Химмелхоч
Линц дэх Иоханнес Кеплерийн их сургуулийн (JKU) чанарын нэгдсэн дизайн хүрээлэнгийн эрдэмтэд "Чанар 2030" судалгааны ажлын хүрээнд Чанарын Австри улстай хамтран, чанарын тухай ойлголт ойрын арван жилд хэрхэн өөрчлөгдөхийг тодорхойлжээ. Тогтвортой байдал нь чухал хандлага юм. Лензинг, BWT, Австрийн Инфинэон, KEBA зэрэг салбарын арван нэр бүхий компаниуд энэ төсөлд оролцов.
“Чанарын Австри нь чанарын чиглэлээр үргэлж анхдагч болж ирсэн. Тийм учраас шинжлэх ухааны үндэслэлтэй судалгааг ашиглан 2030 оны чанарын шаардлагыг судлах нь бидний хувьд сэтгэл хөдлөм байсан ”гэж тайлбарлав. Анни Кубек, Чанарын Австри дахь Инновацийн менежер, эрх бүхий ажилтан. Жил гаруйн хугацаанд Линц дэх Иоханнес Кеплерийн их сургуулийн (JKU) эрдэмтэд "Чанар 2030" судалгааны чиг хандлагын тайланг шинжлэх, сайн мэддэг компаниудтай семинар зохион байгуулж, футурологчидтой ярилцлага хийх ажлыг чанарын Австри улсад даалгасан. Нээлттэй урьдчилсан байдлаар, янз бүрийн хэмжээ, үйлдвэрлэлийн B2B ба B2C компаниудыг зориудаар нэгтгэсэн. Учир нь та чиг хандлагын талаар ярихад тэдгээр нь маш том бөгөөд тэд бүгдэд нөлөөлдөг. Дараахь XNUMX хандлага гарч ирэв.
Энгийн байдал: Зөн совингийн үйл ажиллагааг заавал дагаж мөрдөх ёстой
Худалдан авах шийдвэрийг илүү хурдан, хурдан хийдэг. Интернет дэх үйлчлүүлэгчдийн анхаарлын төв нь харьцангуй богино байна. Тиймээс “Ирээдүй бол энгийн, хялбар, шулуун. Хэрэв компани эдгээр хэрэглэгчийн хүлээлтийг хангахгүй бол удахгүй зах зээлээс гарна ”гэж судалгааны төслийн менежер хэлэв. Меланиа Винер Йоханнес Кеплерийн их сургуулийн Линц (JKU) Учир нь онлайн бизнесийн хувьд өрсөлдөөн ихэвчлэн товшилтоор гардаг. Ялангуяа жижиглэн худалдааны томоохон бүлгүүд интуитив үйлдлүүд эсвэл нэг товшилтоор хийсэн захиалга бүхий бусад хүмүүст зориулж баарыг өргөж авсан.
Тогтвортой байдал: Европ нь хүлээгдэж байснаас илүү түүхий эдтэй
Сүүлийн жилүүдэд олон гар утасны батерейг маш сайн суурилуулсан тул хэрэглэгч үүнийг өөрчлөх боломжгүй тул ирээдүйд эргэлдэх хандлага дугуй эдийн засагт шилжих болно. Үүнийг хийхийн тулд боловсруулж байх явцад боломжтой бүх бүтээгдэхүүнийг боловсронгуй болгох ёстой бөгөөд ингэснээр тэдгээрийг хялбархан шинэчлэх, засах боломжтой болно. Цаашилбал, бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн төгсгөлд материалыг хамгийн өндөр чанартайгаар дахин боловсруулж, ашиглах боломжтой байх ёстой. "Европ бол үнэндээ нөөц муутай тив юм, гэхдээ хэрэв та манай барилгад" хадгалагдаж "байгаа барилгын материалыг дахин ашиглах боломжтой гэж үзвэл бид үнэхээр баялаг тив юм" гэж Чанарын нэгдсэн дизайн хүрээлэнгийн ТУЗ-ийн дарга, судалгааны эрдэм шинжилгээний захирал тайлбарлав. Проф. Эрик Хансен.
Утга учир: Компаниуд өөрсдийнхөө үнэт зүйлээр амьдрах ёстой
Ирээдүйд компаниудын хувьд ногоон байгууламж угаах нь илүү хэцүү байх болно. Бүтээгдэхүүний чанарт тохирсон, гэхдээ зөвхөн өөрсдийнхөө үнэ цэнийг тогтоодог, амьдардаггүй корпорациуд хэрэглэгчдийг бойкотлохыг хүлээж болно. "Итгэлцэл, ил тод байдал бол ирээдүйд чанарын тухай ойлголтонд илүү үнэт зүйл болно" гэж шинжээчид тайлбарлаж байна.
Тоончлол: алгоритмууд шийдвэр гаргах боломжтой болсон
Автомат жолоодлоготой адил дижитал хэлбэр нь ирээдүйд корпорацийн шийдвэрийг "том өгөгдөл" дээр үндэслэн гаргах боломжтой болно. "Ухаантай алгоритм нь стратегиас дээр зүйл биш гэж хэн хэллээ?" Гэж судалгааны спарринг түншүүдийн нэг нь өдөөн хатгасан диссертац байсан.
