Karin Bornett
Le terme anglais «nudge» signifie quelque chose comme «push» ou «poke». Dans leur livre de 2008 «Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness», les économistes Richard Thaler et l'avocate Cass Sunstein décrivent en détail comment Nudging peut influencer le comportement des consommateurs avec une «poussée» tout en respectant les aspects éthiques et le diriger dans une certaine direction - sans interdictions ni sanctions. Les auteurs supposent que le pushing doit être transparent et ne pas induire le consommateur en erreur. De plus, les consommateurs doivent toujours pouvoir se prononcer contre un coup de coude aussi facilement que possible s'ils le souhaitent. En fin de compte, l'influence ne devrait avoir lieu que dans l'intérêt du bien-être de la société.
Nudging en pratique
Mais à quoi ressemble un coup de coude? Les exemples sont nombreux: il a été démontré, par exemple, qu'une photo d'une mouche dans le bassin d'urine augmente considérablement le tir de précision des hommes. L'effort de nettoyage dans les restaurants et bars qui utilisent cette astuce pourrait être considérablement réduit.
Ou un affichage qu'une entreprise suisse fabrique pour les douches motive de manière ludique les consommateurs à économiser l'eau. Un ours polaire sur une banquise peut être vu à l'écran. Plus la douche est longue et chaude, plus la banquise fond rapidement et l'ours polaire tombe dans l'eau.
Un efficace Nudging Une autre méthode est l'établissement spécifique de paramètres standard. Cela permet aux entreprises ou aux États de prendre des décisions pour les consommateurs. Thaler et Sunstein citent quelques exemples qui montrent à quel point les directives standard influencent la prise de décision des individus. Une université du New Jersey, par exemple, a défini l'imprimante sur "recto verso" par défaut. Pour les utilisateurs, le passage de l'imprimante en "impression recto" était possible, mais relativement fastidieux. Habituellement, l'impression recto verso était effectuée automatiquement. Cela a permis à l'université en question d'économiser un total de 55 millions de feuilles de papier par rapport aux quatre années précédentes, ce qui correspond à une réduction de 44 pour cent et à la protection de 4.650 XNUMX arbres.
Nudging peut donc protéger l'environnement ou réduire les coûts avec des valeurs par défaut, c'est-à-dire des paramètres standard, et avec des incitations. Mais des aspects sociaux importants, tels que le don d'organes, peuvent également être abordés en établissant la norme au sens de Nudging être dirigé. Différentes règles s'appliquent ici selon la nation. Soit vous devez prôner activement un don au cas où, comme dans Deutschland, ou est automatiquement un donateur et doit s’y opposer activement, comme Autriche. Comme prévu, la proportion de donateurs est plus élevée dans ce dernier exemple. Les coups de coude peuvent donc également être utilisés très spécifiquement par les politiciens. Certains pays ont même le leur pour cela Nudging Unités créées pour étudier en détail les effets des coups de coude.
Avec toute la transparence et la liberté de choix que Thaler et Sunstein pour Nudging présupposent, les critiques se plaignent qu'il s'agit en fin de compte de la manipulation et qu'il est condescendant lorsqu'une architecture de décision est conçue de manière à orienter les gens dans une direction. La question de savoir comment et qui définit ce qui est et ce qui n'est pas utile pour l'individu et le bien commun est également difficile.
L'économiste Philipp Nagels en est un Article dans le "monde" considérer au moins que les décisions sont toujours prises de toute façon et influencées consciemment ou inconsciemment: "Les circonstances dans lesquelles cela se produit doivent être soigneusement examinées et discutées, mais en évitant d'influencer nos actions à travers le contexte dans lequel nous bougeons, pas de toute façon. "
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