EROSKETAK ALDAKETAN - 1. ZATIA: Interactive INstore da linea berria

Lineako erosketak garai batean ohiko erosketa jokabidea zena lekuz aldatzen ari da, eta ez soilik Corona krisia eta itxialdiak gertatu zirenetik. Joera hori urteetan nabaria da, baina teilatutik igaro da pandemiatik. Merkataritza, batez ere beren dendak "merkatari txikiak" desagertzeko zorian al dago?

Itxitako dendek hainbat hilabete daramatzate merkataritza kaleen eta merkatal guneen itxura taxutzen. Koroaren krisiak erosketa guztiak linean mugitzen ditu eta jendea erosteko modu eroso hau gero eta gehiago baloratzen ikasten ari da.

Interneten garaipen aurreratuaren eta 90eko hamarkadaren hasieran lineako erosketak iritsi baino lehen, erosketa tradizionalek monopolioa zuten kontsumitzaileen beharrei erantzuteko. Negozio lokalak, saltzaileak eta diruz ordaintzea barne.
Aukera berriek hobetutako elkarrekintza eta harremanetarako osagai pertsonal horiek mantentzeko erosketa esperientziaren zati garrantzitsu gisa badaude moduak. 

Lineako erosketa adimendunak + Benetako erosketa esperientzia

Lineako eta lineako erosketen konbinazio arrakastatsua eskaintzeko modu bat kontsumitzaileei tableta interaktiboak erabiltzea da saltokian. Arrakastatsua, konbinazio hau arrakasta handiz probatu delako eta bi erosketa mota modu honetan ezin hobeto moldatu ahal izan delako.
Baina horri buruzko informazio gehiago II. Zatian ...

Lineako gailuetarako markarako edo produktu-lerroarentzako zehaztuta eta informazioz hornituta, hala nola, tableta interaktiboekin, kontsumitzaileek lineako erosketen abantailak zuzenean nahi dituzten dendetan erabil ditzakete - baina bitartekaririk gabe (adibidez, Amazon) - eta aldi berean abantaila ugari Gozatu benetako erosketak denda ederrean. Modu horretan, harreman pertsonalak, salmentako langile trebatuen banakako aholkularitza zerbitzu ezaguna eta erosketen benetako esperientzia ere mantentzen dira, lagunen konpainian ere. Gainera - eta jende askorentzat funtsezko faktorea da erosteko erabakian - preziatutako ondasunak zuzenean aztertu, egiaztatu eta probatu ahalko dira zuzenean eta bertan erosi aurretik. 

EZ / EZ

Lineako erosketa zerbitzuak zuzenean dendan "bizitza erostea" egitearen abantailekin lotuta daude, behar bezala hornitutako tableta interaktiboak erabiliz. Dendan sarean dauden tableta interaktiboei esker, kontsumitzaileek produktuari buruzko informazio osagarria lor dezakete modu independentean - zutik edo itxaron denbora gogaikarririk gabe - hala nola, fabrikazio lekua, ekoizpen forma, materiala, bermea, kolore alternatibak, izakinen mailak kontsultatzea, produktuaren benetako eskaera arte. Lineako ordainketa eta entrega edo bilketa dataren adostasuna.
Ahalik eta ondoen aritzen diren saltzaile estresak ere lasaitzen dira momentu gorenetan, bezero guztiak berdin zaindu eta aholkatzea ezinezkoa egiten zaienean.
Eta erositako produktua nahi duzun forman eta kolorean ikuskatu nahi baduzu goiz lasai batean, jasotzerakoan dagokion izenerako prestatutako ondasunak ordaindu eta saltzailearekin lagunarteko hitz bat trukatuko duzu. Jackpot bikoitza!

Norbert Kraus, Sormen Zuzendaria @ Team CU2