Jakob Horvat
E Schafe Kéis aus Griicheland, éischtens net aus Griicheland an zweetens och kee Schafe Kéis. Wann Dir d'Verpakung ëmdréit an et liest, kënnt Dir gesinn datt et Kéi Mëllechkéis aus Däitschland a Rapsueleg ass. All déi aner gesinn de vergléissege Schäfer, den Olivenueleg, de griichesch-klangende Produktnumm. A liewt et an der romantescher Welt, d'Marketingsexperten konstruéiere fir si.
D'Katrin Mittl schafft an der Verein fir Konsumenteninformatioun an iwwerwaacht d'Websäit Lebensmittel-Check. Eng Plattform déi sou an ähnlech Täuschungen exponéiert. Entréen publizéiert iwwer 450 kënnen do fonnt ginn. "Konsumenten berichten iwwer Produkter déi se falsch maachen. Mir publizéieren se a kontaktéiere mam Hiersteller. Mir kënnen nëmmen sou ee Produkt zweemol d'Woch op der Plattform setzen - eis Ressourcen erlaben net méi. Wa mir et maachen, kéinte mir e puer Fäll pro Dag publizéieren. "
De Mënsch ass eng kognitiv Misär
Clever Marketing, erfollegräich Annoncéieren ass dat wat Firmen et nennen. Als bewosst Täuschung plädéiert de Konsument. An tëscht dréit d'Anna Winkler duerch de Supermarché, iwwerwältegt vun de ville Entscheedungen, déi hei gefrot sinn. D'Madame Winkler huet hir zéng Joer al Duechter bei sech wann hatt akafe geet. Well hatt net d'Zäit huet fir all Produkt am Detail ze beschäftegen, d'faarweg Verpakung ëmzewandelen an ze liesen wat d'Inhalter sinn a wou se hierkommen. D'Anna Winkler ass dankbar fir d'Ennerstëtzung Ënnerstëtzung. Si ass eng erfonnt Persoun an dësem Fall - awer d'Leit wéi hatt kënne virun all Frigo fonnt ginn, op der Sich no Orientéierung an normalerweis no automatiséierten Entscheedungsprozesser.
"De Mënsch ass eng kognitiv Misär. Mir si faul ze denken a vertrauen op mental Reegele vum Daum, mir befollegen d'Intuition an spueren also wäertvoll Kapazitéit. Dës Prinzipië gi bewosst an der Reklamm benotzt. "
Julia Pitters, Geschäftspsychologin an Trendfuerscher
"De Mënsch ass eng kognitiv Misär", erkläert de wirtschaftleche Psycholog an Trendforscherin Julia Pitters: "Mir si faul an ze denken a vertrauen op mental Reegele vum Daumen, mir befollegen d'Intuition an spueren also wäertvoll Kapazitéit. Dës Prinzipien maache bewosst Reklamm. Et kann eis Perceptioun kontrolléieren sou datt mir kënne gesinn wat mir solle gesinn. "
Dës mental Reegele vum Fong enthalen sozial Normen - wat Dir méi kaaft, dest méi séier Dir et keeft. Zum Beispill: Néng vun zéng Fraen fille sech besser mat dësem Sanitär Serviet. Keen kann verifizéieren ob dëst richteg ass. Awer et kléngt gutt. Oder: Leit a wäiss Dokter Smocks ginn als Autoritéiten gesinn: si gleewen wat se soen.
"Konsumenten erliewen onheemlech sensoresch Iwwerlaascht an d'Mäert sinn iwwersaturéiert. [...] Dir braucht en zousätzleche Virdeel deen d'motivational Positioun vum Konsument erreecht. A wann dat net existéiert, sicht Dir no engem. "
Floortje Schilling, Reklammen Psycholog
"Vitaminnen a Snacks"
De Fakt datt vill Firmen net sou sécher iwwer d'Wourecht sinn, gëtt vu ville Beispiller gewisen. Ee Joghurt dee soll bloated Bauch reduzéieren. Fruuchtgummi déi virtuell gesond sinn wéinst "Vitaminnen a Snacks". Baussen op der Verpackung proposéiert "organesch" am Inhalt, awer passt net mat de Fakten.
