5 ráðleggingar sérfræðinga fyrir aðgengilega vefsíðu

Um 400.000 manns í Austurríki eru með fötlunarpassa, líkt og sá Gögn félagsmálaráðuneytisins sýna. Það eru líka þúsundir manna með tímabundnar takmarkanir vegna slysa eða sjúkdóma. Með hindrunarlausum vefsíðum gætu fyrirtæki og opinberir aðilar náð miklu betur til stórs hluta þessa markhóps. Þetta kemur ekki aðeins í veg fyrir mismunun, heldur opnast einnig frekari sölumöguleikar. Wolfgang Gliebe, sérfræðingur á sviði stafrænnar aðgengis, útskýrir hvaða atriði fyrirtæki ættu örugglega að veita gaum. 

Aðgengilegar vefsíður bjóða upp á fjölmarga kosti: Sjónskertir njóta góðs af stækkunarmöguleikum letursins; Litblint fólk, ef forðast er græna texta á rauðum bakgrunni og heyrnarskerta ef myndskeið eru undirlagð með texta. Í mörgum tilfellum bætir þetta einnig notagildi allra gesta vefsíðunnar og röðun í niðurstöðum leitarvéla. „Fyrirtæki sem hafa áhuga á hindrunarlausum vefsíðum hafa fyrir löngu hætt að líta á þetta sem eins konar skylduæfingu, en gera það venjulega af mikilli sannfæringu. Með því gerir þú ekki aðeins samferðafólkinu góða þjónustu, heldur einnig þitt eigið orðspor og bætir viðskiptatækifæri þín á sama tíma, “útskýrir Wolfgang Gliebe, Samstarfsaðili Quality Austurríkis, og mælir með því að fyrirtæki fylgi eftirfarandi ráðum:

1. Varist mismunun: Þessi lög skipta máli

Samkvæmt vefaðgengislögunum (WZB) verða vefsíður og farsímaforrit frá sambandsyfirvöldum jafnvel að vera aðgengileg án hindrana. Sambandslög um fötlun jafnréttismála (BGStG), sem gilda ekki aðeins fyrir almenning heldur einnig einkageirann, eiga einnig við í þessu samhengi. „Undir BGStG gætu óhóflegar hindranir falið í sér mismunun og jafnvel leitt til skaðabótakrafna,“ útskýrir Gliebe. Hindranir eru ekki aðeins uppbyggingarhindranir, heldur einnig vefsíður, vefverslanir eða forrit sem ekki eru aðgengilegar.

2. Nýttu þér meira en 6 billjónir dollara í kaupmátt

Samkvæmt könnun Alþjóðaheilbrigðismálastofnunarinnar árið 2016 hafa um 15 prósent eða meira en 1 milljarður manna áhrif á fötlun. Þetta fólk hefur samtals meira en 6 billjónir dollara kaupmátt. Samkvæmt spám mun fjöldi fólks sem verður fyrir áhrifum jafnvel tvöfaldast í 2050 milljarða manna fyrir árið 2. „Framkvæmd hindrunarlausra vefsíðna er ekki aðeins mannleg látbragð heldur býr hún yfir gífurlegum sölumöguleikum, sérstaklega þar sem fólk sem er ekki fatlað leggur aukið áherslu á að farið sé að siðferðilegum stöðlum,“ segir sérfræðingurinn.

3. Skýr vefsíður hvetja til viðskiptavina

Aðgengi þýðir ekki aðeins að vefsíður séu fyrst og fremst gerðar aðgengilegar fyrir fólk með skerta skynsemi og hreyfingu. Þess vegna verða þetta einnig notendavænni í heildina sem að lokum gagnast öllum gestum. Því betri notendur sem finna leið sína á vefsíðu og því auðveldara er fyrir þá að komast að tilboði, þeim mun meiri líkur eru á að kaup verði gerð eða að leiðir verða almennt til.

4. Góð notagildi sem þáttur í röðun leitarvéla

Næstum sérhver stofnun miðar að því að vera í fararbroddi með viðeigandi leitarorð í lífrænni Google leit, því það opnar viðskiptamöguleika. Tveir af þeim mýgrútu þáttum sem hafa áhrif á hinn goðsagnakennda reiknirit Google eru vefsíðuuppsetning og vefsíðukóði - með öðrum orðum, öll uppbygging vefsíðu hefur áhrif á stöðu leitarvéla. Með öðrum orðum, góð notagildi er umbunað, slæm notkun er refsað. Að þessu leyti eru þetta einnig góð rök til að búa til vefsíðu sem er hindrunarlaus eða auðveld í notkun.

5. Vottanir verða sífellt mikilvægari 

Ekki aðeins rekstraraðilar vefsíðu þurfa að halda sér uppfærðum um kröfur hindrunarlausrar vefsíðu, heldur einnig til dæmis vefhönnuðir, UX hönnuðir, ritstjórar á netinu og markaðsdeildir fyrirtækisins. Til viðbótar við áframhaldandi þjálfun starfsmanna ættu fyrirtæki einnig að leita vottunar á vefsíðum sínum án hindrana af óháðum faggildingarstofnunum. „Vottanir eru ekki skyldar samkvæmt lögum. Hins vegar er það einmitt þessi staðreynd sem venjulega er litið á sem ótvírætt merki um að aðgengi sé raunverulegt áhyggjuefni fyrir fyrirtæki og sé ekki litið á það sem skyldu eða jafnvel byrði, “segir Gliebe með sannfæringu.

Sem samstarfsaðili Quality Austurríkis heldur sérfræðingur í stafrænu aðgengi reglulega námskeið um þetta efni og skoðar fyrirtæki og vefsíður þeirra fyrir leiðandi vottunarstofnun Austurríkis þannig að þau uppfylli kröfur um aðgengi hvað varðar viðeigandi staðla og viðmið.

Nánari upplýsingar fyrir samtök og starfsmenn sem vilja halda sér uppfærðum á sviði aðgengis: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/

Nánari upplýsingar um vottanir á sviði aðgengis: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/

Andlitsmynd: Wolfgang Gliebe, samstarfsaðili Quality Austurríkis, vörufræðingur stafrænt aðgengi og aðgengi © Riedmann Photography