Karin Bornett
El terme anglès "nudge" significa quelcom com "push" o "nudge". En el seu llibre del 2008 "Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness", els economistes Richard Thaler i l'erudit jurídic Cass Sunstein descriuen detalladament com Nudging pot influir en el comportament dels consumidors amb una "empenta" mentre observen aspectes ètics i orientar-lo en una determinada direcció, sense prohibicions ni sancions. Els autors assumeixen que l’empenta ha de ser transparent i no enganyar el consumidor. A més, els consumidors sempre han de poder decidir contra un impuls més fàcilment si ho desitgen. En definitiva, la influència només hauria de tenir lloc en benefici de la societat.
Nudging en la pràctica
Però, com és el que sembla un nus? Hi ha nombrosos exemples: S'ha demostrat, per exemple, que una imatge d'una mosca a la conca de l'orina augmenta considerablement la capacitat dels homes. L’esforç de neteja en restaurants i bars que utilitzen aquest truc es podria reduir significativament.
O una pantalla que una empresa suïssa fabrica per a dutxes motiva de manera lúdica als consumidors. A la pantalla es pot veure un ós polar sobre una carrossa de gel. Com més durada i calor fa la dutxa, més ràpid es fon el flot de gel i l’ós polar cau a l’aigua.
Una eficaç Nudging Un altre mètode és l'establiment específic de configuracions estàndard. Això permet a les empreses o estats prendre les seves decisions per als consumidors. Thaler i Sunstein citen alguns exemples que mostren fins a quin punt les directrius estàndard influeixen en la presa de decisions de les persones. Una universitat de Nova Jersey, per exemple, va configurar la impressora com a "doble cara" com a estàndard. Per als usuaris, era possible canviar la impressora per “impressió a una cara”, però relativament pesat. Normalment, la impressió a doble cara es feia automàticament. Això va salvar a la universitat en qüestió un total de 55 milions de fulls de paper en comparació amb els quatre anys anteriors, la qual cosa correspon a una reducció del 44% i a la protecció de 4.650 arbres.
Nudging per tant, pot protegir el medi ambient o estalviar costos amb els valors predeterminats, és a dir, amb configuracions estàndard i amb incentius. Però també es poden abordar aspectes socials importants, com la donació d’òrgans, establint la norma en el sentit de Nudging ser dirigit. Aquí s’apliquen diferents normes segons la nació. Cal defensar activament una donació per si de cas, com per exemple Alemanya, o és automàticament un donant i ha d'oposar-se activament a això, com ara "in" Österreich. Com era d’esperar, la proporció de donants és més gran en aquest darrer exemple. Per tant, els nuts també poden ser utilitzats de manera molt específica pels polítics. Alguns països fins i tot en tenen el propi Nudging Unitats fundades per estudiar detalladament els efectes dels empunyats.
Amb tota la transparència i llibertat d’elecció per a les quals Thaler i Sunstein Nudging suposem que els crítics es queixen que això és en última instància manipulació i que és condescendent si una arquitectura de decisions està dissenyada de manera que dirigeixi la gent en una direcció. Una altra pregunta difícil és com i qui defineix què és i què no és útil per a l'individu i el bé comú.
L’economista Philipp Nagels n’és un Article al "món" si més no per considerar que les decisions sempre es prenen de totes maneres i són influenciades conscientment o inconscientment: "Cal tenir en compte i debatre les circumstàncies en què això succeeix, però evitant influir en les nostres accions a través del context en què estem movent-nos, de totes maneres ".
Foto / Video: Shutterstock.
