Leanplum pētījums parāda emocijzīmju potenciālu īsziņās un e-pastos: Emociju lietošana kļūst arvien populārāka. Vidējais emocijzīmju skaits vienā ziņojumā un to ziņojumu procentuālais daudzums, kuros bija vismaz viena emocijzīme, pēdējā gada laikā ir dubultojies. Emociju izmantošana e-pastos palielina to atvēršanas ātrumu par 66 procentiem un palielina iespēju, ka adresāti atvērs ziņojumus par 254 procentiem.