las nubes
Alrededor de 400.000 personas en Austria tienen un pase de discapacidad, como el Datos del programa del Ministerio de Asuntos Sociales. También hay miles de personas con restricciones temporales por accidentes o enfermedades. Con sitios web sin barreras, las empresas y los organismos públicos podrían llegar mucho mejor a una gran parte de este grupo objetivo. Esto no solo evita la discriminación, sino que también abre un potencial de ventas adicional. Wolfgang Gliebe, experto en el campo de la accesibilidad digital, explica a qué puntos definitivamente deben prestar atención las empresas.
Los sitios web accesibles ofrecen numerosas ventajas: las personas con discapacidad visual se benefician de las opciones de ampliación de la fuente; Personas daltónicas si se evita el texto verde sobre un fondo rojo y personas con discapacidad auditiva si los videos tienen subtítulos. En muchos casos, esto también mejora la usabilidad para todos los visitantes del sitio web y la clasificación en los resultados del motor de búsqueda. “Las empresas interesadas en sitios web accesibles hace tiempo que dejaron de considerar esto como una especie de ejercicio obligatorio, pero suelen hacerlo con una profunda convicción. Al hacerlo, no solo prestas un buen servicio a tus semejantes, sino también a tu propia reputación y, al mismo tiempo, mejoras tus oportunidades comerciales ”, explica. Wolfgang Gliebe, Socio de la red de Quality Austria, y recomienda a las empresas que sigan los siguientes consejos:
1. Tenga cuidado con la discriminación: estas leyes son relevantes
De acuerdo con la Ley de Accesibilidad Web (WZB), los sitios web y las aplicaciones móviles de las autoridades federales deben ser incluso accesibles sin barreras. La Ley Federal de Igualdad de Discapacidades (BGStG), que se aplica no solo al sector público sino también al privado, también es relevante en este contexto. "Según la BGStG, las barreras desproporcionadas podrían constituir discriminación e incluso dar lugar a reclamaciones por daños", explica Gliebe. Las barreras no son solo obstáculos estructurales, sino también sitios web, tiendas web o aplicaciones no accesibles.
2. Aprovechar más de 6 billones de dólares en poder adquisitivo
Según una encuesta de la OMS de 2016, alrededor del 15 por ciento o más de mil millones de personas están afectadas por una discapacidad. Estas personas tienen un poder adquisitivo total de más de $ 1 billones. Según las previsiones, el número de personas afectadas se duplicará hasta llegar a los 6 millones de personas en 2050. “La implementación de sitios web sin barreras no es solo un gesto humano, sino que también alberga un enorme potencial de ventas, especialmente porque las personas que no tienen discapacidades valoran cada vez más el cumplimiento de las normas éticas”, dice el experto.
3. Los sitios web claros fomentan la adquisición de clientes
La accesibilidad no solo se asocia con hacer que los sitios web sean accesibles para las personas con deficiencias en los sentidos y el movimiento en primer lugar. Como resultado, también serán más fáciles de usar en general, lo que en última instancia beneficia a todos los visitantes. Cuanto más fácil sea para los usuarios orientarse en un sitio web y más fácil para ellos conocer una oferta, más probable será que se realice una compra o que se generen clientes potenciales en general.
4. Buena usabilidad como factor en el ranking de los motores de búsqueda
Casi todas las organizaciones apuntan a estar a la vanguardia con las palabras clave relevantes en la búsqueda orgánica de Google, porque eso abre el potencial comercial. Dos de los innumerables factores que influyen en el legendario algoritmo de Google son el diseño del sitio web y el código del sitio web; en otras palabras, toda la estructura de un sitio web tiene un impacto en el ranking de los motores de búsqueda. En otras palabras, se premia la buena usabilidad, se penaliza la mala usabilidad. En este sentido, este también es un buen argumento para crear un sitio web sin barreras o fácil de usar.
5. Las certificaciones son cada vez más importantes
No solo los operadores de un sitio web deben mantenerse actualizados sobre los requisitos de un sitio web sin barreras, sino también, por ejemplo, los diseñadores web, diseñadores de UX, editores en línea y los departamentos de marketing de la empresa. Además de la formación continua de los empleados, las empresas también deben solicitar la certificación de sus sitios web sin barreras por parte de organismos de acreditación independientes. “Las certificaciones no son requeridas por ley. Sin embargo, es precisamente este hecho el que suele verse como un signo inequívoco de que la accesibilidad es un asunto cercano al corazón de la empresa y no se percibe como un deber ni siquiera como una carga ”, dice Gliebe con convicción.
Como socio de la red de Quality Austria, el experto en accesibilidad digital organiza regularmente seminarios sobre este tema y audita empresas y sus sitios web para la organización de certificación líder de Austria para que cumplan con los requisitos de accesibilidad en términos de los respectivos estándares y normas.
Más información para organizaciones y empleados que quieran mantenerse actualizados en el área de accesibilidad: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/
Más información sobre certificaciones en el área de accesibilidad: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/
Foto de retrato: Wolfgang Gliebe, socio de la red de Quality Austria, experto en productos en accesibilidad digital y accesibilidad © Riedmann Photography
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