आकाश उच्च
"क्वालिटी 2030" अभ्यासाचा भाग म्हणून लिन्झ येथील जोहान्स केप्लर युनिव्हर्सिटी (जेकेयू) येथील इंस्टीट्यूट फॉर इंटिग्रेटेड क्वालिटी डिझाईनच्या वैज्ञानिकांनी "क्वालिटी XNUMX" अभ्यासाचा भाग म्हणून पुढील दहा वर्षांत गुणवत्तेची संकल्पना कशी बदलेल याचा निर्धार केला. टिकाव ही एक महत्वाची प्रवृत्ती आहे. या प्रकल्पात लेनझिंग, बीडब्ल्यूटी, इन्फिनियन ऑस्ट्रिया आणि केईबीएसह उद्योगातील दहा नामांकित कंपन्यांनीही भाग घेतला.
“गुणवत्ता ऑस्ट्रिया नेहमीच गुणवत्तेच्या क्षेत्रात अग्रगण्य राहिले आहे. म्हणूनच आज २०2030० च्या गुणवत्तेची आवश्यकता जाणून घेण्यासाठी वैज्ञानिकदृष्ट्या योग्य अभ्यासाचा उपयोग करणे आपल्यासाठी खूप रोमांचकारी होते, ” अँनी कौबेक, क्वालिटी ऑस्ट्रियामधील इनोव्हेशन मॅनेजर आणि अधिकृत अधिकारी. दीड वर्षाहून अधिक काळ, लिन्झमधील जोहान्स केपलर युनिव्हर्सिटी (जेकेयू) च्या वैज्ञानिकांनी "क्वालिटी 2030" अभ्यासासाठी ट्रेन्ड रिपोर्ट्सचे विश्लेषण करण्यासाठी क्वालिटी ऑस्ट्रियाची कमिशन दिली होती, सुप्रसिद्ध कंपन्यांसमवेत वर्कशॉप आयोजित केल्या आणि भविष्यातील तज्ज्ञांना मुलाखत दिली. एका दूरदृष्टीच्या दृष्टीकोनातून, वेगवेगळ्या आकार आणि उद्योगांच्या बी 2 बी आणि बी 2 सी कंपन्या मुद्दाम समाकलित केल्या गेल्या. कारण जेव्हा आपण ट्रेंडबद्दल बोलता तेव्हा ते इतके मोठे असतात की त्याचा परिणाम प्रत्येकावर होतो. खालील आठ ट्रेंड उदयास आले आहेत:
साधेपणा: अंतर्ज्ञानी ऑपरेशन लागू केले जाणे आवश्यक आहे
खरेदीचे निर्णय जलद आणि जलद घेतले जातात. इंटरनेटवरील ग्राहकांचे लक्ष वेधण्यासाठी कमी आहे. “भविष्य सोपे, सोयीस्कर आणि सरळ आहे. एखाद्या कंपनीने या ग्राहकांच्या अपेक्षांची पूर्तता केली नाही तर ती लवकरच बाजारपेठेतून बाहेर पडेल, "अभ्यासाच्या प्रकल्प व्यवस्थापकाची रूपरेषा, मेलानी व्हेनर जोहान्स केपलर युनिव्हर्सिटी लिन्झ (जेकेयू) कडून. कारण ऑनलाइन व्यवसायात स्पर्धा अनेकदा फक्त एक क्लिक दूर असते. विशेषत: मोठ्या किरकोळ गटांनी अंतर्ज्ञानी ऑपरेशन किंवा एक-क्लिक ऑर्डरसह प्रत्येकासाठी बार वाढविला आहे.
