5 consigli degli esperti per un sito web accessibile

Circa 400.000 persone in Austria hanno un pass per disabili, come quello Dati dello spettacolo del Ministero degli Affari Sociali. Ci sono anche migliaia di persone con restrizioni temporanee a causa di incidenti o malattie. Con i siti web senza barriere, le aziende e gli enti pubblici potrebbero raggiungere molto meglio gran parte di questo gruppo target. Ciò non solo previene la discriminazione, ma apre anche un ulteriore potenziale di vendita. Wolfgang Gliebe, esperto nel campo dell'accessibilità digitale, spiega a quali punti le aziende dovrebbero assolutamente prestare attenzione. 

I siti Web accessibili offrono numerosi vantaggi: le persone ipovedenti beneficiano delle opzioni di ingrandimento del carattere; Persone daltoniche se viene evitato il testo verde su sfondo rosso e non udenti se i video sono sottotitolati. In molti casi, ciò migliora anche l'usabilità per tutti i visitatori del sito Web e il posizionamento nei risultati dei motori di ricerca. “Le aziende interessate a siti web accessibili hanno da tempo smesso di considerarlo una sorta di esercizio obbligatorio, ma di solito lo fanno per profonda convinzione. In tal modo, non solo rendi i tuoi simili un buon servizio, ma anche la tua reputazione e allo stesso tempo migliori le tue opportunità di business ", spiega Wolfgang Gliebe, Network partner di Quality Austria, e raccomanda alle aziende di osservare i seguenti suggerimenti:

1. Attenzione alla discriminazione: queste leggi sono rilevanti

Secondo il Web Accessibility Act (WZB), anche i siti web e le applicazioni mobili delle autorità federali devono essere accessibili senza barriere. In questo contesto è rilevante anche la legge federale sull'uguaglianza dei disabili (BGStG), che si applica non solo al settore pubblico ma anche al settore privato. "Sotto il BGStG, barriere sproporzionate potrebbero costituire una discriminazione e persino comportare richieste di risarcimento", spiega Gliebe. Le barriere non sono solo ostacoli strutturali, ma anche siti Web, negozi online o app non accessibili.

2. Sfrutta più di $ 6 trilioni di potere d'acquisto

Secondo un sondaggio dell'OMS del 2016, circa il 15% o più di 1 miliardo di persone sono affette da disabilità. Queste persone hanno un potere d'acquisto totale di oltre $ 6 trilioni. Secondo le previsioni, il numero di persone colpite raddoppierà fino a raggiungere i 2050 miliardi entro il 2. "L'implementazione di siti Web senza barriere non è solo un gesto umano, ma nasconde anche un enorme potenziale di vendita, soprattutto perché le persone non disabili attribuiscono un valore crescente al rispetto degli standard etici", afferma l'esperto.

3. Siti web chiari incoraggiano l'acquisizione di clienti

L'accessibilità non è solo associata a rendere i siti Web accessibili a persone con problemi di sensi e movimento in primo luogo. Di conseguenza, diventeranno anche complessivamente più user-friendly, a vantaggio di tutti i visitatori. Più è facile per gli utenti orientarsi in un sito Web e più è facile per loro scoprire un'offerta, più è probabile che venga effettuato un acquisto o che vengano generalmente generati lead.

4. Buona usabilità come fattore di posizionamento nei motori di ricerca

Quasi tutte le organizzazioni mirano a essere in prima linea con le parole chiave pertinenti nella ricerca organica di Google, perché ciò apre il potenziale commerciale. Due della miriade di fattori che influenzano il leggendario algoritmo di Google sono il layout del sito Web e il codice del sito Web: in altre parole, l'intera struttura di un sito Web ha un impatto sul posizionamento nei motori di ricerca. In altre parole, la buona usabilità viene premiata, la cattiva usabilità viene penalizzata. A questo proposito, questo è anche un buon argomento per creare un sito web senza barriere o facile da usare.

5. Le certificazioni stanno diventando sempre più importanti 

Non solo gli operatori di un sito web devono tenersi aggiornati sui requisiti di un sito web senza barriere, ma anche, ad esempio, web designer, UX designer, editor online e reparti marketing dell'azienda. Oltre alla formazione continua dei dipendenti, le aziende dovrebbero anche richiedere la certificazione dei propri siti Web privi di barriere architettoniche da parte di organismi di accreditamento indipendenti. “Le certificazioni non sono richieste dalla legge. Tuttavia, è proprio questo fatto che di solito è visto come un segno inequivocabile che l'accessibilità è una questione che sta a cuore all'azienda e non è percepita come un dovere o addirittura un peso”, afferma con convinzione Gliebe.

In qualità di partner di rete di Quality Austria, l'esperto di accessibilità digitale tiene regolarmente seminari su questo argomento e verifica le aziende e i loro siti Web per l'organizzazione di certificazione leader in Austria in modo che soddisfino i requisiti di accessibilità in termini di rispettivi standard e norme.

Ulteriori informazioni per organizzazioni e dipendenti che desiderano tenersi aggiornati nell'area dell'accessibilità: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/

Maggiori informazioni sulle certificazioni nell'area dell'accessibilità: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/

Foto ritratto: Wolfgang Gliebe, partner di rete di Quality Austria, esperto di prodotti in accessibilità digitale e accessibilità © Riedmann Photography