आकाश उच्च
ऑस्ट्रिया में लगभग 400.000 लोगों के पास विकलांगता पास है, जैसे एक डेटा सामाजिक मामलों के मंत्रालय के शो। दुर्घटनाओं या बीमारियों के कारण अस्थायी प्रतिबंध वाले हजारों लोग भी हैं। बाधा मुक्त वेबसाइटों के साथ, कंपनियां और सार्वजनिक निकाय इस लक्षित समूह के एक बड़े हिस्से तक बेहतर तरीके से पहुंच सकते हैं। यह न केवल भेदभाव को रोकता है, बल्कि अतिरिक्त बिक्री क्षमता को भी खोलता है। डिजिटल एक्सेसिबिलिटी के क्षेत्र में विशेषज्ञ वोल्फगैंग ग्लिबे बताते हैं कि कंपनियों को किन बिंदुओं पर निश्चित रूप से ध्यान देना चाहिए।
सुलभ वेबसाइटें कई लाभ प्रदान करती हैं: दृष्टिबाधित लोगों को फ़ॉन्ट के विस्तार विकल्पों से लाभ होता है; यदि लाल रंग की पृष्ठभूमि पर हरे रंग के पाठ से बचा जाता है और उपशीर्षक के साथ वीडियो के नीचे श्रवण बाधित होता है, तो रंगहीन लोग। कई मामलों में, यह सभी वेबसाइट विज़िटर के लिए उपयोगिता और खोज इंजन परिणामों में रैंकिंग में भी सुधार करता है। "जो कंपनियां सुलभ वेबसाइटों में रुचि रखती हैं, वे लंबे समय से इसे एक अनिवार्य अभ्यास के रूप में मानने के लिए बंद हो गई हैं, लेकिन आमतौर पर गहरे विश्वास के कारण ऐसा करती हैं। ऐसा करके, आप न केवल अपने साथी मनुष्यों की अच्छी सेवा करते हैं, बल्कि अपनी प्रतिष्ठा भी बनाते हैं और साथ ही साथ अपने व्यवसाय के अवसरों में भी सुधार करते हैं, ”बताते हैं। वोल्फगैंग ग्लिबे, क्वालिटी ऑस्ट्रिया के नेटवर्क पार्टनर, और कंपनियों को निम्नलिखित युक्तियों का पालन करने की सलाह देते हैं:
1. भेदभाव से सावधान रहें: ये कानून प्रासंगिक हैं
वेब एक्सेसिबिलिटी एक्ट (WZB) के अनुसार, संघीय अधिकारियों की वेबसाइटों और मोबाइल एप्लिकेशन को भी बिना किसी बाधा के एक्सेस किया जाना चाहिए। संघीय विकलांगता समानता अधिनियम (बीजीएसटीजी), जो न केवल जनता पर बल्कि निजी क्षेत्र पर भी लागू होता है, इस संदर्भ में भी प्रासंगिक है। "बीजीएसटीजी के तहत, अनुपातहीन बाधाएं भेदभाव का गठन कर सकती हैं और यहां तक कि नुकसान के दावों का भी परिणाम हो सकता है," ग्लिबे बताते हैं। बाधाएं न केवल संरचनात्मक बाधाएं हैं, बल्कि गैर-सुलभ वेबसाइट, वेब शॉप या ऐप भी हैं।
2. क्रय शक्ति में $6 ट्रिलियन से अधिक का लाभ उठाएं
डब्ल्यूएचओ के 2016 के एक सर्वेक्षण के अनुसार, लगभग 15 प्रतिशत या 1 अरब से अधिक लोग विकलांगता से प्रभावित हैं। इन लोगों की कुल क्रय शक्ति 6 ट्रिलियन डॉलर से अधिक है। पूर्वानुमानों के अनुसार, 2050 तक प्रभावित लोगों की संख्या दोगुनी होकर 2 बिलियन हो जाएगी। विशेषज्ञ कहते हैं, "बाधा मुक्त वेबसाइटों का कार्यान्वयन न केवल एक मानवीय इशारा है, बल्कि बिक्री की भारी संभावनाएं भी हैं, खासकर जब से विकलांग लोग नैतिक मानकों के अनुपालन पर मूल्य बढ़ाते हैं।"
3. स्पष्ट वेबसाइटें ग्राहक अधिग्रहण को प्रोत्साहित करती हैं
