in ,

Torohevitra manam-pahaizana: Ahoana no ahafahan'ny orinasa mahazo mpiasa sambatra


Fitsipika fanaraha-maso roa ho an'ny fandefasana saro-pady, "sandwich fahamarinana" manohitra ny filazana diso ary modely skandinavianina ho an'ny mpiasa sambatra kokoa sy mamokatra kokoa: Nahazo toro-hevitra maro avy amin'ny manam-pahaizana momba ny aterineto Ingrid Brodnig sy Maike van den Boom, mpikaroka momba ny fahasambarana, ao amin'ny qualityaustria faha-27 ny mpitantana ny kalitaon'i Aotrisy. Forum ao Salzburg. Ny Tale Jeneralin'ny Quality Austria - Christoph Mondl sy Werner Paar - dia nanazava ny mety ho vitan'ny rafitra fitantanana fandraisana anjara amin'ny fahombiazan'ny sary lehibe. 

Ny Qualityaustria Forum any Salzburg no daty raikitra isan-taona ho an'ny mpitantana ny kalitao any Aotrisy. Ny teny filamatra tamin’ity taona ity dia ny hoe “Ny kalitaontsika, ny fandraisako anjara: nomerika, boribory, azo antoka”. Ny mpanoratra boky sady manam-pahaizana amin'ny Internet Ingrid Brodnig sy ilay mpikaroka momba ny fahasambarana alemà Maike van den Boom, mipetraka any Soeda, no nandray fitenenana vahiny.

Ingrid Brodnig (mpanao gazety sy mpanoratra) ©Anna Rauchberger

Halaviro ny andraikitry ny fiarovan-tena

"Manjary olana ho an'ny orinasa maro kokoa ny tatitra diso momba ny Internet", hoy i Brodnig nanazava. “Mitadiava mpiara-miasa amin’ny fikambanana mitovy tombontsoa na amin’ny olona hafa voakasika ary ampahafantaro ny mpiasa ihany koa ny momba ny tsaho miely mba ho tsara ny famalian’izy ireo ny fanontanian’ny mpanjifa”, hoy ny iray amin’ireo tolo-kevitry ny manampahaizana. Ny tatitra diso sasany dia zaraina matetika satria mifanitsy amin'ny fieritreretana na fitsaratsaram-poana efa misy. “Mazava ho azy fa tokony holavina ny fiampangana. Saingy tsy tokony hanasongadina ny tsy mety ianao, satria izany dia mametraka anao amin'ny fiarovan-tena ary misarika ny saina be loatra amin'izany, "hoy i Brodnig. Zava-dehibe kokoa ny miady hevitra amin'ny zava-misy voaporofo ara-tsiansa sy manantitrantitra ny marina.

Paikady manohitra ny fitakiana diso 

Ny "Sandwich Truth" dia iray amin'ireo paikadin'i Brodnig hanoherana ny filazana diso. Ny fampidirana dia atao miaraka amin'ny famaritana ny zava-misy marina, avy eo dia ahitsy ny diso ary averina ny hevitra voalohany rehefa mivoaka. "Raha maheno fanambarana matetika kokoa ny olona, ​​​​dia misy ny vintana lehibe kokoa hinoany izany," hoy i Brodnig. Raha misy tsaho na fiampangana miely any amin'ny pejy Facebook an'ny orinasa iray dia aza mafana loatra amin'ny famaliana. “Mba lanja tsara ny teninao, aza manaratsy sy miantehitra amin’ny foto-kevitry ny maso efatra amin’ny fananana olona manana traikefa amin’ny haino aman-jery sosialy hanamarina izany”, hoy ny torohevitr’ilay manampahaizana. Raha mamafa lahatsoratra manafintohina ianao dia tokony horaketinao mialoha.

forum qualityaustria Maike van den Boom (mpikaroka momba ny fahasambarana) ©Anna Rauchberger

Fanontaniana fanapahan-kevitra tsy misy fady

Ilay mpikaroka momba ny fahasambarana Maike van den Boom dia nitondra fomba fanamboarana maro ho an'ny fahombiazana ho an'ny mpiasa sambatra kokoa, mamorona ary mamokatra kokoa miaraka aminy avy ao amin'ny trano natsanganany any Soeda. Raha tokony ho sampan-draharaha raikitra sy faritra voafaritra mazava tsara, dia ilaina ny fizakan-tena sy andraikitra manokana. “Arakaraka ny fahalalahana sy ny fahasamihafàna no hahamora kokoa ny fitadiavana vahaolana. Any Skandinavia dia anontaniana tsy tapaka ny zava-drehetra, anisan'izany ny fahefan'ny mpitantana sy ny fanapahan-kevitra noraisina tamin'ny andro talohan'izay, ”hoy ny fanazavan'i van den Boom. Saika tsy ho voahelingelina ny avaratra noho ny tsy fahatokisana. Ny Alemana sy Aotrisy kosa dia tia manandrana mifehy ny zava-drehetra. “Mila olona matoky tena sy be herim-po izay mahafantatra fa zava-dehibe ny heviny”, hoy ilay manampahaizana.

