Исследование, проведенное Leanplum, показывает потенциал смайликов в push-сообщениях и электронных письмах: использование смайликов становится все более популярным. Среднее количество смайликов на сообщение и процент сообщений, которые содержали хотя бы один смайлик, удвоились за последний год. Использование смайликов в электронных письмах увеличивает их скорость открытия на 66 процентов и увеличивает вероятность того, что получатели будут открывать сообщения на 254 процентов.