్తులో ప్రాముఖ్యతను పొందడం కొనసాగుతుంది.

నాణ్యత ఆస్ట్రియా

నాణ్యత ఆస్ట్రియా - శిక్షణ, సర్టిఫికేషన్ మరియు అసెస్‌మెంట్ GmbH అనేది ప్రముఖ ఆస్ట్రియన్ అధికారం సిస్టమ్ మరియు ఉత్పత్తి ధృవపత్రాలు, అంచనాలు మరియు ధృవీకరణలు, లెక్కింపులు, శిక్షణ మరియు వ్యక్తిగత ధృవీకరణ అలాగే దాని కోసం ఆస్ట్రియా నాణ్యత గుర్తు. డిజిటల్ మరియు ఆర్థిక వ్యవహారాల కోసం ఫెడరల్ మినిస్ట్రీ (BMDW) మరియు అంతర్జాతీయ ఆమోదాల నుండి ప్రపంచవ్యాప్తంగా చెల్లుబాటు అయ్యే అక్రిడిటేషన్లు దీనికి ఆధారం. అదనంగా, కంపెనీ 1996 నుండి BMDWని ప్రదానం చేస్తోంది కంపెనీ నాణ్యతకు రాష్ట్ర అవార్డు. కోసం జాతీయ మార్కెట్ లీడర్‌గా ఇంటిగ్రేటెడ్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ కార్పొరేట్ నాణ్యతను నిర్ధారించడానికి మరియు పెంచడానికి, క్వాలిటీ ఆస్ట్రియా అనేది వ్యాపార ప్రదేశంగా ఆస్ట్రియా వెనుక ఉన్న చోదక శక్తి మరియు "నాణ్యతతో విజయం"గా నిలుస్తుంది. ఇది సుమారుగా ప్రపంచవ్యాప్తంగా సహకరిస్తుంది 50 సంస్థలు మరియు చురుకుగా పని చేస్తుంది ప్రమాణాల సంస్థలు అలాగే అంతర్జాతీయ నెట్వర్క్లు (EOQ, IQNet, EFQM మొదలైనవి) తో మించి 10.000 మంది వినియోగదారులు సంక్షిప్తంగా 30 దేశాలు మరియు కంటే ఎక్కువ 6.000 మంది శిక్షణలో పాల్గొనేవారు అంతర్జాతీయ కంపెనీ యొక్క అనేక సంవత్సరాల నైపుణ్యం నుండి సంవత్సరానికి ప్రయోజనం. www.qualitaustria.com

ప్రధాన ఫోటో: qualityaustriaForum fltr వెర్నర్ పార్ (CEO క్వాలిటీ ఆస్ట్రియా), ఇంగ్రిడ్ బ్రాడ్నిగ్ (జర్నలిస్ట్ మరియు రచయిత), మైకే వాన్ డెన్ బూమ్ (ఆనందం పరిశోధకుడు), క్రిస్టోఫ్ మోండ్ల్ (CEO క్వాలిటీ ఆస్ట్రియా) © అన్నా రౌచెన్‌బెర్గర్