Jakob Horvat
Ġobon tan-nagħaġ mill-Greċja, l-ewwelnett mhux mill-Greċja u t-tieni l-ebda ġobon tan-nagħaġ. Jekk iddawwar l-imballaġġ u aqra, tista 'tara li huwa ġobon tal-ħalib tal-baqra mill-Ġermanja fiż-żejt tal-kolza. Kulħadd jara lir-ragħaj simpatiku, iż-żejt taż-żebbuġa, l-isem tal-prodott li jdoqq il-Grieg. U tgħix magħha fid-dinja romantika, l-esperti tal-kummerċ jibnu għalihom.
Katrin Mittl taħdem fil-Verein für Konsumenteninformation u tissorvelja l-websajt Lebensmittel-Check. Pjattaforma li tesponi tali inganni u simili. Entrati ppubblikati permezz ta '450 jistgħu jinstabu hemm. "Il-konsumaturi jirrappurtaw prodotti li jqarrquhom, nippubblikawhom u jikkuntattjaw lill-manifattur. Nistgħu biss npoġġu prodott bħal dan fuq il-pjattaforma darbtejn fil-ġimgħa - ir-riżorsi tagħna ma jippermettux aktar. Kieku għamilna, nistgħu nippubblikaw diversi każijiet kuljum. "
Il-bniedem huwa miser konjittiv
Kummerċjalizzazzjoni għaqlija, reklamar ta 'suċċess huwa dak li l-kumpaniji jsejħu. Bħala qerq intenzjonat il-konsumatur huwa favur. U bejniethom, Anna Winkler timxi mis-supermarket, megħluba mill-ħafna deċiżjonijiet li huma mitluba minnha hawn. Is-Sinjura Winkler għandha mat-tifla tagħha ta 'għaxar snin meta tmur ix-xiri. Peress li hi m’għandhiex il-ħin biex tittratta kull prodott fid-dettall, iddawwar l-imballaġġ ikkulurit u aqra dwar x’inhu l-kontenut u minn fejn ikunu ġejjin. Anna Winkler hija grata għas-sostenn tad-deċiżjoni. Hija persuna ivvintata f'dan il-każ, imma nies bħalha jistgħu jinstabu quddiem kull blata mkessħa, ifittxu orjentazzjoni u ġeneralment wara proċessi awtomatizzati ta 'teħid ta' deċiżjonijiet.
"Il-bniedem huwa miser konjittiv. Aħna ħsieb għażżien u niddependu fuq ir-regoli mentali, nistgħu nsegwu l-intuwizzjoni u b'hekk niffrankaw kapaċità siewja. Dawn il-prinċipji huma intenzjonalment użati fir-reklamar. "
Julia Pitters, psikologa tan-negozju u riċerkatur tat-tendenzi
"Il-bniedem huwa miser konjittiv," jispjega l-psikologa ekonomika u r-riċerkatriċi tax-xejriet Julia Pitters: "Aħna għażżien fil-ħsieb u niddependu fuq ir-regoli mentali, aħna nsegwu l-intuwizzjoni u b'hekk niffrankaw kapaċità siewja. Dawn il-prinċipji jagħmlu użu intenzjonat tar-reklamar. Jista 'jikkontrolla l-perċezzjoni tagħna sabiex inkunu nistgħu naraw dak li għandna naraw. "
Dawn ir-regoli mentali jinkludu normi soċjali - iktar ma tixtri, iktar kmieni tixtrih. Pereżempju: Disgħa minn kull għaxar nisa jħossuhom aħjar b'dan is-srievet sanitarju. Ħadd ma jista ’jivverifika jekk dan huwiex minnu. Imma ddoqq tajjeb. Jew: in-nies fl-irqaq ta 'tobba bojod huma perċepiti bħala awtoritajiet: jemmnu dak li jgħidu.
