ciel élevé
Environ 400.000 XNUMX personnes en Autriche ont une carte d'invalidité, comme celle Données du spectacle du ministère des Affaires sociales. Il y a aussi des milliers de personnes avec des restrictions temporaires en raison d'accidents ou de maladies. Avec des sites Web accessibles aux personnes handicapées, les entreprises et les organismes publics pourraient mieux atteindre une grande partie de ce groupe cible. Cela empêche non seulement la discrimination, mais ouvre également un potentiel de vente supplémentaire. Wolfgang Gliebe, expert dans le domaine de l'accessibilité numérique, explique à quels points les entreprises doivent absolument prêter attention.
Les sites Web accessibles offrent de nombreux avantages : Les personnes malvoyantes bénéficient des options d'agrandissement de la police ; Les daltoniens si le texte vert sur fond rouge est évité et les malentendants si les vidéos sont sous-titrées. Dans de nombreux cas, cela améliore également la convivialité pour tous les visiteurs du site Web et le classement dans les résultats des moteurs de recherche. « Les entreprises qui s'intéressent aux sites Web accessibles ont depuis longtemps cessé de considérer cela comme une sorte d'exercice obligatoire, mais le font généralement par conviction profonde. Ce faisant, vous rendez non seulement un bon service à vos semblables, mais également à votre propre réputation et améliorez en même temps vos opportunités commerciales », explique Wolfgang Gliebe, partenaire du réseau de Quality Austria, et recommande aux entreprises d'observer les conseils suivants :
1. Attention à la discrimination : ces lois sont pertinentes
Selon la loi sur l'accessibilité du Web (WZB), les sites Web et les applications mobiles des autorités fédérales doivent même être accessibles sans barrières. La loi fédérale sur l'égalité des personnes handicapées (BGStG), qui s'applique non seulement au public mais aussi au secteur privé, est également pertinente dans ce contexte. « Dans le cadre du BGStG, des obstacles disproportionnés pourraient constituer une discrimination et même entraîner des demandes de dommages et intérêts », explique Gliebe. Les barrières ne sont pas seulement des obstacles structurels, mais aussi des sites Web, des boutiques en ligne ou des applications non accessibles.
2. Tirez parti de plus de 6 XNUMX milliards de dollars de pouvoir d'achat
Selon une enquête de l'OMS de 2016, environ 15% ou plus d'un milliard de personnes sont touchées par un handicap. Ces personnes ont un pouvoir d'achat total de plus de 1 6 milliards de dollars. Selon les prévisions, le nombre de personnes touchées va même doubler pour atteindre 2050 milliards de personnes d'ici 2. « La mise en place de sites Internet sans barrières n'est pas seulement un geste humain, mais recèle également un énorme potentiel de vente, d'autant plus que les personnes non handicapées valorisent de plus en plus le respect des normes éthiques », explique l'expert.
3. Des sites Web clairs encouragent l'acquisition de clients
L'accessibilité n'est pas seulement associée au fait de rendre les sites Web accessibles aux personnes ayant des sens et des mouvements altérés en premier lieu. En conséquence, ils deviendront également plus conviviaux dans l'ensemble, ce qui profitera finalement à tous les visiteurs. Plus il est facile pour les utilisateurs de s'orienter sur un site Web et plus il leur est facile de se renseigner sur une offre, plus il est probable qu'un achat sera effectué ou que des prospects seront généralement générés.
4. Bonne convivialité en tant que facteur de classement dans les moteurs de recherche
Presque toutes les organisations visent à être à l'avant-garde avec les mots-clés pertinents dans la recherche organique de Google, car cela ouvre un potentiel commercial. Deux des nombreux facteurs qui influencent le légendaire algorithme de Google sont la mise en page du site Web et le code du site Web - en d'autres termes, toute la structure d'un site Web a un impact sur le classement des moteurs de recherche. En d'autres termes, une bonne utilisabilité est récompensée, une mauvaise utilisabilité est pénalisée. À cet égard, c'est aussi un bon argument pour créer un site Web sans barrière ou facile à utiliser.
5. Les certifications deviennent de plus en plus importantes
Non seulement les exploitants d'un site Web doivent se tenir au courant des exigences d'un site Web sans obstacle, mais aussi, par exemple, les concepteurs de sites Web, les concepteurs UX, les éditeurs en ligne et les services marketing de l'entreprise. En plus de la formation continue des employés, les entreprises devraient également demander la certification de leurs sites Web accessibles aux personnes handicapées par des organismes d'accréditation indépendants. « Les certifications ne sont pas exigées par la loi. Cependant, c'est précisément ce fait qui est généralement considéré comme un signe indubitable que l'accessibilité est une question proche du cœur de l'entreprise et n'est pas perçue comme un devoir ni même une charge », déclare Gliebe avec conviction.
En tant que partenaire du réseau de Quality Austria, l'expert en accessibilité numérique organise régulièrement des séminaires sur ce sujet et audite les entreprises et leurs sites Web pour le principal organisme de certification autrichien afin qu'elles répondent aux exigences d'accessibilité en termes de normes et de standards respectifs.
Plus d'informations pour les organisations et les employés qui souhaitent se tenir au courant dans le domaine de l'accessibilité : https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/
Plus d'informations sur les certifications dans le domaine de l'accessibilité : https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/
Photographie de portrait : Wolfgang Gliebe, partenaire du réseau de Quality Austria, expert produit accessibilité numérique et accessibilité © Riedmann Photography
Ce message a été créé par la communauté Option. Inscrivez-vous et postez votre message!
SUR LA CONTRIBUTION À OPTION AUTRICHE