टिकाव: युरोपमध्ये अपेक्षेपेक्षा जास्त कच्चा माल आहे
गेल्या काही वर्षांत बॅटरी बर्‍याच सेल फोनवर इतक्या लवकर स्थापित केल्या गेल्या आहेत की त्या वापरकर्त्याद्वारे बदलू शकल्या नाहीत, भविष्यात हा कल चक्रीय अर्थव्यवस्थेकडे जाईल. हे करण्यासाठी, सर्व संभाव्य उत्पादने विकासादरम्यान डिझाइन केलेली असणे आवश्यक आहे जेणेकरून त्यांची सहजतेने श्रेणीसुधारित किंवा दुरुस्ती केली जाऊ शकेल. याउप्पर, उत्पादन जीवन चक्र संपल्यानंतर, साहित्य शक्य तितक्या गुणवत्तेत पुनर्प्राप्त करण्यायोग्य आणि पुनर्वापरयोग्य असावे. “युरोप हा एक स्त्रोत-दुर्बळ खंड आहे, परंतु जर आपण आमच्या इमारतींमध्ये पुनर्वापरसाठी 'साठवलेल्या' इमारती साहित्याचा विचार केला तर आपण खरोखर एक संसाधन समृद्ध खंड आहोत,” असं इन्स्टिट्यूट फॉर इंटिग्रेटेड क्वालिटी डिझाईन आणि अभ्यासाचे शैक्षणिक संचालक स्पष्ट करतात. प्रा. एरिक हॅन्सेन.
अर्थपूर्णता: कंपन्यांना देखील त्यांचे मूल्ये जगणे आवश्यक आहे
भविष्यात कंपन्यांसाठी ग्रीन वॉशिंग अधिक कठीण होईल. ज्या कंपन्यांची उत्पादनाची गुणवत्ता फिट होते, परंतु ज्याने स्वतःची मूल्ये निश्चित केली आहेत आणि जगत नाहीत, अशा ग्राहकांचीही बहिष्काराची अपेक्षा आहे. "विश्वास आणि पारदर्शकता ही मूल्ये आहेत जी भविष्यात गुणवत्तेच्या संकल्पनेत आणखी समाविष्ठ केली जातील," तज्ञ स्पष्ट करतात.
डिजिटलायझेशन: अल्गोरिदम निर्णय घेऊ शकतात
स्वायत्त ड्रायव्हिंग प्रमाणेच, डिजिटलायझेशन भविष्यात इतके पुढे जाऊ शकते की कॉर्पोरेट निर्णय “बिग डेटा” वर आधारित असतात. "कोण म्हणते की एक चतुर अल्गोरिदम रणनीतिकारांपेक्षा चांगला नाही," हा प्रक्षोभक प्रबंध म्हणून अभ्यास करणार्‍या भागीदारांपैकी एक होता.
प्रमाणपत्रे: ग्राहकांना स्वतंत्र परीक्षा हव्या असतात
हजारो अनुयायी असले तरीही ग्राहक प्रभावकारांची अधिक टीका करीत आहेत. तरुण लोक वाढत्या प्रमाणात हे जाणत आहेत की सोशल मीडिया स्टार्स जेव्हा YouTube किंवा इतर प्लॅटफॉर्मवर उत्पादनांची जाहिरात करतात तेव्हा त्यांना अनेकदा पैसे दिले जातात. “खरेदी केलेल्या एखाद्यावर विश्वास ठेवणे आपणास आवडत नाही. बहुतेक लोक स्वतंत्र संस्थेद्वारे हे तपासणे पसंत करतात आणि प्रमाणपत्राद्वारे गुणवत्तेची पुष्टी केली जाते, "व्हिनर म्हणतात. प्रमाणिकरणाच्या जंगलात शोध घेण्याची कंपन्यांची इच्छा आहे, कारण प्रमाणांची संख्या वाढत आहे.
सानुकूलन: डेटा संकलन वाढत जाईल
मागील दशकांतील प्रमाणित वस्तुमान उत्पादनांची उच्च ग्राहक मागणी वाढत्या प्रमाणात टेलर-निर्मित वस्तू आणि सेवांच्या इच्छेस मार्ग दाखवित आहे. तथापि, वैयक्तिकरणांमुळे डेटा संकलन आणि संबंधित डेटा संरक्षण प्रकरणांमध्ये आणखी वाढ झाली पाहिजे.