"Il-konsumaturi huma esposti għal tagħbija żejda ta 'stimolu inkredibbli u s-swieq huma saturati żżejjed. [...] Għandek bżonn benefiċċju addizzjonali li jilħaq il-pożizzjoni motivazzjonali tal-konsumatur. U jekk ma teżistix, int qed tfittex waħda biss. "
Floortje Schilling, psikologu tar-reklamar
"Vitamini u snacking"
Il-fatt li bosta kumpaniji mhumiex daqshekk żgur dwar il-verità huwa muri minn bosta eżempji. Jogurt li suppost inaqqas bl-istonku minfuħ. Ħanek tal-frott li huma kważi b'saħħithom minħabba "vitamini u snacking". Barra fuq l-imballaġġ jissuġġerixxi "organiċi" fil-kontenut, iżda ma jaqblux mal-fatti.
Floortje Schilling huwa psikologu tar-reklamar u jara f'dawn l-istrateġiji kollha l-attentati ta 'spiss iddisprati tal-kumpaniji biex jaffermaw ruħhom b'xi mod fis-swieq saturati: "Il-konsumaturi huma esposti għal tagħbija żejda sensorja inkredibbli u s-swieq huma eċċessivi. Huwa f'idejn il-kumpanija li tkun innutat. Jekk diġà hemm ħamsin jogurts li kollha għandhom togħma simili, allura kif wieħed għandu jargumenta l-ewwel ħamsin? Għandek bżonn benefiċċju miżjud li jilħaq il-pożizzjoni motivazzjonali tal-konsumatur. U jekk dan ma jeżistix, qed tfittex waħda. "
Il-limitu jintlaħaq għal Floortje Schilling, fejn fil-fatt huwa gideb: "Jekk tipprovdi ġobon tal-ħalib tal-baqra bl-idillien tal-ħalib tan-nagħaġ Grieg u l-gosti tajjeb u jagħmel ħsara lil kulħadd, allura tista 'tikklassifika dan skont it-terminu ta' rumanz tal-prodott. , 'Vitamini u snacking' Jien insibha ħafna iktar problematika. Dak li huwa ssuġġerit huwa sempliċement mhux veru. Kull bejjiegħ ta 'karozza użata se idealizza l-oġġetti tagħha u mhux jindika n-nuqqasijiet l-ewwel u qabel kollox. Dak huwa leġittimu. Hu ma jridx jigdeb. "
"Iqsar il-lista ta 'ingredjenti, aħjar. Jekk ma nistax nippronunzja nofs il-kontenut, allura ma nixtrix il-prodott. "
Katrin Mittl, Assoċjazzjoni għall-Informazzjoni tal-Konsumatur
Għall-konsumaturi bħall-inqas Anna Winkler, din id-dinja hija diffiċli biex taraha. Għalkemm hi tiddeskrivi lilha nfisha bħala konsumatur matur li jixtri bis-sens komun. Madankollu, hija tinnota regolarment li prodott li ilha tuża għal darb'oħra għal darb'oħra ma jkollhiex il-vantaġġ imwiegħed. Jew saħansitra agħar: għandu żvantaġġ serju, li ħeba wara kontenut dubjuż. Heinz Schöffl mill-protezzjoni tal-konsumatur tal-Kamra tax-Xogħol jirrakkomanda li tħares mill-qrib lejn l-istampar fin. Kull ħaġa kbira u li tidher għandha tiġi ddubitata mill-aspett tal-kummerċjalizzazzjoni. "Jekk addittiv ħsejjes tajjeb, huwa msejjaħ b'ismu. Jekk tinstema 'tal-biża', int taħbi wara isem elettroniku. Jew għandek teħles preservattivi, pereżempju, u tfaħħarhom ħafna - iżda l-prodott huwa mbagħad imħawwar jew miżbugħ, li ovvjament mhux hemm. "Katrin Mittl mill-Assoċjazzjoni għall-Informazzjoni tal-Konsumatur tagħti parir:" Iktar ma tkun iqsar il-lista ta 'ingredjenti, l-aħjar. Jekk ma nistax nippronunzja nofs il-kontenut, allura ma nixtrix il-prodott. "
Kemm verità tista 'tissaporti?
