5 savjeta stručnjaka za pristupačnu web stranicu

Oko 400.000 ljudi u Austriji ima invaliditet, poput ovog Podaci emisije Ministarstva za socijalna pitanja. Postoje i tisuće ljudi s privremenim ograničenjima zbog nesreća ili bolesti. Uz web stranice bez prepreka, tvrtke i javna tijela mogla bi mnogo bolje doseći veliki dio ove ciljne skupine. To ne samo da sprječava diskriminaciju, već otvara i dodatni prodajni potencijal. Wolfgang Gliebe, stručnjak na području digitalne pristupačnosti, objašnjava na koje bi točke tvrtke svakako trebale obratiti pozornost. 

Pristupačne web stranice nude brojne prednosti: Osobe sa oštećenim vidom imaju koristi od mogućnosti povećanja fonta; Osobe koje slijepe boje ako se izbjegava zeleni tekst na crvenoj podlozi i oštećuju sluh ako su videozapisi podloženi titlovima. U mnogim slučajevima to također poboljšava upotrebljivost za sve posjetitelje web stranice i rangiranje u rezultatima tražilice. “Tvrtke koje su zainteresirane za pristupačne web stranice odavno su to prestale smatrati nekom vrstom obvezne vježbe, ali obično to čine iz dubokog uvjerenja. Time ne samo da svojim bližnjima činite dobru uslugu, već i vlastitom ugledu, a istovremeno poboljšavate svoje poslovne mogućnosti ”, objašnjava Wolfganga Gliebea, Mrežni partner Quality Austria, i preporučuje tvrtkama da se pridržavaju sljedećih savjeta:

1. Čuvajte se diskriminacije: Ovi zakoni su relevantni

Prema Zakonu o pristupačnosti weba (WZB), web stranice i mobilne aplikacije saveznih vlasti moraju čak biti dostupne bez prepreka. Federalni zakon o jednakosti osoba s invaliditetom (BGStG), koji se ne odnosi samo na javni nego i na privatni sektor, također je relevantan u ovom kontekstu. "U skladu s BGStG -om, nerazmjerne prepreke mogle bi predstavljati diskriminaciju, pa čak i rezultirati zahtjevima za naknadu štete", objašnjava Gliebe. Prepreke nisu samo strukturne prepreke, već i nedostupne web stranice, web trgovine ili aplikacije.

2. Iskoristite kupovnu moć više od 6 bilijuna dolara

Prema istraživanju WHO -a iz 2016. godine, oko 15 posto ili više od 1 milijarde ljudi pogođeno je invaliditetom. Ti ljudi imaju ukupnu kupovnu moć veću od 6 bilijuna dolara. Prema predviđanjima, broj oboljelih čak će se udvostručiti na 2050 milijarde ljudi do 2. godine. "Implementacija web stranica bez prepreka nije samo ljudska gesta, već ima i ogroman prodajni potencijal, pogotovo jer osobe bez invaliditeta sve veću važnost pridaju poštivanju etičkih standarda", kaže stručnjak.

3. Jasne web stranice potiču stjecanje kupaca

Pristupačnost nije povezana samo s time da web stranice budu dostupne osobama s oštećenim osjetilima i pokretima. Kao rezultat toga, postat će i više prilagođeni korisnicima, što u konačnici koristi svim posjetiteljima. Što se bolji korisnici snalaze na web stranici i što im je lakše saznati ponudu, veća je vjerojatnost da će doći do kupnje ili da će se općenito generirati potencijalni klijenti.

4. Dobra upotrebljivost kao čimbenik rangiranja tražilica

Gotovo svaka organizacija nastoji biti na čelu s relevantnim ključnim riječima u organskom Google pretraživanju, jer to otvara poslovni potencijal. Dva od bezbroj čimbenika koji utječu na legendarni Googleov algoritam su izgled web stranice i kôd web stranice - drugim riječima, cijela struktura web stranice ima utjecaj na rangiranje tražilice. Drugim riječima, dobra upotrebljivost se nagrađuje, loša upotrebljivost kažnjava. U tom smislu, ovo je također dobar argument za stvaranje web stranice bez prepreka i lakih za korištenje.

5. Certifikati postaju sve važniji 

Ne samo operateri web stranice moraju biti u toku sa zahtjevima web stranice bez prepreka, već i, na primjer, web dizajneri, UX dizajneri, mrežni urednici i marketinški odjeli tvrtke. Uz stalnu obuku zaposlenika, tvrtke bi trebale tražiti i certifikaciju svojih web stranica bez prepreka od strane neovisnih tijela za akreditaciju. “Certifikati nisu potrebni po zakonu. Međutim, upravo se ta činjenica obično smatra nepogrešivim znakom da je pristupačnost stvar koja je u srcu tvrtke i da se ne doživljava kao dužnost, pa čak ni teret ”, kaže Gliebe s uvjerenjem.

Kao mrežni partner tvrtke Quality Austria, stručnjak za digitalnu pristupačnost redovito održava seminare na tu temu te vrši reviziju tvrtki i njihovih web stranica za vodeću austrijsku certifikacijsku organizaciju kako bi zadovoljili zahtjeve pristupačnosti u smislu odgovarajućih standarda i normi.

Više informacija za organizacije i zaposlenike koji se žele ažurirati na području pristupačnosti: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/

Više informacija o certifikatima u području pristupačnosti: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/

Portretna fotografija: Wolfgang Gliebe, mrežni partner Quality Austria, stručnjak za digitalnu pristupačnost i pristupačnost © Riedmann Photography