रूपांतरण भाग II में खरीदारी: विंडोज खरीदारी से वास्तविक खरीद तक

कल्पना करना… 
आप देर शाम किसी शॉपिंग स्ट्रीट या शॉपिंग सेंटर में टहलते हैं। डिस्प्ले में आप उस परिधान को देख सकते हैं जिसे आप लंबे समय से ठीक उसी रंग में देख रहे थे जिसे आप हमेशा से चाहते थे। लेकिन अगले ही दिन यह पहले ही बिक चुका है और पूरी तरह से "स्टॉक से बाहर" है!

या इस परिदृश्य का अंत पूरी तरह से अलग है... वही स्थिति - दुकान की खिड़की में लंबे समय से प्रतीक्षित वस्तु - लेकिन आप महत्वपूर्ण चीजों का पता लगाने के लिए सीधे दुकान की खिड़की पर या अपने मोबाइल फोन पर एक या दो क्लिक के साथ टचस्क्रीन का उपयोग कर सकते हैं उक्त सामान के बारे में जानकारी प्राप्त करें और निःशुल्क होम डिलीवरी सहित, इस पल को खरीदने का निर्णय लें! दोबारा दुकान पर जाए बिना और संभवतः अगले दिन का मौका गँवाए बिना।
यह सुनने मे तुम्हें कैसा लगा? उत्तम!

सवाल यह है कि, उपभोक्ता के लाभ के लिए और तेजी से बढ़ते ऑनलाइन व्यापार के दबाव की अवहेलना में, खुदरा व्यापार का अभिनव समायोजन प्रदर्शन वास्तव में क्या होगा? यहां जो वर्णित किया गया है वह दर्शाता है कि डिस्प्ले सीधे बिक्री क्षेत्र बन सकता है, जो खरीद विकल्प खोलता है और विज्ञापन प्रभावशीलता में काफी वृद्धि करता है। स्क्रीन प्रतिक्रिया करती हैं individuelle und वास्तविक समय में गुजरने वाले उपभोक्ताओं के लिए जो शुरुआती समय के बाहर विशेष रूप से उत्पादों में रुचि रखते हैं। या और भी इंटरएक्टिव उदाहरण के लिए: राहगीरों को किसी भी समय और बीच में स्वीपस्टेक, जनमत सर्वेक्षण आदि में भाग लेने की अनुमति देकर।
ये और अभी उल्लिखित अन्य संभावनाएँ अब भविष्य की कोई दूर की कल्पना नहीं हैं, बल्कि इनका पहले ही बहुत सफलतापूर्वक परीक्षण किया जा चुका है और इन्हें लागू करना जितना आप सोच सकते हैं उससे कहीं अधिक आसान है!

 पहले से ही एक वास्तविकता: सोफे पर सर्फिंग करते हुए खरीदारी

अंतिम उपभोक्ता वर्षों से शुरुआती घंटों के बाहर सोफ़े से आराम से खरीदारी करने में सक्षम रहे हैं। यह अब कोई खबर नहीं है. लेकिन परिचित दुकान में सीधे ऐसा करने में सक्षम होने के लिए! अधिक से अधिक लोग उत्पाद की विशिष्टताओं का पता लगाने के लिए अपनी पसंदीदा दुकान और वहां मौजूद सामानों की रेंज तक सीधी ऑनलाइन पहुंच चाहते हैं और फिर भी घर से आराम से खरीदारी करने में सक्षम हो सकते हैं। इसके बारे में अच्छी बात यह है कि, सामान्य ऑनलाइन दुकानों या अमेज़ॅन एंड कंपनी जैसे प्लेटफ़ॉर्म के विपरीत: वे जानते हैं कि सामान कौन बेचता है, अनुभव से सामान की गुणवत्ता जानते हैं और डीलरों को व्यक्तिगत रूप से भी जानते हैं। यदि छोटी दुकानों के लिए शिपिंग और रिफंड बहुत अधिक समय लेने वाला और जटिल है, तो सामान पहले ही खरीदा जा चुका है या कम से कम आरक्षित है। वफादार नियमित खरीदार शांति से खरीदे गए टुकड़े को उठा सकते हैं, उदाहरण के लिए अगले दिन। विशेष रूप से इन दिनों और कई छोटी दुकानों ने इस अवसर को पहचाना है और ऑनलाइन दुकानें स्थापित की हैं।

"कॉम्बी" समाधान है 

"ऑनलाइन" कई वर्षों से फलफूल रहा है, लेकिन "इन-स्टोर" नई तकनीकों का उपयोग करना अभी भी कई लोगों के लिए नया क्षेत्र है। कॉन्सेप्ट स्टोर वियना में सीधे मारियाहिलफर स्ट्रेज 66 पर, जिसे 2014 से 2018 तक CU2 टीम द्वारा बहुत सफलतापूर्वक संचालित किया गया था, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय ब्रांड मौजूदा "इन-स्टोर" और "आउट-स्टोर" प्रौद्योगिकियों और नए डिजिटल इंटरैक्शन का उपयोग करने में सक्षम थे। विकल्प, उदाहरण के लिए (टच) स्क्रीन के माध्यम से परीक्षण। वियना के MaHü के मध्य में स्टोर के साथ, इन ट्रेंड-सेटिंग विचारों से पता चला कि डिजिटल तकनीक के उपयोग के माध्यम से ऑफ़लाइन और ऑनलाइन शॉपिंग का संयोजन ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं को खरीदारी के अनुभव के मामले में आगे कर सकता है।
क्योंकि, जैसा कि पहले ही भाग 1 में वर्णित है, क्लासिक खरीदारी की होड़ और एक अच्छे मूड में दुकान से दुकान तक इत्मीनान से टहलना एक विशेष अवकाश अनुभव होना चाहिए और रह सकता है। विशेष रूप से तब जब दुकानें और उनके संचालक पुनर्विचार करते हैं और व्यक्तिगत सेवा के समानांतर दुकान के साथ सीधे संबंध में ऑनलाइन विकल्प पेश करने का प्रबंधन करते हैं - आदर्श रूप से अनुमत शुरुआती घंटों के बाहर भी।

नॉर्बर्ट क्रॉस, क्रिएटिव डायरेक्टर @ CU2 क्रिएटिव एजेंसी द्वारा