Il-verità hija mistennija mill-bniedem - imma dejjem mixtieq mhuwiex. Għax minbarra s-simplifikazzjoni ta 'dinja kumplessa, hemm numru ta' raġunijiet psikoloġiċi għaliex il-verità u xejn ħlief il-verità jistgħu jegħbbu lill-bniedem. Il-psikologa tal-kummerċ Julia Pitters tispjega din it-teżi kif ġej: "Il-bnedmin jistinkaw biex iġibu ruħhom tajjeb u b'mod sostenibbli. Tal-inqas huwa jħobb din l-awto-immaġni aħjar mill-oppost tagħha. Jekk jagħmel xi ħaġa li tmur kontra dan, allura jkun hemm lakuna bejn l-immaġni personali u l-azzjoni, disonanza konjittiva. Din hija xi ħaġa skomda ħafna. Imbagħad hu jew irid ibiddel l-imġieba tal-konsumatur tiegħu - dak ikun il-mod eżawrjenti - jew jaġġusta l-perċezzjoni tiegħu u jiffoka fuq dawk l-istimuli li jidħlu fil-kunċett tiegħu. Ir-reklamar jilgħab tajjeb f’idejh. ”Anna Winkler kontra qalbu tixtri ħelu għat-tifla tagħha minħabba li mhix tajba għas-saħħa. It-tfajla xorta trid li jkollha ħanek tal-frott. Is-slogan tar-reklamar "Vitamini u snacking" jagħmel il-ħajja tas-Sinjura Winkler ftit iktar faċli. Huwa jnaqqas id-dissonanza konjittiva tagħha.
Qerq: Il-verità tista 'tgħabbi
Il-psikoloġija tar-reklamar irriċerkat għaliex it-twissijiet fuq il-pakketti tas-sigaretti mhumiex partikolarment effettivi. "It-tipjip jista 'jkun fatali" huwa sempliċement astratt: "Dan huwa tant' il bogħod għal min ipejjep, huwa jista 'jaħbih, għax ma jistax jikklassifikah. Min-naħa l-oħra, bil-wieqfa fuq il-pakkett, it-tipjip jagħmel nifs ħażin "jew, it-tipjip jagħmel ikrah", allura hu jkollu jkollu x'jaqsam miegħu, għax jaffettwah direttament, "jiddeskrivi Julia Pitters f'dan il-fenomenu. Hi temmen li l-bniedem jista 'jittollera l-verità sakemm ikun jista' jissodisfa l-ħtieġa tiegħu għal kontroll. Kieku l-verità kollha kienet fuq kull prodott, kien ikun megħlub. "Jekk nara xi ħaġa problematika f'kull prodott - anke jekk huwa biss l-ippakkjar tal-plastik - allura x-xewqa tiegħi għal dieta ekoloġika m'għadhiex tintlaħaq. Nitlef il-kontroll u ma ninkwidax miegħu għax ma nistax nilħaq l-għan tiegħi xorta waħda. Il-verità kollha se tkun iebsa wisq biex tiddiġerixxi. Meta jidher daqshekk ikkumplikat li ġġib ruħek sew, int tiżżerżaq fid-djufija, fil-letarġija, fl-indifferenza, "jgħid Pitters.
"Il-mudelli skinny dejjem jgħidu li r-reklamar għandu tort. Imma fil-verità, huwa dwar il-valuri soċjali, dwar is-sbuħija, dwar l-awtokontroll u dwar il-preżentazzjoni permanenti ta 'mudelli li huma msaħħa u mqaxxra mir-reklamar. "
Floortje Schilling, psikologu tar-reklamar
Fi kliem ieħor, mhux biss irridu nkunu mqarrqa b’xi mod sabiex nippreservaw l-immaġni tagħna nfusna, imma wkoll għax inkella jkun jisbqu l-kapaċitajiet konjittivi tagħna.
Dak li jagħmel lilna huwa dejjem dak li nħallu. Għalhekk, ir-reklamar - anke jekk għadu qed isir hekk tajjeb - nies diffiċli ħafna biex jiġu manipulati. Jista 'jsaħħaħ it-tendenzi u l-interessi li jingħataw xorta waħda. Iżda s-soltu ma tistax twassal lin-nies jixtru jew jagħmlu affarijiet li ma jaqblux magħhom xejn. Għalhekk, il-psikologu tar-reklamar Floortje Schilling jara r-reklamar in ġenerali bħala lenti tat-tendenzi soċjali u bħala mera taż-żegeġista: "Fil-mudelli dgħif, huwa dejjem, ir-reklamar għandu tort. Imma fil-verità, huwa dwar il-valuri soċjali, dwar is-sbuħija, dwar l-awtokontroll u dwar il-preżentazzjoni permanenti ta 'mudelli li huma msaħħa u mqaxxra mir-reklamar. "
Kummerċjalizzazzjoni jew qerq?
