전환 쇼핑 XNUMX 부 : Windows 쇼핑에서 실제 구매까지

상상해보세요… 
밤 늦게 쇼핑 거리 나 쇼핑몰을 거닐고 있습니다. 디스플레이에서는 오랫동안 찾던 의류 아이템을 항상 원했던 색상으로 정확하게 볼 수 있습니다. 그러나 다음날 이미 판매되었으며 완전히 "재고 없음"입니다!

아니면이 시나리오는 완전히 다른 종말을 취합니다 ... 동일한 상황 (상점 창에서 오랫동안 기다려온 상품)이지만, 먼저 상점 창에서 직접 터치 스크린을 통해 또는 하나를 사용하여 해당 상품에 대한 중요한 정보를 찾을 수 있습니다. 휴대 전화에서 두 번 클릭하고 연락을 취하고 무료 배송을 포함하여 지금 구매하기로 결정하십시오! 상점으로 돌아 가지 않고 다음날 기회를 놓치지 않고.
어떻게 들리나요? 완전한!

문제는 빠르게 증가하는 온라인 거래의 압력에도 불구하고 소비자의 이익을 위해 소매 부문의 혁신적인 적응 성과가 정확히 무엇일까요? 여기에 설명 된 내용은 디스플레이가 판매 영역이되어 구매 옵션을 열고 광고 효과를 크게 높일 수 있음을 보여줍니다. 화면이 반응합니다 개별적으로 싶게 실시간으로 지나가는 소비자에게 영업 시간 외 특히 제품에 관심이 있습니다. 또는 대화 형 예를 들어, 지나가는 사람들은 언제든지 대회, 여론 조사 등에 참여할 수 있습니다.
방금 설명한 이러한 가능성 및 기타 가능성은 더 이상 미래의 먼 비전이 아니지만 이미 매우 성공적으로 테스트되었으며 생각보다 구현하기 쉽습니다!

 이미 현실 : 소파 서핑 쇼핑

수년 동안 최종 소비자는 영업 시간 외에 소파에서 편안하게 쇼핑 할 수있었습니다. 이것은 더 이상 뉴스가 아닙니다. 하지만 익숙한 사업장에서 직접이 작업을 수행 할 수 있습니다! 점점 더 많은 사람들이 자신이 좋아하는 상점과 다양한 상품을 온라인으로 직접 액세스하여 제품 사양에 대해 알아보고 집에서 편안하게 쇼핑하기를 원합니다. 좋은 점은 Amazon & Co와 같은 일반적인 온라인 상점이나 플랫폼과 달리 상품을 판매하는 사람을 정확히 알고 경험을 통해 상품의 품질을 알고 소매 업체를 개인적으로 알고 있다는 것입니다. 배송 및 환급이 소규모 상점에서 너무 시간이 많이 걸리고 복잡한 경우 상품은 이미 구매되었거나 최소한 예약 된 것입니다. 예를 들어 충성도 높은 일반 구매자는 다음 날 안심하고 구매 한 품목을 픽업 할 수 있습니다. 특히 요즘 많은 작은 상점들이이 기회를 인식하고 온라인 상점을 개설했습니다.

"Kombi"가 해결책입니다. 

“온라인”은 수년 동안 호황을 누리고 있지만“점포 내”신기술 사용은 여전히 ​​많은 사람들에게 미지의 영역입니다. 66 년부터 2014 년까지 CU2018 팀이 매우 성공적으로 운영 한 Mariahilfer Straße 2에있는 Concept Store Vienna에서 국내 및 국제 브랜드는 기존 기술 "점내 및"외부 "및 새로운 디지털 상호 작용 옵션을 사용할 수있었습니다. , 예를 들어 (터치) 화면을 통해 테스트하십시오. 비엔나의 MaHü 한가운데있는 매장에서 이러한 트렌드를 주도하는 아이디어는 디지털 기술을 사용한 오프라인 쇼핑과 온라인 쇼핑의 결합이 브랜드와 소매 업체를 쇼핑 경험 측면에서 앞서 갈 수 있음을 보여주었습니다.
왜냐하면 1 부에서 이미 설명한 바와 같이, 고전적인 쇼핑을하면서 좋은 분위기로 상점에서 상점으로 여유롭게 산책하는 것은 특별한 레저 경험이되어야하고 계속 될 수 있기 때문입니다. 특히 기업과 운영자가 개인 서비스와 병행하여 비즈니스 시설과 직접 연결하여 온라인 옵션을 재고하고 관리 할 때, 이상적으로는 허용 된 영업 시간을 벗어났습니다.

작성자 : Norbert Kraus, 크리에이티브 디렉터 @ CU2 크리에이티브 에이전시