Каждый пятый использует голосовых помощников, и столько же планирует это сделать, однако 62 процента обеспокоены использованием голосовых помощников. Около трети из них опасаются, что их личное общение постоянно контролируется, перехватывается и хранится неавторизованными третьими сторонами. 56 процентов респондентов обходятся без Alexa & Co. Основные приложения: прослушивание музыки (52%), новости, прогноз погоды и дорожные сообщения (40%), поиск в Интернете (29%).