BELANJA DALAM PERUBAHAN - BAHAGIAN 1: Kedai Interaktif adalah ONLINE baru

Membeli-belah dalam talian telah menggantikan tingkah laku membeli-belah yang biasa terjadi, dan bukan hanya sejak krisis Corona dan penguncian. Kecenderungan ini telah terbukti selama bertahun-tahun, tetapi telah melewati bumbung sejak wabak ini. Adakah perdagangan, terutama "peniaga kecil" dengan kedai mereka di ambang kehancuran?

Kedai-kedai tertutup telah membentuk penampilan jalan-jalan dan pusat membeli-belah selama beberapa bulan. Krisis korona mendorong semua pembelian dalam talian dan orang belajar untuk menghargai cara membeli-belah yang mudah ini semakin banyak.

Sebelum kemajuan internet yang berjaya dan kedatangan membeli-belah dalam talian pada awal tahun 90-an, membeli-belah tradisional mempunyai monopoli untuk memenuhi keperluan pengguna. Termasuk premis perniagaan, jurujual dan pembayaran tunai.
Tetapi ada cara untuk memastikan komponen interaksi dan hubungan peribadi ini, ditingkatkan dengan peluang baru, sebagai bahagian penting dalam pengalaman membeli-belah. 

Membeli-belah dalam talian pintar + Pengalaman membeli-belah yang sebenar

Salah satu cara untuk menawarkan kombinasi membeli-belah luar talian dan dalam talian kepada pengguna adalah dengan menggunakan tablet interaktif di tempat penjualan. Berjaya kerana gabungan ini telah diuji dengan kejayaan yang besar dan ternyata dapat menampung kedua-dua jenis belanja dengan sempurna dengan cara ini.
Tetapi lebih banyak lagi pada BAHAGIAN II ...

Dengan peranti dalam talian yang disediakan khusus untuk jenama atau barisan produk dan diberi maklumat, seperti tablet interaktif, pengguna dapat menggunakan kelebihan membeli-belah dalam talian secara langsung di kedai pilihan mereka - tetapi tanpa perantara (seperti Amazon) - dan pada masa yang sama banyak kelebihan Nikmati membeli-belah sebenar di kedai yang indah. Dengan cara ini, hubungan peribadi, khidmat nasihat individu yang terkenal dari kakitangan penjualan yang terlatih dan dengan demikian juga pengalaman membeli-belah yang sebenar, bahkan mungkin bersama rakan-rakan, dijaga. Sebagai tambahan - dan ini adalah faktor penting dalam keputusan pembelian bagi banyak orang - barang yang diinginkan dapat diperiksa, diperiksa dan dicuba secara langsung / di tempat dan di lokasi sebelum membeli. 

Tidak LEBIH BAIK / ATAU

Perkhidmatan membeli-belah dalam talian dihubungkan dengan kelebihan "membeli-belah kehidupan sebenar" secara langsung di kedai melalui tablet yang interaktif dan lengkap. Terima kasih kepada tablet interaktif yang tersusun di kedai, pengguna dapat memperoleh maklumat tambahan mengenai produk sepenuhnya secara bebas - tanpa mengganggu masa atau masa menunggu - seperti tempat pembuatan, bentuk pengeluaran, bahan, jaminan, alternatif warna, membuat pertanyaan mengenai tahap stok, sampai ke pesanan produk sebenar, Pembayaran dalam talian dan perjanjian tarikh penghantaran atau pungutan.
Jurujual yang tertekan yang melakukan yang terbaik juga berasa lega secara besar-besaran pada waktu puncak apabila mustahil bagi mereka untuk menjaga dan menasihati semua pelanggan secara sama.
Dan jika anda ingin memeriksa produk yang dibeli dalam bentuk dan warna yang diinginkan pada waktu pagi yang tenang, anda boleh membayar barang yang telah lama disiapkan untuk nama masing-masing semasa anda mengambilnya dan juga bertukar kata mesra dengan penjual. Jackpot berganda!

Norbert Kraus, Pengarah Kreatif @ Team CU2