EROSKETAK ELKARRERATZEKO II. ZATIA: Windows erosketetatik erosketa errealetara

Imajinatu ... 
Gauean berandu dabil merkataritza kale edo zentro komertzial batetik paseatzen. Pantaila batean aspalditik bilatzen ari zaren arropa ikusi dezakezu beti nahi izan duzun kolorean. Baina hurrengo egunean dagoeneko saldu da eta gainera guztiz "agortuta" dago!

Edo eszenatoki honek erabat desberdina den amaiera hartzen du ... Egoera berbera –dendako erakusleihoan itxarondako ondasuna–, baina, lehenik eta behin, aipatutako salgaiei buruzko informazio garrantzitsua ukipen-pantailaren bidez aurki dezakezu erakusleihoan zuzenean edo batekin edo bi klik telefono mugikorrean ETA haiekin harremanetan jartzeko erabakitzen duzu momentu honetan erostea, doako entrega barne! Dendara itzuli gabe eta hurrengo egunean aukera galdu gabe.
Nola iruditzen zaizu hori? Ezin hobea!

Galdera da, zehazki, zein izango litzateke txikizkako sektorearen egokitzapen errendimendu berritzailea, bai kontsumitzailearen onurarako, bai azkar hazten ari den lineako merkataritzaren presioa gorabehera? Hemen azaldutakoak erakusten du pantaila salmenta gune bihur daitekeela, erosketa aukerak irekitzen dituela eta publizitatearen eraginkortasuna nabarmen handitzen duela. Pantailek erreakzionatzen dute banaka eta denbora errealean diren kontsumitzaile igarotzean ordutegitik kanpo bereziki produktuekiko interesa. Edo are interaktibo Adibidez: oinezkoek lehiaketetan, inkestetan eta abar parte har dezakete edozein unetan eta tartean.
Azaldu berri ditugun aukera horiek eta beste batzuk ez dira etorkizuneko ikuspegi urruna, baina oso arrakastaz probatu dituzte eta uste baino errazago ezartzen dira.

 Dagoeneko errealitate bat: sofako surf erosketak

Urteak daramatzate azken kontsumitzaileek sofatik erosketak egin ahal izan dituzte ordutegitik kanpo. Hau jada ez da albiste. Baina hori zuzenean negozio lokal ezagunetan egin ahal izateko! Gero eta jende gehiagok nahi du lineako sarbidea zuzenean gogokoen duten dendara eta bertan dauden produktu sortara, produktuaren inguruko xehetasunak jakiteko eta oraindik etxetik eroso eros ditzaten. Gauza polita da, hala nola, Amazon & Co bezalako lineako denda arruntekin edo plataformekin alderatuta: zehazki badakizu nork saltzen dituen ondasunak, esperientziatik ezagutzen dituzu produktuen kalitatea eta pertsonalki ezagutzen dituzu saltzaileak ere. Denda txikientzat bidalketa eta itzulketa denbora gehiegi eskatzen eta konplexua bada, ondasunak dagoeneko erosi edo gutxienez erreserbatu dira. Ohiko erosle fidelek, esate baterako, biharamunean bakean erositakoa jaso dezakete. Batez ere egun hauetan eta denda txiki askok aukera hori aitortu dute eta lineako dendak sortu dituzte.

"Kombi" da irtenbidea 

"Linean" hainbat urte daramatza goraka, baina "dendan" teknologia berriak erabiltzea oraindik ezagutzen ez den lurraldea da askorentzat. Vienako Concept Store dendan zuzenean Mariahilfer Straße 66 zenbakian, CU2014 taldeak 2018tik 2ra arte arrakastaz funtzionatu baitzuen, etxeko eta nazioarteko markek lehendik zeuden teknologiak "dendan eta" dendan "eta elkarreragin digitalerako aukera berriak erabili ahal izan zituzten. , adibidez, probatu pantaila (ukipenezko) bidez. Denda Vienako MaHüren erdialdean zegoela, joera finkatzeko ideia horiek erakutsi zuten teknologia digitalaren erabileraren bidez off eta lineako erosketak konbinatzeak marka eta dendariak aurretik jar ditzakeela erosketa esperientziari dagokionez.
Zeren, lehen zatian deskribatu den bezala, erosketa klasikoak eta umore onean dendaz erosotasunez paseatzeak aisialdiko esperientzia berezia izan behar du eta izan daiteke. Batez ere, negozioek eta haien operadoreek lineako aukerak negozio-lokalekin zuzenean konektatutako zerbitzu pertsonalarekin paraleloan birplanteatu eta eskaintzea lortzen dutenean, gehienetan baimendutako ordutegitik kanpo.

Norbert Kraus-en eskutik, Creative Director @ CU2 sormen agentzia