Karin Bornett
Die Engelse term "nudge" beteken iets soos "to push" of "nudge". In hul 2008-boek "Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness," beskryf ekonoom Richard Thaler en regsgeleerde Cass Sunstein in detail hoe nudging verbruikersgedrag kan beïnvloed deur dit in 'n sekere rigting te "nudged" terwyl etiese aspekte respekteer word - sonder verbod of strawwe. Die skrywers neem aan dat die nudging deursigtig moet wees en nie verbruikers moet mislei nie. Boonop moet verbruikers altyd so maklik as moontlik teen 'n nudge kan besluit as hulle wil. Uiteindelik moet beïnvloeding slegs geskied in belang van die welsyn van die samelewing.
Nudging in die praktyk
Maar hoe lyk 'n stoot? Daar is talle voorbeelde: Daar is byvoorbeeld aangetoon dat 'n foto van 'n vlieg in die urinekombuis die bekwame bemanning van mans aansienlik verhoog. Die skoonmaakpoging in restaurante en kroeë wat hierdie truuk gebruik, kan aansienlik verminder word.
Of 'n uitstalling wat 'n Switserse onderneming vir storte vervaardig, motiveer verbruikers om water te bespaar. 'N Ysbeer op 'n ysvlieg kan op die skerm gesien word. Hoe langer en warmer die stort, hoe vinniger smelt die ys en die ysbeer val in die water.
'n Effektiewe nudging-metode is ook die doelgerigte skep van verstekinstellings. Dit laat maatskappye of state toe om hul besluite vir verbruikers te neem. Thaler en Sunstein gee 'n paar voorbeelde wat wys hoe sterk standaardspesifikasies die besluite van individue beïnvloed. 'n Universiteit in New Jersey het byvoorbeeld die drukker by verstek op "dubbelsydig" gestel. Vir gebruikers was die omskakeling van die drukker na "enkelsydige drukwerk" moontlik, maar relatief ingewikkeld. As 'n reël is dubbelzijdige druk outomaties uitgevoer. Gevolglik het die betrokke universiteit altesaam 55 miljoen velle papier bespaar vergeleke met die vorige vier jaar, wat ooreenstem met 'n vermindering van 44 persent en die bewaring van 4.650 XNUMX bome.
Nudging kan die omgewing beskerm of koste bespaar met wanbetalings en aansporings. Maar belangrike sosiale aspekte, soos orgaanskenking, kan ook beheer word deur standaarde te stel in die gees van nudging. Afhangende van die land, geld verskillende reëls. Jy moet óf 'n skenking aktief ondersteun as die ergste tot die ergste kom, soos in Duitsland, of is outomaties 'n skenker en moet aktief daarteen beswaar maak, soos in Oostenryk. Soos verwag, is die proporsie skenkers hoër in laasgenoemde voorbeeld. Nudges kan dus ook op 'n baie doelgerigte wyse deur politici gebruik word. Sommige lande het selfs hul eie nudging-eenhede op die been gebring om die uitwerking van nudges noukeurig te ondersoek.
Ten spyte van al die deursigtigheid en vryheid van keuse wat Thaler en Sunstein vir nudging vereis, kla kritici dat dit uiteindelik manipulasie is en dat dit paternalisties is om 'n besluitnemingsargitektuur so te ontwerp dat dit mense in een rigting stuur. Ook moeilik is die vraag hoe en wie definieer wat voordelig is vir die individu en die gemeenskaplike goed en wat nie.
Ekonoom Philipp Nagels is een Artikel in die "wêreld" ten minste om te oorweeg dat besluite altyd in elk geval en bewustelik of onbewustelik beïnvloed word: 'Die omstandighede waaronder dit gebeur, moet noukeurig oorweeg en bespreek word, maar vermy ons optrede deur die konteks waarin ons beïnvloed ons beweeg, nie in elk geval nie. '
Photo / Video: Shutter.