Meta l-konsumatur tal-kampjun tagħna, Anna Winkler, għaddej mill-ġdid mill-fridge, hi ssib għadd ta ’ismijiet ta’ prodotti, informazzjoni u pakketti li ma tgħidx il-verità tagħha. Il- "carver tal-faqqiegħ", pereżempju - il- "klassiku fina" kif inhi fuq l-imballaġġ - tagħti l-impressjoni li hija biċċa mkabbra ta 'laħam. Allura, skond il-kodiċi ta 'l-ikel, dak għandu jkun l-istess ħaġa meta ssejjaħ xi ħaġa "schnitzel". Madankollu, id-definizzjoni ta '"Schnitzerl" bl-eċċezzjoni "r" mhix regolata. Fil-fatt, hija forma ta 'laħam, jiġifieri, laħam magħmul minn biċċiet żgħar tal-majjal. Dan ma jagħmilx ħsara lis-saħħa - imma jekk tiekol laħam iffurmat, għandek tkun taf ukoll dan. Blata oħra, sitwazzjoni simili: Il-birra mhux alkoħolika ġeneralment mhix ħielsa mill-alkoħol, iżda għandha kontenut ta ’alkoħol taħt 0,5 fil-mija. Għalkemm dan mhux relevanti għall-ġisem, bla alkoħol huwa ċertament xi ħaġa oħra.
Qerq: sitwazzjoni legali u progress
Legalment, dan huwa relattivament faċli regolat u ż-żona griża hija kkalkulata mill-industrija tar-reklamar. Il-konsumaturi ilhom jappellaw għal regolamenti aktar preċiżi dwar l-imballaġġ tal-prodott, Heinz Schöffl mill-Kamra tax-Xogħol jispjega: "Għandu jkun hemm regoli uniformi fl-Ewropa għad-disinn u l-kontenuti ta 'l-imballaġġ. Bħalissa, il-każ individwali għandu dejjem ikun ikkontrollat għal "kompetizzjoni inġusta". Dan jiswa wisq u jġib ftit lill-konsumatur. Jekk hemm tliet tuffieħ fuq l-imballaġġ, iżda l-prodott fih biss togħma ta 'tuffieħ, allura dan irid ikun fuq l-imballaġġ. U mhux biss żgħir ħafna. "
Minn informazzjoni nutrizzjonali XNUMx għall-ikel hija obbligatorja - għal Heinz Schöffl hemm pass importanti: "S'issa, dan kellu biss jispeċifika dawk il-prodotti li per eżempju għamlu tajjeb ħafna fuq xaħam baxx jew kaloriji baxxi, u għalhekk għamlu indikazzjonijiet dwar in-nutrizzjoni x'imkien ieħor." Informazzjoni nutrizzjonali Il-parti ta ’quddiem tal-prodott, talba oħra għall-propagazzjoni tal-verità adegwata, li falliet fir-reżistenza tal-korporazzjonijiet, qalet Schöffl:" Fl-aħħar, konna weħidhom b'din il-ħtieġa. Prodott ma jbiegħx daqshekk tajjeb, anke jekk huwa ċar fuq quddiem li għandu kontenut għoli ta 'xaħam. "
L-Assoċjazzjoni għall-Informazzjoni tal-Konsumatur targumenta għal taħlita ta 'tliet punti ewlenin: Aktar ġustizzja min-naħa tal-kumpaniji, liġijiet aktar stretti għall-protezzjoni tal-konsumaturi. U fl-aħħar iżda mhux l-inqas: Inqas naivezza u iktar kritika kritika tal-konsumaturi nfushom. Imbagħad is-supermarket ikun post veru veritier. U jekk il-bniedem ma jistax joqgħod il-verità kollha - huwa għandu tal-inqas ikun jaf fejn isibha.
Ritratt / Video: Shutterstock.