Valisoa ho an'ny ekipa fa tsy ho an'ny tsirairay

Inona anefa no fomba tsara indrindra hampidirana mpiasa? “Amin’ny fitiavana ny olona”, hoy ilay mpikaroka momba ny fahasambarana. Tsy mila manontany ny mpiasa fotsiny ianao hoe manao ahoana izy ireo, fa tokony ho liana amin'ny marina. Tafiditra ao anatin'izany koa ny olana manokana, izay tokony hanohanana azy ireo raha azo atao. "Mazava ho azy fa raha marary ny saka na mpiasa iray efa hisaraka, dia misy akony amin'ny fahombiazan'ny asa izany", hoy ny fanazavan'i van den Boom. Fanomezana sy fandraisana tsy tapaka izany. Ny andraikitry ny mpitantana dia tsy manendry asa, fa mba hahazoana antoka fa ny tsirairay dia afaka mampiasa ny fahaiza-manaony ho tombontsoan'ny orinasa. Na izany aza, tokony hisy valisoa ho an'ny zava-bita tsara, tsy ho an'ny tsirairay ihany, fa ho an'ny ekipa mba hifampaherezana.

Christoph Mondl (CEO Quality Austria) ©Anna Rauchberger

Dingana fanatsarana tsy tapaka

Ny adihevitra nataon'i Christoph Mondl sy Werner Paar, izay niara-nitantana ny fitantanana ny Quality Austria tamin'ny Novambra 2021, dia mikendry ny fandraisan'anjaran'ny tsirairay amin'ny fahombiazan'ny fikambanana ihany koa. "Ny rafitra fitantanana dia zava-dehibe amin'ny fampandrosoana bebe kokoa ny orinasa mba hanehoana ny sary lehibe sy hampidirana ny faritra rehetra. Tsy maintsy jerena avokoa ny dingana sy ny fomba fiasa rehetra”, hoy ny fanazavan’i Mondl. “Eritrereto ary ovay ny rafitrao. Tsy ampy intsony ny fampiharana rafitra fitantanana indray mandeha. Fa kosa, mila manontany tsy tapaka ny zavatra ataonao ianao, ”hoy i Paar. “Tsy maintsy mivelatra sy mitondra ny andraikitra vaovao isika eto: Tsy maintsy mandray ny andraikiny amin’ny fahombiazan’ny fiaraha-miasa ny tsirairay – eo amin’ny sehatra tsy miankina, matihanina ary fandraharahana”, hoy ireo tale jeneraly roa tonta.

Werner Paar (CEO Quality Austria)  ©Anna Rauchberger

Mondl sy Paar koa dia niresaka momba ny tondra-drano. Ny fisian'ny fampahalalam-baovao manerantany dia miteraka fiovana goavana amin'ny fifaninanana ary koa ny tsy fahatokisana. Ao anatin'izany toe-javatra izany, ny fahatokisana amin'ny marika sy ny fahamendrehan'ny mari-pankasitrahana sy ny loka dia hitohy ho zava-dehibe amin'ny ho avy.

QualityAustria

Quality Austria - Training, Certification and Assessment GmbH no tompon'andraikitra aostralianina Fanamarinana rafitra sy vokatra, Fanombanana sy fanamarinana, fanombanana, Fanofanana sy fanamarinana manokana ary koa ho an'izany marika kalitao Austria. Ny fototry izany dia ny fankatoavana iraisam-pirenena avy amin'ny Minisiteran'ny Federaly momba ny raharaha nomerika sy ara-toekarena (BMDW) ary ny fankatoavana iraisam-pirenena. Ankoatra izany, ny orinasa dia nanome ny BMDW nanomboka tamin'ny 1996 Loka fanjakana ho an'ny kalitaon'ny orinasa. Amin'ny maha mpitarika ny tsenam-pirenena ho an'ny Rafitra fitantanana mitambatra mba hiantohana sy hampitombo ny kalitaon'ny orinasa, Quality Austria no hery mitarika ao ambadik'i Aotrisy ho toerana fandraharahana ary mijoro ho "fahombiazana amin'ny kalitao". Miara-miasa maneran-tany miaraka amin'ny approx 50 fikambanana ary miasa mavitrika ao vatana manara-penitra ary koa ny tambajotra iraisam-pirenena miaraka amin'ny (EOQ, IQNet, EFQM sns.). Mihoatra ny 10.000 mpanjifa raha afohezina Firenena 30 ary mihoatra noho Mpandray anjara fiofanana 6.000 isan-taona dia mahazo tombony avy amin'ny traikefa an-taonany maro an'ny orinasa iraisam-pirenena. www.qualityaustria.com

Sary lehibe: qualityaustriaForum fltr Werner Paar (CEO Quality Austria), Ingrid Brodnig (mpanao gazety sy mpanoratra), Maike van den Boom (mpikaroka momba ny fahasambarana), Christoph Mondl (CEO Quality Austria) ©Anna Rauchenberger

Ity lahatsoratra ity dia natsangan'ny Option Community. Midira ary alaivo ny hafatrao!

MOMBA NY FIVORIANA HIFAMPIANA NY AUSTRIA


Nosoratan'i lanitra avo

Leave a Comment