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Qué es nudging?

Nudging es un instrumento de la economía del comportamiento y está destinado a "empujar" a los consumidores en la dirección deseada.

Qué es nudging?

El término inglés "empujar" significa algo como "empujar" o "empujar". En su libro de 2008 "Empujar: mejorar las decisiones sobre la salud, la riqueza y la felicidad", los economistas Richard Thaler y el abogado Cass Sunstein describen en detalle cómo Nudging puede influir en el comportamiento del consumidor con un "empujón" mientras observa los aspectos éticos y lo dirige en una determinada dirección, sin prohibiciones ni sanciones. Los autores asumen que el empuje debe ser transparente y no engañar al consumidor. Además, los consumidores siempre deben poder decidir en contra de un empujón tan fácilmente como sea posible si así lo desean. En última instancia, la influencia solo debería tener lugar en beneficio de la sociedad.

Nudging en la práctica

Pero, ¿cómo se ve un empujón? Existen numerosos ejemplos: se ha demostrado, por ejemplo, que una imagen de una mosca en el recipiente de orina aumenta considerablemente la precisión de los hombres. El esfuerzo de limpieza en restaurantes y bares que usan este truco podría reducirse significativamente.

O una exhibición que una empresa suiza fabrica para duchas motiva a los consumidores a ahorrar agua. Un oso polar en un témpano de hielo se puede ver en la pantalla. Cuanto más larga y caliente sea la ducha, más rápido se derrite el témpano de hielo y el oso polar cae al agua.

Uno efectivo Nudging Otro método es el establecimiento específico de configuraciones estándar. Esto permite a las empresas o estados relevar a los consumidores de sus decisiones. Thaler y Sunstein citan algunos ejemplos que muestran cuán fuertemente influyen las especificaciones estándar en la toma de decisiones de los individuos. Una universidad de Nueva Jersey, por ejemplo, configura la impresora en "doble cara" como opción predeterminada. Para los usuarios, cambiar la impresora a "impresión a una cara" era posible, pero relativamente engorroso. Por lo general, la impresión a doble cara se realiza automáticamente. Esto le ahorró a la universidad en cuestión un total de 55 millones de hojas de papel en comparación con los cuatro años anteriores, lo que corresponde a una reducción del 44 por ciento y la protección de 4.650 árboles.

Nudging por lo tanto, puede proteger el medio ambiente o ahorrar costos con valores predeterminados, es decir, configuraciones estándar y con incentivos. Pero aspectos sociales importantes, como la donación de órganos, también pueden abordarse estableciendo el estándar en el sentido de Nudging ser dirigido. Aquí se aplican diferentes reglas según la nación. O tiene que abogar activamente por una donación por si acaso, como en Alemania, o es automáticamente un donante y debe oponerse activamente a esto, como en Austria. Como era de esperar, la proporción de donantes es mayor en el último ejemplo. Por lo tanto, los políticos también pueden utilizar los empujones de manera muy específica. Algunos países incluso tienen el suyo propio para esto. Nudging Unidades creadas para estudiar en detalle los efectos de los empujones.

Con toda la transparencia y libertad de elección que Thaler y Sunstein para Nudging presuponer, los críticos se quejan de que esto es en última instancia manipulación y que es condescendiente si una arquitectura de decisión está diseñada de tal manera que lleva a las personas en una dirección. Otra pregunta difícil es cómo y quién define qué es y qué no es para el individuo y el bien común.

El economista Philipp Nagels es uno Artículo en el "mundo" al menos tener en cuenta que las decisiones siempre se toman de todos modos y que están influenciadas consciente o inconscientemente: "Las circunstancias bajo las cuales esto sucede deben ser cuidadosamente consideradas y discutidas, pero evitando influir en nuestras acciones a través del contexto en el que nos estamos moviendo, no de todos modos ".

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Foto / Vídeo: Shutterstock.

Escrito por Karin Bornett

Periodista independiente y blogger en la opción Comunidad. Fumador de Labrador amante de la tecnología con pasión por el idilio del pueblo y punto débil por la cultura urbana.
www.karinbornett.at

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