गुणवत्तेचा विरोधाभास: उत्पादने द्रुतपणे सुरू करावी लागतात
कमीतकमी कालांतराने ग्राहक नवीनतम उत्पादनांची मागणी करत आहेत. म्हणूनच काही क्षेत्रांमध्ये गती आणि नाविन्यपूर्ण शक्ती आधीपासूनच XNUMX टक्क्यांपेक्षा अधिक अचूकतेसाठी मोजली आहे, कारण कंपन्यांना आशा आहे की ही अग्रणी रणनीती त्यांना स्पर्धात्मक फायदा देईल. व्हिएनर गुणवत्तेतील हा विरोधाभास स्पष्ट करताना व्हेनर म्हणतो, “एखाद्या उत्पादनाचा सॉफ्टवेअर हिस्सा जितका जास्त तितका वेगवान तो बाजारात आणला जातो कारण अद्ययावत करून कोणत्याही दोष दूर केले जाऊ शकतात.
चपळता: श्रेणीबद्ध आणि नोकरशाही संघटनात्मक रचनांची विल्हेवाट लावणे
ऑस्ट्रियन कंपन्यांमधील संघटनात्मक रचना बर्‍याचदा श्रेणीबद्ध आणि नोकरशाही असतात. ठराविक संस्थेच्या चार्टमध्ये सुमारे पाच स्तर असतात. वेगवान वेगाने जगण्यासाठी कंपन्यांना अधिक चपळ व्हावे लागेल. त्याच्या कंपनीतील एका प्रकल्पातील सहभागीने व्यवस्थापन श्रेणीकरण पूर्णपणे रद्द केले आहे. त्याऐवजी, कर्मचार्‍यांना त्यांच्या प्रकल्प कार्यसंघाच्या भूमिकेत नियुक्त केले जाते. याचा अर्थ प्रभावित झालेल्यांसाठी अधिक स्वातंत्र्य, परंतु त्यांच्या स्वत: च्या कृतींसाठी देखील अधिक जबाबदारी आहे.
निष्कर्ष
"अभ्यासाच्या परिणामांनुसार, 'स्मॉल-क्यू' पासून एक स्पष्ट प्रवृत्ती विकसित झाली आहे, जी केवळ 'बिग-क्यू' च्या दिशेने सर्व उत्पादनांच्या आवश्यकता पूर्ण केल्या की नाही याबद्दल आहे. याचा अर्थ असा आहे की गुणवत्तेची संकल्पना आता व्यापक होत आहे, ”व्हिएनर स्पष्ट करतात. “या विकासाचा अर्थ असा आहे की ज्या कंपन्या भविष्यात यशस्वी राहू इच्छितात त्यांनी केवळ ग्राहकांकडेच लक्ष केंद्रित केले पाहिजे असे नाही तर संबंधित भागधारक किंवा भागधारकांवर निर्णय घ्यावा लागेल,” हेन्सेन सांगते.
अभ्यासाबद्दल
भविष्यातील गुणवत्ता आवश्यकतांवर प्रभाव पाडेल अशा घडामोडींना ओळखण्याच्या उद्देशाने विविध देशांतर्गत संस्थांमधील तज्ञ आणि दूरदर्शींनी जून 2018 मध्ये "गुणवत्ता 2030" प्रकल्प सुरू केला. लिन्झमधील जोहान्स केपलर युनिव्हर्सिटीमध्ये इन्स्टिट्यूट फॉर इंटिग्रेटेड क्वालिटी डिझाईन या संस्थेत अभ्यास सुरू केलेल्या क्वालिटी ऑस्ट्रिया व्यतिरिक्त, पुढील कंपन्याही या अभ्यासामध्ये सामील आहेत: एव्हीएल यादी, बीडब्ल्यूटी, एर्डाल, इन्फिनॉन, ग्रॅझ सिटी, गॅरी अर्थ, जेरियाट्रिक हेल्थ सेंटर, केईबीए, न्युम गट, लेनिंगिंग, टीजीडब्ल्यू.
प्रतिमा: मेलानी वियनर, अभ्यास "गुणवत्ता 2030" च्या संचालक, जोहान्स केपलर युनिव्हर्सिटी लिंझ (जेकेयू) © ख्रिस्तोफ लँडरशॅमर
ऑस्ट्रेलिया ऑप्शियांच्या निर्णयावर