Гэрчилгээ: Хэрэглэгчид бие даасан шалгалт өгөхийг хүсч байна
Хэрэглэгчид мянга мянган дагалдагчтай байх ёстой байсан ч нөлөөлөгчдийг илүү их шүүмжилж байна. Нийгмийн хэвлэл мэдээллийн одод бүтээгдэхүүнээ YouTube болон бусад платформ дээр сурталчлахдаа ихэвчлэн мөнгө төлдөг болохыг залуучууд улам бүр ухаарч байна. "Чи худалдаж авсан хүнд итгэх дургүй. Ихэнх хүмүүс үүнийг хараат бус байгууллага шалгаж, чанарын гэрчилгээгээр баталгаажуулахыг илүүд үздэг "гэж Wiener хэлэв. Стандартын тоо улам бүр нэмэгдэж байгаа тул компаниуд гэрчилгээжүүлсэн ширэнгэн ойгоор хайхыг хүсч байна.
Тохируулга: Мэдээллийн цуглуулга улам бүр нэмэгдсээр байх болно
Сүүлийн хэдэн арван жилийн стандарт бүтээгдэхүүний өргөн хэрэглээний эрэлт хэрэгцээ хамгийн их өөрчлөгдсөн бараа, үйлчилгээг авах хүслийг улам бүр нэмэгдүүлж байна. Гэсэн хэдий ч хувь хүнжүүлэлт нь мэдээлэл цуглуулах, холбогдох өгөгдлийг хамгаалах асуудал улам бүр нэмэгдэхэд хүргэх ёстой.
Чанарын зөрчил: Бүтээгдэхүүнийг хурдан эхлүүлэх хэрэгтэй
Хэрэглэгчид хамгийн богино хугацаанд хамгийн сүүлийн үеийн бүтээгдэхүүнийг шаардаж байна. Зарим чиглэлд хурд, шинэлэг хүч чадал XNUMX хувь алдаа гардаггүй тул компаниуд энэхүү анхдагч стратеги нь өрсөлдөхүйц давуу талыг олгоно гэж найдаж байна. "Бүтээгдэхүүний програм хангамжийн хувь хэмжээ өндөр байх тусам үүнийг зах зээлд хурдан хүргэх болно. Учир нь аливаа согогийг мөн шинэчлэн засах замаар засах боломжтой" гэж Wiener хэлээд энэхүү зөрчлийг чанарын хувьд тайлбарлаж байна.
Чадвартай байдал: шаталсан болон хүнд суртал зохион байгуулалтын бүтцийг захиран зарцуулах
Австрийн компаниуд дахь зохион байгуулалтын бүтэц нь ихэвчлэн маш шаталсан, хүнд сурталтай байдаг. Ердийн зохион байгуулалтын хүснэгт нь ойролцоогоор таван түвшнээс бүрдэнэ. Хурдан хөгжиж буй цаг үед амьд үлдэхийн тулд компаниуд илүү эрч хүчтэй байх ёстой. Түүний компанид ажилладаг төслийн оролцогч менежментийн шатлалыг бүрмөсөн хассан. Үүний оронд ажилтнууд төслийн багийнхаа хүрээнд үүрэг даалгавар өгдөг. Энэ нь өртсөн хүмүүсийн хувьд илүү эрх чөлөөтэй байхаас гадна өөрсдийн үйлдлийнхээ төлөө илүү их хариуцлага хүлээх болно гэсэн үг юм.
Дүгнэлт
"Судалгааны үр дүнгээс харахад 'Big-Q' руу чиглэсэн бүтээгдэхүүний бүх шаардлагыг хангаж байгаа эсэхээс үл хамааран 'Small-Q' -ээс тодорхой чиг хандлага гарч байна. Энэ нь чанарын тухай ойлголт улам өргөн болж байна гэсэн үг юм "гэж Wiener тайлбарлав. "Энэхүү бүтээн байгуулалт нь ирээдүйд амжилтанд хүрэхийг хүсч буй компаниуд зөвхөн чанарыг зөвхөн үйлчлүүлэгчиддээ биш харин холбогдох талууд эсвэл сонирхогч талуудад төвлөрөх хэрэгтэй гэсэн үг юм" гэж Хансен дүгнэв.
Судалгааны талаар
Дотоодын янз бүрийн байгууллагын мэргэжилтнүүд, алсын хараатай хүмүүс ирээдүйд чанарын шаардлагад нөлөөлөх хөгжлийг тодорхойлох зорилгоор "Чанар 2018" төслийг 2030 оны XNUMX-р сараас эхлүүлжээ. Судалгаанд Линц хотын Иоганнес Кеплерийн их сургуулийн чанарын нэгдсэн дизайнын хүрээлэнгийн дэргэд судалгааны ажлыг эхлүүлсэн Чанарын Австриас гадна дараахь компаниуд оролцов: AVL LIST, BWT, Erdal, Infineon, Graz хотын Geriatric Health Centers, Green Earth, KEBA, neoom бүлэг, Лензинг, TGW.
Зураг: Меланиа Винерер, "Чанар 2030" Судалгааны захирал, Йоханнес Кеплер их сургуулийн Линц (JKU) © Кристоф Ландершаммер