5 petua pakar untuk laman web yang boleh diakses

Kira-kira 400.000 orang di Austria mempunyai pas hilang upaya, seperti yang berlaku Data rancangan Kementerian Hal Ehwal Sosial. Terdapat juga ribuan orang dengan sekatan sementara kerana kemalangan atau penyakit. Dengan laman web tanpa halangan, syarikat dan badan awam dapat menjangkau sebahagian besar kumpulan sasaran ini dengan lebih baik. Ini bukan sahaja mencegah diskriminasi, tetapi juga membuka potensi penjualan tambahan. Wolfgang Gliebe, pakar dalam bidang kebolehaksesan digital, menjelaskan perkara yang mesti diberi perhatian oleh syarikat. 

Laman web yang boleh diakses menawarkan banyak kelebihan: Orang yang cacat penglihatan mendapat keuntungan daripada pilihan pembesaran fon; Orang buta warna, jika teks hijau dengan latar belakang merah dihindari, dan gangguan pendengaran, jika video diselaraskan dengan sari kata. Dalam banyak kes, ini juga meningkatkan kebolehgunaan untuk semua pengunjung laman web dan kedudukan dalam hasil mesin pencari. "Syarikat yang berminat dalam laman web tanpa halangan telah lama berhenti menganggap ini sebagai semacam latihan wajib, tetapi biasanya melakukannya kerana keyakinan yang mendalam. Dengan berbuat demikian, anda bukan sahaja memberikan layanan yang baik kepada sesama manusia, tetapi juga reputasi anda sendiri dan meningkatkan peluang perniagaan anda pada masa yang sama, ”jelasnya. Wolfgang Gliebe, Rakan kongsi Quality Austria, dan mengesyorkan syarikat untuk mematuhi petua berikut:

1. Berhati-hati dengan diskriminasi: Undang-undang ini relevan

Menurut Akta Kebolehaksesan Web (WZB), laman web dan aplikasi mudah alih dari pihak berkuasa persekutuan bahkan mesti diakses tanpa halangan. Undang-undang Kesaksamaan Kurang Upaya Persekutuan (BGStG), yang berlaku bukan hanya untuk orang ramai tetapi juga untuk sektor swasta, juga relevan dalam konteks ini. "Di bawah BGStG, halangan yang tidak seimbang dapat menimbulkan diskriminasi dan bahkan mengakibatkan tuntutan ganti rugi," jelas Gliebe. Halangan bukan hanya rintangan struktur, tetapi juga laman web, kedai web atau aplikasi yang tidak dapat diakses.

2. Memanfaatkan lebih daripada $ 6 trilion daya beli

Menurut tinjauan oleh WHO pada tahun 2016, sekitar 15 peratus atau lebih dari 1 bilion orang terjejas oleh kecacatan. Orang-orang ini mempunyai daya beli lebih dari $ 6 trilion. Menurut ramalan, jumlah orang yang terjejas akan meningkat dua kali ganda hingga 2050 bilion orang pada tahun 2. "Pelaksanaan laman web tanpa halangan bukan hanya merupakan isyarat manusia, tetapi juga memiliki potensi penjualan yang sangat besar, terutama kerana orang yang tidak cacat memberikan nilai tambah pada pematuhan dengan standard etika," kata pakar.

3. Laman web yang jelas mendorong pemerolehan pelanggan

Kebolehcapaian tidak hanya bermaksud bahawa laman web dapat diakses terlebih dahulu untuk orang yang mengalami gangguan deria dan pergerakan. Hasilnya, ini juga akan menjadi lebih mesra pengguna secara keseluruhan, yang akhirnya memberi manfaat kepada semua pengunjung. Semakin baik pengguna mencari jalan di sekitar laman web dan semakin mudah bagi mereka untuk mengetahui tentang tawaran, semakin besar kemungkinan pembelian akan dibuat atau petunjuk akan dihasilkan.

4. Kebolehgunaan yang baik sebagai faktor dalam ranking mesin pencari

Hampir setiap organisasi bertujuan untuk berada di barisan hadapan dengan kata kunci yang relevan dalam carian Google organik, kerana itu membuka potensi perniagaan. Dua dari sekian banyak faktor yang mempengaruhi algoritma Google yang legendaris adalah susun atur laman web dan kod laman web - dengan kata lain, keseluruhan struktur laman web mempunyai kesan terhadap kedudukan mesin pencari. Dengan kata lain, kebolehgunaan yang baik dihargai, kebolehgunaan yang buruk dikenakan hukuman. Dalam hal ini, ini juga merupakan hujah yang baik untuk membuat laman web tanpa halangan atau mudah digunakan.

5. Pensijilan menjadi semakin penting 

Bukan sahaja pengendali laman web harus terus mengetahui keperluan laman web tanpa halangan, tetapi juga, misalnya, pereka web, pereka UX, penyunting dalam talian dan jabatan pemasaran syarikat. Sebagai tambahan kepada latihan berterusan pekerja, syarikat juga harus mendapatkan perakuan laman web bebas halangan oleh badan akreditasi bebas. "Sijil tidak diperlukan oleh undang-undang. Namun, justru hakikat ini yang biasanya dilihat sebagai tanda yang tidak dapat diragukan lagi bahawa aksesibilitas adalah keprihatinan sebenarnya bagi syarikat dan tidak dianggap sebagai tugas atau bahkan beban, ”kata Gliebe dengan keyakinan.

Sebagai rakan rangkaian Quality Austria, pakar kebolehaksesan digital kerap mengadakan seminar mengenai topik ini dan mengaudit syarikat dan laman web mereka untuk organisasi pensijilan terkemuka di Austria sehingga mereka memenuhi syarat kebolehaksesan dari segi standard dan norma masing-masing.

Lebih banyak maklumat untuk organisasi dan pekerja yang ingin memastikan diri mereka sentiasa dikemas kini dalam bidang kebolehcapaian: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/

Lebih banyak maklumat mengenai pensijilan di kawasan kebolehaksesan: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/

Foto potret: Wolfgang Gliebe, rakan rangkaian Quality Austria, kemudahan dan aksesibilitas digital pakar produk © Riedmann Photography