Karin Bornett
Angleški izraz "nudge" pomeni nekaj takega kot "push" ali "nudge". V knjigi "Nudge: Izboljšanje odločitev o zdravju, bogastvu in sreči" iz leta 2008 ekonomista Richard Thaler in odvetnica Cass Sunstein podrobno opisujeta, kako Nudging lahko s spoštovanjem etičnih vidikov vpliva na vedenje potrošnikov in ga usmerja v določeno smer - brez prepovedi ali kazni. Avtorji domnevajo, da mora biti potisk pregleden in ne sme zavajati potrošnika. Poleg tega morajo imeti potrošniki vedno možnost, da se čim hitreje odločijo za pomikanje, če tako želijo. Konec koncev bi moral vplivati le v interesu blaginje družbe.
Nudging v praksi
Toda kako izgleda potisk? Primeri so številni: pokazalo se je na primer, da slika muhe v urinskem bazenu znatno poveča izrazitost moških. Čiščenje v restavracijah in barih, ki uporabljajo ta trik, bi lahko znatno zmanjšali.
Ali zaslon, ki ga švicarsko podjetje izdeluje za tuše, igrivo motivira potrošnike, da prihranijo vodo. Na zaslonu je mogoče videti polarnega medveda na ledeni topi. Daljši in bolj vroč tuš, hitreje se topi ledena stena in polarni medved pade v vodo.
Učinkovito Nudging Druga metoda je specifična vzpostavitev standardnih nastavitev. To podjetjem ali državam omogoča, da potrošnike razbremenijo odločitev. Thaler in Sunstein navajata nekaj primerov, ki kažejo, kako močno standardne specifikacije vplivajo na odločanje posameznikov. Univerza v New Jerseyju je na primer privzeto nastavila tiskalnik na "obojestranski". Za uporabnike je bil prehod tiskalnika na "enostransko tiskanje" možen, a razmeroma okoren. Običajno je bilo dvostransko tiskanje izvedeno samodejno. To je univerzi prihranilo skupno 55 milijonov listov papirja v primerjavi s prejšnjimi štirimi leti, kar ustreza zmanjšanju za 44 odstotkov in zaščiti 4.650 dreves.
Nudging zato lahko s privzetimi nastavitvami, to je s standardnimi nastavitvami, in s spodbudami varuje okolje ali prihrani stroške. Toda pomembne družbene vidike, kot je darovanje organov, je mogoče obravnavati tudi z določitvijo standardov v smislu Nudging biti usmerjen. Tu veljajo različna pravila, odvisno od države. Za vsak slučaj se morate aktivno zavzeti za donacijo, kot v Nemčija, ali je samodejno donator in mora temu aktivno nasprotovati, na primer v Avstrija. Kot je bilo pričakovati, je delež darovalcev v zadnjem primeru večji. Nude zato lahko zelo natančno uporabljajo tudi politiki. Nekatere države imajo celo svoje za to Nudging Enote, ustanovljene za podrobno preučevanje učinkov potiskov.
Z vso preglednostjo in svobodo izbire, za kar sta Thaler in Sunstein Nudging predpostavimo, da se kritiki pritožujejo, da je to končno manipulacija in da je pokroviteljsko, kadar je arhitektura odločitev zasnovana tako, da vodi ljudi v eno smer. Drugo težko vprašanje je, kako in kdo opredeljuje, kaj je in kaj ni koristno za posameznika in skupno dobro.
Filip Nagels je ekonomist Članek v "svetu" vsaj upoštevati, da na odločitve vedno tako ali tako vplivamo zavestno ali nezavedno: "O okoliščinah, v katerih se to zgodi, je treba skrbno pretehtati in razpravljati, ne pa da vplivamo na naša dejanja v kontekstu, v katerem vseeno se premikamo, ne. "
Foto / video: Shutterstock.
