Himmel héich
Wëssenschaftler vum Institut fir Integréiert Qualitéitsdesign vun der Johannes Kepler Universitéit (JKU) zu Linz, an Zesummenaarbecht mat Qualitéit Éisträich, als Deel vun der "Qualitéit 2030" Etude, hunn festgeluecht wéi d'Konzept vu Qualitéit an den nächsten zéng Joer ännert. Nohaltegkeet ass e wichtegen Trend. Zéng bekannte Firmen aus der Industrie hunn och un dësem Projet matgemaach, dorënner Lenzing, BWT, Infineon Éisträich an KEBA.
"Qualitéit Éisträich war ëmmer e Pionnéier am Beräich vun der Qualitéit. Dofir war et fir eis esou spannend eng wëssenschaftlech Tounstudie ze benotzen fir d'Qualitéitsufuerderunge vun 2030 haut ze entdecken ", erkläert Den Anni Koubek, Innovatiouns Manager an autoriséierten Offizéier bei Qualitéit Éisträich. Fir méi wéi engem Joer an en halleft hunn d'Wëssenschaftler vun der Johannes Kepler Universitéit (JKU) zu Linz den Optrag fir Qualitéit Éisträich gemaach fir Trendberichter ze analyséieren fir "Etude 2030" Etude, hunn Ateliere mat bekannte Firmen organiséiert an Interviewe mat Futurologen. An enger oppene Virsiicht Approche, béid B2B an B2C Firmen vu verschiddene Gréissten an Industrien goufen bewosst integréiert. Well wann Dir iwwer Trends schwätzt, si si sou grouss, datt se jiddereen beaflossen. Déi folgend aacht Trends sinn opgetaucht:
Einfachheet: Intuitiv Operatioun muss duerchgesat ginn
Kaaft Entscheedunge gi méi séier gemaach. D'Opmierksamkeet vun de Clienten um Internet ass entspriechend kuerz. “D'Zukunft ass also einfach, praktesch an direkt. Wann eng Firma dës Clientserwaardungen net entsprécht, da kënnt se séier aus dem Maart ", skizzéiert de Projektmanager vun der Studie, Melanie Wiener vun der Johannes Kepler Universitéit Linz (JKU). Well am Online Geschäft ass d'Konkurrenz dacks just e Klick ewech. Besonnesch Grouss Geschäftsgruppen hunn d'Bar fir all aner mat intuitiv Operatioun oder mat engem Klick Uerdnung opgehuewen.
Nohaltegkeet: Europa huet méi Matière première wéi erwaart
Wärend an de leschte Joren och d'Batterie vu ville Handyen sou fest installéiert sinn datt se net vum Benotzer geännert konnte ginn, wäert den Trend an der Zukunft Richtung der kreesfërmeger Economie sinn. Fir dëst ze maachen, musse all méiglech Produkter während der Entwécklung entworf ginn, fir datt se einfach upgraden oder reparéiert kënne ginn. Weider, um Enn vum Produkt Liewenszyklus, sollten d'Materialien erëmgewäertbar a verwäertbar an der héchster méiglecher Qualitéit sinn. "Europa ass tatsächlech e Ressource-aarmt Kontinent, awer wann Dir d'Baumaterial kuckt, déi an eise Gebaier 'gelagert' si fir weiderbenotzt, si mir eigentlech e Ressource-räiche Kontinent," erkläert de Board vum Institut fir Integréiert Qualitéitsdesign an akademeschen Direkter vun der Studie, Prof. Den Erik Hansen.
Bedeitung: Firmen mussen och hir Wäerter liewen
Greenwashing wäert fir Entreprisen an der Zukunft méi schwéier ginn. Firme wou d'Produktqualitéit passt, awer déi nëmmen hir eege Wäerter setzen an net liewen, kënnen e Boykott vu Konsumenten erwaarden. "Vertrauen an Transparenz sinn Wäerter, déi an Zukunft an d'Konzept vun der Qualitéit agebonne ginn", erklären d'Experten.
Digitaliséierung: Algorithmen kéinten Entscheedunge treffen
Ähnlech wéi mam autonomem Fuere kann Digitaliséierung an der Zukunft esou wäit goen datt Gesellschaftsentscheedungen op "Big Data" baséieren. "Wien seet datt e schlau Algorithmus net besser ass wéi e Strategist", war ee vun de Studiebäihëllefen als provokativ Thes.
