Katrs piektais izmanto balss palīgus, un tikpat daudz to plāno darīt. Tomēr 62 procentiem ir bažas par balss palīgu izmantošanu. Apmēram trešā daļa no viņiem baidās, ka viņu privāto saziņu pastāvīgi uzrauga un noklausās un glabā neatļautas trešās personas. 56 procenti respondentu iztikt bez Alexa & Co .. Vispopulārākās lietojumprogrammas: mūzikas klausīšanās (52%), ziņas, laika ziņas un informācija par satiksmi (40%), meklēšana tīmeklī (29%).