अभिगम्यता केवल वेबसाइटों को बिगड़ा हुआ इंद्रियों और आंदोलन वाले लोगों के लिए पहली जगह में सुलभ बनाने से जुड़ी नहीं है। नतीजतन, वे समग्र रूप से अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल बन जाएंगे, जिससे अंततः सभी आगंतुकों को लाभ होगा। उपयोगकर्ताओं के लिए किसी वेबसाइट के आसपास अपना रास्ता खोजना जितना आसान होता है और उनके लिए किसी ऑफ़र के बारे में पता लगाना उतना ही आसान होता है, उतनी ही अधिक संभावना है कि खरीदारी की जाएगी या वह लीड आमतौर पर उत्पन्न होगी।
4. खोज इंजन रैंकिंग में एक कारक के रूप में अच्छी उपयोगिता
लगभग हर संगठन का लक्ष्य ऑर्गेनिक Google खोज में प्रासंगिक कीवर्ड के साथ सबसे आगे रहना है, क्योंकि इससे व्यावसायिक संभावनाएं खुलती हैं। प्रसिद्ध Google एल्गोरिथम को प्रभावित करने वाले असंख्य कारक वेबसाइट लेआउट और वेबसाइट कोड हैं - दूसरे शब्दों में, किसी वेबसाइट की संपूर्ण संरचना का खोज इंजन रैंकिंग पर प्रभाव पड़ता है। दूसरे शब्दों में, अच्छी उपयोगिता को पुरस्कृत किया जाता है, खराब उपयोगिता को दंडित किया जाता है। इस संबंध में, बाधा मुक्त या उपयोग में आसान वेबसाइट बनाने के लिए यह भी एक अच्छा तर्क है।
5. प्रमाणन तेजी से महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं
एक वेबसाइट के संचालकों को न केवल एक बाधा मुक्त वेबसाइट की आवश्यकताओं पर खुद को अप टू डेट रखना होता है, बल्कि, उदाहरण के लिए, वेब डिज़ाइनर, UX डिज़ाइनर, ऑनलाइन संपादक और कंपनी के मार्केटिंग विभाग भी। कर्मचारियों के चल रहे प्रशिक्षण के अलावा, कंपनियों को स्वतंत्र मान्यता निकायों द्वारा अपनी बाधा मुक्त वेबसाइटों का प्रमाणन भी प्राप्त करना चाहिए। "कानून द्वारा प्रमाणन की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, यह ठीक यही तथ्य है जिसे आमतौर पर एक अचूक संकेत के रूप में देखा जाता है कि अभिगम्यता कंपनी के दिल के करीब का मामला है और इसे कर्तव्य या बोझ के रूप में नहीं माना जाता है, ”ग्लिबे दृढ़ विश्वास के साथ कहते हैं।
क्वालिटी ऑस्ट्रिया के नेटवर्क पार्टनर के रूप में, डिजिटल एक्सेसिबिलिटी विशेषज्ञ नियमित रूप से इस विषय पर सेमिनार आयोजित करता है और ऑस्ट्रिया के प्रमुख प्रमाणन संगठन के लिए कंपनियों और उनकी वेबसाइटों का ऑडिट करता है ताकि वे संबंधित मानकों और मानदंडों के संदर्भ में एक्सेसिबिलिटी की आवश्यकताओं को पूरा कर सकें।
उन संगठनों और कर्मचारियों के लिए अधिक जानकारी जो पहुंच के क्षेत्र में खुद को अप टू डेट रखना चाहते हैं: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/
अभिगम्यता के क्षेत्र में प्रमाणपत्रों के बारे में अधिक जानकारी: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/
पोर्ट्रेट फोटो: वोल्फगैंग ग्लिबे, क्वालिटी ऑस्ट्रिया के नेटवर्क पार्टनर, उत्पाद विशेषज्ञ डिजिटल एक्सेसिबिलिटी और एक्सेसिबिलिटी © Riedmann फोटोग्राफी
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