Карин Борнетт
Англи хэлний "nudge" гэдэг нь "түлхэх", "нудрах" гэх мэт утгатай үг юм. Эдийн засагч Ричард Талер, хуульч судлаач Касс Санштейн нар 2008 оны "Nudge: Эрүүл мэнд, эд баялаг, аз жаргалын талаархи шийдвэрийг сайжруулах нь" номондоо хэрхэн Nudging ёс суртахууны талыг ажиглаж байхдаа "түлхэлт" -ээр хэрэглэгчийн зан төлөвт нөлөөлж, тодорхой чиглэлд хориглох, шийтгэлгүйгээр удирдах боломжтой. Зохиогчид түлхэлт нь ил тод байх ёстой бөгөөд хэрэглэгчийг төөрөлдүүлэхгүй байх ёстой гэж үздэг. Нэмж дурдахад, хэрэглэгчид хүссэн үедээ нудрахыг аль болох амархан шийдэх боломжтой байх ёстой. Эцэст нь нөлөөлөл нь зөвхөн нийгмийн ашиг тусын тулд л явагдах ёстой.
Nudging практикт
Гэхдээ нүцгэн байдал ямар харагдаж байна вэ? Олон тооны жишээ бий: Жишээлбэл, шээсний сав дахь ялаа зургийг эрчүүдийн нарийвчлалыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг болохыг харуулсан. Энэ заль мэхийг ашигладаг ресторан, бааранд цэвэрлэгээний ажлыг ихээхэн багасгаж болно.
Эсвэл Швейцарийн нэгэн компаний шүршүүрт зориулж үйлдвэрлэсэн дэлгэц нь ус хэмнэхэд түлхэц өгдөг. Дэлгэц дээр мөсөн бүрхүүл дээрх цагаан баавгай харагдаж байна. Шүршүүр нь илүү удаан, халуун байх тусам мөсөн бүрхүүл хурдан хайлж, цагаан баавгай усанд унана.
Үр дүнтэй Nudging Өөр нэг арга бол стандарт тохиргоог тусгайлан байгуулах явдал юм. Энэ нь компаниуд эсвэл мужуудад хэрэглэгчиддээ зориулж шийдвэр гаргах боломжийг олгодог. Талер, Санштейн нар стандарт үзүүлэлтүүд нь хувь хүмүүсийн шийдвэр гаргах түвшинд хэр хүчтэй нөлөөлдөг болохыг харуулсан цөөн хэдэн жишээг дурдав. Жишээлбэл, Нью Жерси дэх нэгэн их сургууль хэвлэгчийг анхдагч байдлаар "хоёр талт" болгож тохируулсан байдаг. Хэрэглэгчдийн хувьд хэвлэгчийг "нэг талыг барьсан хэвлэх" хэлбэрт шилжүүлэх боломжтой байсан боловч харьцангуй төвөгтэй байв. Ихэвчлэн хоёр талт хэвлэх ажлыг автоматаар хийдэг байсан. Үүний үр дүнд дээрх их сургууль өмнөх дөрвөн жилтэй харьцуулбал нийт 55 сая хуудас цаас хэмнэсэн нь 44 хувиар буурч, 4.650 модыг хамгаалж байгаатай тэнцэж байна.
Nudging анхдагчаар, өөрөөр хэлбэл стандарт тохиргоо, урамшууллаар хүрээлэн буй орчныг хамгаалах эсвэл зардлыг хэмнэж чадна. Гэхдээ эрхтэн хандивлах гэх мэт нийгмийн чухал асуудлуудыг стандарт гэдэг утгаар нь тогтоож өгч болно Nudging залуурдах Энд үндэстнээс хамааран өөр өөр дүрэм журам үйлчилдэг. Яг л тохиолдсон шиг хандивыг идэвхтэй сурталчлах хэрэгтэй Deutschland, эсвэл автоматаар хандивлагч бөгөөд энэ зэрэг идэвхтэй эсэргүүцэх ёстой Австри. Хүлээгдэж байсны дагуу хандивлагчдын эзлэх хувь сүүлийн жишээнд илүү байна. Тиймээс нударгыг улс төрчид маш тодорхой ашиглаж болно. Зарим улс үүнд зориулж өөрийн гэсэн улсуудтай байдаг Nudging Нудрангийн нөлөөг нарийвчлан судлах зорилгоор байгуулагдсан нэгжүүд.
Талер, Сунштейн нарын сонгох бүх ил тод байдал, сонголтын эрх чөлөөгөөр Nudging Шүүмжлэгчид энэ нь эцэстээ манипуляци бөгөөд шийдвэрийн архитектурыг хүмүүсийг нэг зүгт чиглүүлж байхаар төлөвлөсөн бол ивээн тэтгэж байна гэж шүүмжилж байна. Өөр нэг хэцүү асуулт бол хувь хүн, нийтийн ашиг тусын тулд юу, юу нь ашиггүй болохыг хэрхэн, хэн тодорхойлдог вэ гэдэг асуудал юм.
Эдийн засагч Филипп Нагэлс бол нэг "Дэлхий ертөнцөд" нийтлэл ядаж шийдвэрийг ямар ч байсан ухамсаргүй, эсвэл ухамсаргүй байдлаар гаргадаг гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. "Ийм нөхцөл байдал үүсч буй нөхцөл байдлыг сайтар бодож, хэлэлцэх ёстой. Гэхдээ бидний үйл ажиллагаанд нөлөөлөхөөс зайлсхийх хэрэгтэй. бид ямар ч байсан хөдөлж байна. "
Фото / Видео: SHUTTERSTOCK.