Zertifizéierungen: Konsumenten wëllen onofhängeg Examen
Konsumenten ginn ëmmer méi kritesch vu Influenzer, och wa se Dausende vun Unhänger solle kréien. Déi Jonk realiséiere sech ëmmer méi, datt Sozial Medienstäre dacks bezuelt ginn, wa se Produkter op YouTube oder aner Plattformen annoncéieren. „Dir Vertrauen net iergendeen dee kaaft ass. Déi meescht Leit preferéieren datt et vun enger onofhängeger Institutioun iwwerpréift gëtt an d'Qualitéit duerch Bestätegung bestätegt gëtt, “seet Wiener. Et gëtt e Wonsch vun den Entreprisen fir duerch den Zertifizéierungs-Dschungel ze sichen, well d'Zuel vun de Standarden eropgeet.
Personnalisatioun: Datesammlunge wäerte weider wuessen
Déi héich Konsumentefuerderung fir standardiséierte Masseprodukter vun de leschte Joerzéngte gëtt ëmmer méi e Wonsch fir Moossgeschafte Wueren a Servicer. D'Individualiséierung soll awer zu enger weiderer Erhéijung vun den Datensammlunge féieren an déi domat verbonne Dateschutzthemen.
Qualitéitssécherung: Produkter musse séier lancéiert ginn
Konsumenten fuerderen déi lescht Produkter mat ëmmer méi kuerzen Intervaller. A verschiddene Beräicher sinn d'Geschwindegkeet an d'innovativ Kraaft dofir méi wéi XNUMX Prozent Feelerfräi, well d'Entreprisen hoffen datt dës Pionéierstrategie hinnen e kompetitive Virdeel gëtt. "Wat méi héich ass d'Software Deel vun engem Produkt, dest méi séier gëtt et um Maart bruecht well all Mängel kënnen och mat engem Update remedéiert ginn", seet de Wiener, wat dës Kontradiktioun an der Qualitéit erkläert.
Agility: entsuergt hierarchesch a bürokratesch Organisatiounsstrukturen
D'Organisatiounsstrukturen an éisträichesche Firmen sinn dacks ganz hierarchesch a bürokratesch. Eng typesch Organisatiounstabell besteet aus ongeféier fënnef Niveauen. Fir an de schnell bewegenden Zäiten ze iwwerliewen, musse Firmen méi süchteg ginn. E Projet Participant a senger Firma huet d'Gestiounshierarchie komplett ofgeschaaft. Amplaz si Mataarbechter Rollen an hire Projetséquipë ginn. Dëst bedeit méi Fräiheet fir déi betraffe, awer och méi Verantwortung fir hir eegen Handlungen.
Konklusioun
"Wéi d'Studierresultater weisen, gëtt et eng kloer Trendentwécklung vu 'Small-Q', déi nëmmen doriwwer geet ob all Produktfuerderunge gerecht ginn, Richtung en 'Big-Q'. Dat heescht, datt d'Konzept vu Qualitéit ëmmer méi breet gëtt, "erkläert de Wiener. "Dës Entwécklung bedeit och datt Firmen déi an der Zukunft weiderhinn erfollegräich wëlle sinn, net op d'Qualitéit eleng op de Client musse konzentréieren, awer op déi relevant Interessenten oder Interessenten", schléisst Hansen.
Iwwer d'Etude
Experten a Visionäre vu verschiddenen auslänneschen Organisatiounen hunn de "Quality 2018" Projet am Juni 2030 gestart mam Zil d'Entwécklungen z'identifizéieren déi zukünfteg Qualitéitsufuerderunge beaflossen. Zousätzlech zu Qualitéit Éisträich, déi d'Studie am Institut fir Integréiert Qualitéitsdesign op der Johannes Kepler Universitéit zu Linz gemaach huet, waren déi folgend Firmen och an der Studie involvéiert: AVL LËSCHT, BWT, Erdal, Infineon, d'Geriatresch Gesondheetszentren vun der Stad Graz, Gréng Äerd, KEBA, Neoom Grupp, Lenzing, TGW.
Bild: Melanie Wiener, Direktesch fir Studien "Qualitéit 2030", Johannes Kepler Universitéit Linz (JKU) © Christoph Landershammer
AN DER Bäitrag zur Optioun AUSTRIA