De Floortje Schilling ass e Reklamm Psycholog a gesäit an all vun dëse Strategien déi dacks verzweifelt Versuche vu Firmen fir sech iergendwéi an de gesättigte Mäert ze behaapten: "Konsumenten sinn ausgesat fir onheemlech sensoresch Iwwerlaascht an d'Mäert sinn iwwersaturéiert. Et ass un der Firma fir iwwerhaapt bemierkt ze ginn. Wann et scho 50 fofzeg Yururë sinn, déi all ähnlech schmaachen, wéi soll een déi fofzeger éischt streiden? Dir braucht en zousätzleche Virdeel deen d'motivational Positioun vum Konsument erreecht. A wann dat net existéiert, sicht Dir no engem. "
D'Limite ass erreecht fir Floortje Schilling, wou tatsächlech gelunn ass: "Wann Dir eng Kéi Mëllechkéis mat enger griichescher Schafmëllech Idyll liwwert an de Goût schmaacht a iergendeen schueden, da kënnt Dir dës vläicht ënner dem Begrëff vun der Produktromantik klassifizéieren. , Vitamine a Snacks 'Ech fannen et vill méi problematesch. Wat proposéiert gëtt ass einfach net wouer. All Verkeefer vun engem Occasiounsauto wäert seng Wueren idealiséieren an net un éischter Linn Schwächen weisen. Dat ass legitim. Hie muss net léien. "
"Wat méi kuerz ass d'Lëscht vun den Zutaten, desto besser. Wann ech d'Halschent vum Inhalt net kann ausginn, da géif ech net dat Produkt kafen. "
Katrin Mittl, Association for Consumer Information
Fir Konsumenten wéi Anna Winkler op d'mannst ass dës Welt schwéier ze gesinn. Och wann hatt sech selwer als e reife Konsument beschreift, dee mat gesonde Mënscheverstand kaaft. Si bemierkt awer reegelméisseg datt e Produkt dat se laang an ëmmer erëm benotzt huet net de versprachene Virdeel. Oder nach méi schlëmm: huet e seriellen Nodeel, wat sech a Fro gestallt Inhalt verstoppt huet. Den Heinz Schöffl vum Konsumenteschutz vun der Chambers du Chambre recommandéiert eng Kéier de klenge Print ze kucken. Alles wat grouss an opfälleg sollt aus der Siicht vum Marketing gefrot ginn. "Wann en Zousaz gutt kléngt, heescht et mam Numm. Wann et Angscht kléngt, verstoppt Dir Iech hannert engem E-Numm. Oder Dir zitt Konservéierungsmëttel eraus, zum Beispill, a lueft se vill - awer dat Produkt gëtt dann aromatiséiert oder gefierft, wat natierlech net do ass. "Katrin Mittl vun der Association for Consumer Information adviséiert:" Déi méi kuerz d'Lëscht vun den Zutaten, desto besser. Wann ech d'Halschent vum Inhalt net kann ausginn, da géif ech net dat Produkt kafen. "
Wéi vill Wourecht kann aushalen?
D'Wourecht ass vum Mënsch ze erwaarden - awer ëmmer gewënscht ass et net. Fir zousätzlech zu der Vereinfachung vun enger komplexer Welt, ginn et eng Zuel vu psychologesche Grënn firwat d'Wourecht an näischt awer d'Wahrheet de Mënsch iwwerwältegt. Geschäftspsychologin Julia Pitters erkläert dës Dissertatioun wéi follegt: "Mënschen streide sech gutt an nohalteg ze behuelen. Op d'mannst huet hien dëst Selbstbild besser wéi säi Géigendeel. Wann hien eppes mécht dat géint dat ass, da gëtt et e Spalt tëscht Selbstbildung an Handlung, eng kognitiv Dissonanz. Dëst ass eppes ganz onbequem. Duerno muss hie entweder säi Konsumenteverhalen änneren - dat wier den ustrengenden Wee - oder hien passt seng Perceptioun un a konzentréiert sech op déi Reizen déi an säi Konzept passen. D'Reklammung spillt gutt a sengen Hänn. "Anna Winkler kaaft onzefridden Séissegkeeten fir hir Duechter, well ongesond. Dat klengt Meedchen wëll ëmmer Uebstgummi hunn. De Reklammsslogan "Vitaminnen a Snacks" mécht d'Liewe vun der Madame Winkler e bësse méi einfach. Hien reduzéiert hir kognitiv Dissonanz.
Entschëllegung: D'Wourecht kann iwwerwannen
Reklamm Psychologie huet recherchéiert firwat d'Warnungen op Zigarettepäck net besonnesch effektiv sinn. "Fëmmen kann fatal sinn" ass einfach ze abstrakt: "Dëst ass sou wäit ewech fir de Fëmmert, hien kann et verstoppen, well hie kann et net klasséieren. Op där anerer Säit, beim Packen ze stoen, ze fëmmen mécht béisen Atem 'oder, Fëmmen mécht ellen', da misst hie sech domat ëmgoen, well et beaflosst hien direkt ", beschreift d'Julia Pitters dëst Phänomen. Si gleeft datt de Mënsch d'Wahrheet toleréiere kann soulaang hie säi Bedierfnes fir d'Kontroll zefridden kann. Wann d'ganz Wahrheet op all Produkt wier, da wier hien iwwerwältegt. "Wann ech an all Produkt eppes problematesch gesinn - och wann et just d'Plastikverpackung ass - da ass mäi Wonsch no enger ekologescher Ernärung net méi erreechbar. Ech verléieren d'Kontrolle a plädéieren et net well ech iwwerhaapt net mäi Zil erreeche kann. Déi ganz Wourecht wäert ze schwéier sinn ze verdauen. Wann et sou komplizéiert schéngt richteg ze behuelen, rutscht Dir an d'Hëlleflosegkeet, an Lethargy, an Gläichgelenkheet, "seet de Pitters.
