in ,

Expert Tips: Hoe bedriuwen krije lokkige meiwurkers


In prinsipe fan dûbele kontrôle foar gefoelige berjochten, in "wierheidssandwich" tsjin falske oanspraken en in Skandinavysk model foar lokkiger en produktiver wurknimmers: Eastenrykske kwaliteitsmanagers krigen in protte tips fan ynternetekspert Ingrid Brodnig en lokûndersiker Maike van den Boom by de 27e kwaliteiteastenryk Foarum yn Salzburg. De nije CEO's fan Quality Eastenryk - Christoph Mondl en Werner Paar - ferklearre hokker bydrage managementsystemen kinne leverje oan it sukses fan it grutte byld. 

It Qualityaustria Forum yn Salzburg is de jierlikse fêste datum foar de kwaliteitsmanagers fan Eastenryk. Dit jier wie it motto fan it evenemint "Us kwaliteit, myn bydrage: digitaal, sirkulêr, feilich". De boekskriuwster en ynternetekspert Ingrid Brodnig en de yn Sweden wenjende Dútske lokûndersiker Maike van den Boom fungearren as gastsprekkers.

Ingrid Brodnig (sjoernalist en auteur) © Anna Rauchberger

Avoid definsive rol

"Falske rapporten op it ynternet wurde in probleem foar hieltyd mear bedriuwen," ferklearre Brodnig. "Sykje nei bûnsmaten yn organisaasjes mei deselde belangen of yn oare minsken dy't beynfloede binne en ynformearje ek de meiwurkers oer it sirkulearjen fan geroften, sadat se goed reagearje op fragen fan klanten," wie ien fan 'e oanbefellings fan 'e saakkundige. Guon falske rapporten wurde sa faak dield om't se oerienkomme mei winsk tinken of besteande foaroardielen. "De beskuldigingen moatte fansels wjerlein wurde. Mar jo moatte net tefolle beklamje wat der mis is, want dat set jo yn 'e ferdigening en lûkt der tefolle omtinken foar," sei Brodnig. It is folle wichtiger om te pleitsjen mei wittenskiplik bewiisde feiten en it rjocht te beklamjen.

Strategy tsjin falske oanspraken 

"Truth sandwich" is ien fan Brodnigs oanrikkemandearre strategyen foar it tsjingean fan falske oanspraken. De yngong wurdt makke mei de beskriuwing fan 'e eigentlike feiten, dan wurdt de ferkearde korrizjearre en it earste argumint wurdt werhelle by it útgean. "As minsken in útspraak faker hearre, is de kâns grutter dat se it leauwe", seit Brodnig. As wylde geroften of beskuldigingen wurde pleatst op 'e Facebook-pagina fan in bedriuw, wês dan net oerverhit yn antwurd. "Weegje jo wurden foarsichtich, wês net beledigend en fertrou op in fjouwer-eagen-prinsipe troch minsken mei ûnderfining op sosjale media it te korrizearjen," advisearret de saakkundige. As jo ​​​​oanfallende berjochten wiskje, moatte jo se foarôf dokumintearje.

qualityaustria foarum Maike van den Boom (gelokûndersiker) © Anna Rauchberger

Beslút besluten sûnder taboes

Gelokûndersiker Maike van den Boom hie tal fan suksesresepten foar lokkiger, kreativer en produktiver meiwurkers mei har brocht út har adoptearre hûs Sweden. Ynstee fan fêste ôfdielings en dúdlik omskreaune ferantwurdlikensgebieten binne mear autonomy en persoanlike ferantwurdlikens nedich. “Hoe mear frijheid en ferskaat, hoe makliker it is om oplossingen te finen. Yn Skandinaavje wurdt fan alles hieltyd twifele, ek it gesach fan de manager en de besluten dy’t jim de dei derfoar tegearre makken”, fertelt van den Boom. It noarden kin amper fersteurd wurde troch ûndúdlikens. Dútsers en Eastenrikers, oan 'e oare kant, besykje graach alles te kontrolearjen. "Wy hawwe mear selsbewuste, moedige minsken nedich dy't witte dat harren miening telt," seit de saakkundige.

Beleanningen foar teams en net allinich foar yndividuen

Mar wat is de bêste manier om meiwurkers oan board te krijen? “Mei leafde foar minsken”, seit de lokûndersiker. Jo hoege de meiwurkers net allinich te freegjen hoe't it mei harren giet, jo moatte har earlik ynteresse hawwe. Dêrby hearre ek partikuliere problemen, dêr't men se as mooglik yn stypje moat. "As jo ​​kat siik is of in meiwurker op it punt is om te skieden, hat dat in ynfloed op de wurkprestaasjes," ferklearret van den Boom. It is in konstant jaan en nimme. De taak fan in manager is net om wurk te jaan, mar om te soargjen dat elk yndividu har potensjeel kin brûke foar it foardiel fan it bedriuw. D'r moatte lykwols beleanningen wêze foar goede prestaasjes net allinich foar partikulieren, mar foar de teams sadat se inoar stimulearje.

Christoph Mondl (CEO Quality Austria) © Anna Rauchberger

Trochrinnende ferbetteringsprosessen

De argumintaasje fan Christoph Mondl en Werner Paar, dy't yn novimber 2021 tegearre it behear fan Quality Austria oernamen, wie ek rjochte op de bydrage fan partikulieren oan it sukses fan organisaasjes. “Bestjoersystemen binne wichtich foar de fierdere ûntwikkeling fan bedriuwen om it grutte byld te reflektearjen en alle dielgebieten te yntegrearjen. Alle prosessen en prosedueres moatte wurde beskôge, "taljochte Mondl. "Reflektearje en feroarje jo rinnende systeem. Trochrinnende ferbetteringsprosessen binne de facto in must dizze dagen. Ien kear in behearsysteem ymplementearje is net mear genôch. Ynstee dêrfan moatte jo jo eigen hannelingen konstant freegje," sei Paar. "Wy moatte hjir allegear in nije 'wy ferantwurdlikens' ûntwikkelje en drage: Elkenien moat ferantwurdlikens nimme foar it sukses fan gearwurking - yn 'e partikuliere, profesjonele en ûndernimmende sfear," sizze de twa CEO's.

Werner Paar (CEO Quality Austria)  © Anna Rauchberger

Mondl en Paar ferwiisden ek nei de floed fan ynformaasje. De wrâldwide beskikberens fan ynformaasje liedt ta massive kompetitive feroarings en ek ûnwissichheden. Yn dit ferbân sil fertrouwen yn merken en de leauwensweardigens fan sertifikaten en prizen yn 'e takomst yn belang bliuwe.

Kwaliteit Eastenryk

Quality Austria - Training, Certification and Assessment GmbH is de liedende Eastenrykske autoriteit foar Systeem- en produktsertifikaasjes, Evaluaasjes en validaasjes, Assessments, Training en persoanlike sertifisearring likegoed as dêrfoar Eastenryk keurmerk. De basis hjirfoar binne wrâldwiid jildige akkreditaasjes fan it Federaal Ministearje foar Digitale en Ekonomyske Saken (BMDW) en ynternasjonale goedkarring. Dêrnjonken rikt it bedriuw sûnt 1996 de BMDW út Steatepriis foar bedriuwskwaliteit. As de nasjonale merk lieder foar Yntegrearre behear systeem om bedriuwskwaliteit te garandearjen en te fergrutsjen, is Quality Austria de driuwende krêft efter Eastenryk as bedriuwslokaasje en stiet foar "súkses mei kwaliteit". It wurket wrâldwiid gear mei ca 50 organisaasjes en aktyf wurket yn noarmen ynstânsjes lykas ynternasjonale netwurken mei (EOQ, IQNet, EFQM ensfh.). Mear as 10.000 klanten Koartsein 30 lannen en mear as 6.000 training dielnimmers per jier profitearje fan de jierrenlange ekspertize fan it ynternasjonale bedriuw. www.qualityaustria.com

Haadfoto: qualityaustriaForum fltr Werner Paar (CEO Quality Austria), Ingrid Brodnig (sjoernalist en auteur), Maike van den Boom (gelokûndersiker), Christoph Mondl (CEO Quality Austria) ©Anna Rauchenberger

Dizze post is makke troch de Option Community. Doch mei en post jo berjocht!

OAN DE BIDDING FAN OPSJE AUSTRIA


Skreaun troch sky heech

Leave a Comment