"Déi dënn Modeller soen ëmmer datt d'Publizitéit ze bekloen ass. Awer an der Wourecht geet et ëm sozial Wäerter, ëm Schéinheet, ëm Selbstkontrolle an ëm déi permanent Presentatioun vu Rollmodeller déi duerch Reklammen verstäerkt a geschärft ginn. "
Floortje Schilling, Reklammen Psycholog
An anere Wierder, mir wëllen net nëmmen op iergendenger Wee verschlëmmt ginn fir eis Selbstbild ze erhaalen, mee och well soss géif et eis kognitiv Fäegkeeten iwwerwannen.
Wat fir Reklammen eis mécht ass ëmmer dat wat mir erlaben. Also, Reklammen - och wann et nach ëmmer esou gutt gemaach gëtt - Leit ganz schwéier ze manipuléieren. Et kann Tendenzen an Interesse verstäerken, déi souwisou ginn. Awer et kann d'Leit normalerweis net kréien fir Saachen ze kafen oder ze maachen déi se guer net passen. Sou gesäit de Reklamm Psycholog Floortje Schilling Reklammen am Allgemengen als Lupe vu sozialen Trends an als Spigel vum Zeitgeist: "A schlank Modeller ass et ëmmer, d'Publizitéit ass zouzeschreiwen. Awer an der Wourecht geet et ëm sozial Wäerter, ëm Schéinheet, ëm Selbstkontrolle an ëm déi permanent Presentatioun vu Rollmodeller déi duerch Reklammen verstäerkt a geschärft ginn. "
Marketing oder Täuschung?
Wann eis Probeverbraucher Anna Winkler laanscht de Frigo trëppelt, fënnt se eng ganz Rëtsch Produiten Nimm, Informatioun a Verpackung, déi hir net d'Wourecht soen. De "Champignon Carver", zum Beispill - de "feine Klassiker" wéi et op der Verpackung steet - mécht hir den Androck datt et en ugebaut Fleesch ass. Also, laut dem Liewensmëttelcode, dat muss déiselwecht sinn wann Dir eppes "Schnitzel" nennt. D'Definitioun vu "Schnitzerl" mam onerwaarten "r" ass awer néierens geregelt. Tatsächlech ass et eng Form vu Fleesch, dat heescht e Fleesch, dat aus klenge Stécke vu Schweinefleesch besteet. Dëst ass net schiedlech fir d'Gesondheet - awer wann Dir geformt Fleesch ësst, sollt Dir dat och wëssen. Aner Regal, ähnlech Situatioun: Den net alkoholescht Béier ass normalerweis net alkoholfräi, awer huet en Alkoholgehalt ënner 0,5 Prozent. Och wann dëst net fir de Kierper relevant ass, ass alkoholfräi sécher eppes anescht.
Täuschung: legal Situatioun a Fortschrëtter
Juristesch ass dëst relativ einfach gereegelt an d'Grau Regioun gëtt vun der Reklammindustrie maxed. Konsumenten fuerdere laang méi präzis Reglementer iwwer Produktverpackungen, erkläert den Heinz Schöffl vun der Chambre de Chambre: "Et solle eenheetlech Reegele ginn an Europa fir d'Verpakung Design an Inhalter. De Moment muss den eenzelne Fall ëmmer fir 'ongerecht Konkurrenz' gepréift ginn. Dëst ass vill ze deier a bréngt de Konsument wéineg. Wann et dräi Äppel op der Verpackung sinn, awer de Produkt enthält nëmmen Äppelgeschmack, da muss dat op der Verpackung sinn. An net nëmme ganz kleng. "
Vun 2016 Ernährungsinformatioun fir Iessen ass obligatoresch - fir den Heinz Schöffl e wichtege Schrëtt: "Bis elo huet dëst nëmmen d'Produkter spezifizéiere mussen, déi zum Beispill super op fettarme oder niddreg Kalorie gemaach hunn, sou hunn d'Ernährungsanträg anzwousch anescht gemaach." Ernährungsinformatioun D'Front vum Produkt, eng aner Nofro fir eng adäquat Wuermverbreedung, déi an der Resistenz vun de Firmen gescheitert ass, sot de Schöffl: "Zum Schluss ware mir eleng mat dëser Fuerderung. E Produkt verkeeft net méi sou gutt, och wann et op der Front kloer ass datt et en héije Fettgehalt huet. "
D'Associatioun fir Konsumenteninformatioun plädéiert fir eng Mëschung vun dräi Schlësselpunkten: Méi Fairness vun den Entreprisen, méi streng Gesetzer fir de Schutz vun de Verbraucher. An net zulescht: Manner Naivitéit a méi kritesch Ufro vun de Konsumenten selwer. Da wier de Supermarché eng richteg zouverléisseg Plaz. A wann de Mënsch net déi ganz Wourecht kann aushalen - hie soll op d'mannst wëssen, wou hie se fënnt.
Photo / Video: Traurege Rekord.
